プライバシーポリシー

Calzedoniaグループのウェブサイトへようこそ

この項目では、当社のウェブサイトの閲覧者の個人情報の取り扱いに関する情報を記載しています。ウェブサイト管理と個人情報の保護の詳細については、ウェブサイトの利用規約をお読みください。

下記の情報はCalzedoniaグループの各商標や、Calzedonia、Intimissimi、TezenisなどのCalzedoniaグループに属する各企業が登録しているドメインとサブドメインに適用されます。このプライバシーポリシーはCalzedoniaグループの各商標、企業が登録しているドメインとサブドメインのサイトのみに関するもので、閲覧者がリンクを通してアクセスするその他のウェブサイトには適用されません。

当社は本画面のコンテンツを定期的に更新する権利を留保します。従って、前回の閲覧からの更新を確認するために、定期的にこのプライバシーポリシーを閲覧することをおすすめします。

プライバシーと個人データの利用の詳細については、閲覧者である場合、登録が必要なウェブサービスのユーザーである場合に応じて該当項目を選択してください。

データ管理者および処理者

eコマースの販売目的で処理される個人データを除き、すべてのウェブサイト（Calzedonia、Intimissimi、Tezenis）のユーザーのデータ管理者は、Via Monte Baldo no. 20 Dossobuono di Villafranca (VR), Italyに本社が所在するCalzedonia S.p.A,です。

Calzedonia S.p.A.には、書面でprivacy@calzedonia.comにご連絡ください。
Calzedonia S.p.A.のデータ保護担当役員には、書面でDPO@calzedonia.comにご連絡ください。

閲覧情報の共有先について

ウェブサイト閲覧の際に当社が取得したデータは、Calzedoniaグループの企業にPCサポートサービスまたはデータ処理業務（他企業へのホスティングの委託、ウェブサイトの運営に関係するものなど）を提供し、データ処理者として指定されているその他の企業の知るところとなる可能性があります。データはデータ処理を担当するCalzedoniaグループの企業の社員の知るところとなり、処理される可能性があります。この場合、共有されるデータは担当者の職務と関係する範囲に限られ、社員は職務の遂行に必要な作業のみを行います。法律で認められた緊急要請があった場合、Calzedoniaは公安機関および警察当局にデータを伝達することがありますが、いかなる方法でも閲覧データが開示されることはありません。データ処理者のリストを希望する方は、privacy@calzedonia.comにお問い合わせください。

Calzedoniaグループのウェブサイトを閲覧する方

このページでは、閲覧者の個人情報に関連するCalzedoniaグループのウェブサイトの運用規定を紹介します。ウェブフォームにデータを登録、記入、入力していなくても、当社のウェブサイトにアクセスする場合、このルールは常に適用されます。
Calzedoniaグループのウェブサイトを閲覧した場合、下記の利用規約に同意したものとみなされます。本規約に同意できない場合、当社のウェブサイトのコンテンツやサービスへのアクセスまたは利用をご遠慮ください。

閲覧の際に収集されているデータについて

私たちのウェブサイトを閲覧する際に、情報システムはインターネットの機能に必要な通信データを収集します。この情報は特定の人物と結びつけられるために収集されていませんが、その性質上、処理後に他者のデータと照らし合わせることでユーザーの特定は可能になります。データカテゴリーには例として下記が含まれる、ユーザーがサイトへアクセスするのに使用するコンピューターのＩＰアドレスとドメイン名、リクエストされたリソースＵＲＩ（ユニフォーム リソース アイデンティファイア）アドレス、リクエストの時間、サーバにリクエストを申請する際の手法、獲得したレスポンス・ファイルのサイズ、サーバからのレスポンス状態を表す数字コード（成功、エラーなど）、その他のユーザーが使用するオペレーティングシステムとコンピューター環境のパラメーター。Calzedoniaは、ウェブサイトの使用に関する匿名統計情報を処理し、それらを正しく機能させる目的のみでこのデータを利用します。このデータはサイバー犯罪の際に原因を確認するために使用できます。この場合を除いて、データは私たちの情報システムに通常最長で30日間残ります。

自動メール送信

当社のウェブサイトに記載されているメールアドレスのいずれかにメールが送信されると、送信者のメールアドレスと、メールの本文や添付ファイルに含まれるその他の個人データが収集されます。当社のウェブサイトに記載されているメールアドレス、またはその他のCalzedoniaグループのメールアドレスは、実在する人物の氏名を含んでいても個人用メールアドレスではありません。これらのメールアドレスは企業組織に帰属し、Calzedoniaグループ企業の事業活動の効率的な運営を主な目的としています。そのため、Calzedoniaグループのメールアドレスに送信されるメールは、受信者以外の組織内の人間が読むことが可能です。当社のウェブサイトに記載されているメールアドレスにメールを送信する場合、このポリシーを読み、ここに詳述される利用規約に同意したものとみなされます。

ウェブサイト上のフォーム記入

Calzedoniaグループのウェブサイトにアクセスし、そのインタラクティブサービス（ニュースレターのリクエスト、ウェブサイトやコミュニティへの登録、商品の購入、イベントやキャンペーンへの参加など）を利用する際には、ウェブサイト上のフォームに個人情報の入力をお願いする場合があります。このページでは、当社に送信されるデータを、当社がどのように使用するかについてお知らせします。

個人データの収集方法およびデータ処理の目的

当社のウェブサイトで提供されているサービスやコンテンツにアクセスするには、氏名、住所、メールアドレス、クレジットカード番号などの個人情報が求められる場合があります。当社のウェブフォームでは個人的な情報（人種、民族、宗教、哲学的または政治的な信条、健康状態、性生活など）や司法情報（犯罪歴、容疑または起訴の状況に関する情報）の入力を求めることはありません。データはその目的を達成するために、法律に基づいて、安全性、機密性、正確さを保証するためにITおよびテレマティックツールとハードコピーサポートによって処理され、更新され、関連付けられます。実際に、privacy@calzedonia.comへデータの変更を伝えることによって、当社のデータが常に正確であるようにサポートしていただくことができます。当社に提供されたデータは、割り当てられたプロフィールの権限に応じて、データ管理者によって明示的に指定された担当者および/またはデータ処理者によって処理されます。担当者およびその上司は、明示的に許可されている場合にのみ、協議、使用、処理、比較、自動プロセスを含むその他のオペレーションを行うことができます。当社は受領した個人データを、依頼され、利用されている個々のサービスに厳密に関連する目的にのみ使用します。依頼されたサービスの提供以外の目的で個人データを使用したい場合は、処理を進める前に必ずデータ対象者の同意を求めます。

下記に、当社のウェブサイトでご利用いただけるサービスで、個人情報の入力が求められるものを挙げ、各サービスにおけるデータの処理目的を記載しています。

ニュースレターへの登録 :

ニュースレターは、興味を持ち、リクエストした方全員に送信され、宣伝と広告コンテンツが含まれるコミュニケーションメールです。当社の一部のウェブサイトでは、ニュースレターに登録すると、一般的な情報ではなく、興味を持つ方の言語、性別、出身国に基づいてターゲティングされた宣伝情報が送信されます。この場合、当社は、登録を言語、性別、出身国のグループに分け、送信するニュースレターがそれを希望する方にとってできるだけ関連があり、興味深いものになるようにするため、受信したデータを処理します。ニュースレターの受信者がニュースレターサービスの購読解除を希望する場合、当社は要求を受領してから72時間以内に、受信者の個人データを削除します。処理の法的根拠となる受信者の同意がある場合のみ、ニュースレターを送信させていただきます。

特別・期間限定イベントとして不定期に開催される展示会、イベント、コンテスト、テーマイニシアティブなどへの参加:

同意がある場合にのみ、特定のイニシアティブへの参加を可能にし、適宜参加していただけるようにするためにデータを使用します。各イベント/展示会/コンテスト/などに関連し、当社は個人データの処理方法、個人データを処理する目的、処理の法的根拠、データおよびEU規制 2016/679第13号によって要求されるその他の情報の保持に関する説明を提供します。

限定されたウェブコミュニティへの登録:

同意がある場合に限り、ウェブサイトに個人用エリアを開設し、バーチャルコミュニティへの参加（ウィッシュリストの作成、Calzedoniaグループウェブサイトを通じた他のユーザーとのコンテンツのシェア、購入履歴、メール設定など）を可能にするためにデータを使用します。当社のウェブコミュニティに登録することで、ウェブサイトの多くのサービスの利用が簡単になりますが、登録は必須ではありません。例えば、登録をしなくてもニュースレターを受け取ったり、商品を購入したりすることは可能です。アカウントが2年間使用されない場合、アカウントとそれに関連するデータも削除されます。

商品の購入:

お客様が送信するデータは、お客様の注文とそれに関係する作業（商品の配送、請求、支払いの管理、カスタマイズした製品の購入、その他の作業など） を進めるために使用されます。処理の法的根拠は、販売契約になります。データは販売活動に関連して法的義務を果たすために必要な期間保持され、それ以降は削除されます。

求人への応募:

求職者が履歴書を自発的に送信する際、またはオープン広告に返信する際、当社は選考および採用に必要な活動のためにデータを活用します。ウェブ求人フォームに記入すると、当社は具体的な情報を提供します。応募から48か月が経過すると、履歴書は削除されます。

カスタマーケア:

Calzedoniaは商品またはサービスを購入する前後、およびその過程でお客様を支援することを目的として、通常、ライブチャット、電話、メールを通じて、お客様にサポートサービスを提供します。時には、商品および/またはサービスの購入、配送、返品、支払い、苦情処理に関する情報を提供するため、お客様の個人データをお伺いする必要があることがあります。
お客様の同意がある場合のみ、当社のカスタマーケアに対するお客様の満足度を判断することを目的として、アンケートを通じて個人データを収集する場合があります。

情報または連絡の依頼（商品の交換、技術的情報、連絡の依頼、注文状況、商品の在庫など）:

お客様が送信するデータは、お客様のご依頼に応えるためだけに使用され、その後は削除されます。
お客様の同意がある場合に限り（この同意はいつでもprivacy@calzedonia.comに書面で通知することにより、撤回することが可能です）、以下に記載するその他の目的のために、個人データを使用する場合があります。

ダイレクトマーケティング: 郵便、メール、ファックス、テキストメッセージ、固定電話および/または携帯電話の通話などによる、マーケティングコミュニケーション（お誕生日のお祝いなど）や一般的な宣伝広告やメッセージの送信、市場調査やサーベイ（アンケートなど）の実施、当社の製品およびサービスに対するお客様の満足度に関するフィードバックの取得のために、当社はお客様のデータの使用に関する同意を求めることがあります。このタイプの連絡を受け取ることへの同意は、自動的な連絡手段（メールやテキストメッセージなど）と従来の連絡手段（郵送）の両方に適用されます。そのような目的のためのお客様の個人データの処理に関する同意は、privacy@calzedonia.comに書面で通知することにより、その一部だけでも、いつでも撤回することができます（上記の連絡を郵送のみで受け取り、自動送信は受け取らないなど）。プライバシー法（イタリア共和国政令第196号、2003年施行、第4項130条）に基づき、いわゆる「ソフトスパム」が許可されています。すなわち、お客様がprivacy@calzedonia.comに書面で異議を唱えない限り、明示的な同意を取得する必要なく、お客様が既に購入した商品に類似した当社商品の直販のために、過去の購入の際に頂いたメールアドレスを利用することができます。「ソフトスパム」に関する具体的な規則の他に、営業用の情報を送る目的で個人データを収集したい場合は、事前にお客様の同意をお伺いします。

消費性向の分析: 時には、お客様の同意がある場合に限り、お客様から受領するデータを「プロファイリング」（消費者の年齢、性別、出身国、職業、消費動向などの社会的要因に基づく分析）し、特定のサービス（ニュースレターの依頼、購入など）のために利用することがあります。プロファイリングでは、お客様の好み、オンラインの行動、購入履歴に基づいた、より詳細なプロフィールを理解するために、対象項目（性別、出身国など）を基に、お客様から頂いたデータを処理し、市場セグメント別に消費者をグループ分けします。この作業には、お客様の好みに合う特徴を持つ商品やサービスの開発と、お客様の好みや興味により近い広告メッセージの送信という、2つの目的があります。
オンラインの行動や購入に関する個人データは、1年間保持され、それ以降は削除されます。

第三者への個人情報の提供: お客様の同意がある場合に限り、ファッション、ラグジュアリー、リテールセクターのその他企業の商品に関するオファーを送信します。

連絡および情報公開

Calzedoniaは依頼されたサービスの遂行のためにデータ使用が不可欠である場合に限り、お客様の個人情報を第三者と共有します。いかなる場合でも、お客様に通知し、必要であれば、同意を得た上でのみ、データを共有します。一般的に、本項目に記載されている目的で各サービスを通じて収集されたデータは、通常、次のカテゴリの組織と共有されます。

• 法律または規則により、アクセス権がある組織（公安機関、警察など）
• 親会社、子会社、関連会社などのCalzedoniaグループの企業
• データ処理会社および情報サービスのプロバイダー（ウェブホスティング、データ入力、情報インフラストラクチャーと情報サービスの管理とメンテナンス、電子メールマーケティング、アクワイアラーなど）
• コンサルティング業務を行う企業またはオフィス
• ファッション、ラグジュアリー、リテールセクターのその他企業（該当者の同意を得た場合にのみビジネスコミュニケーションが送信されます）

特に、当社ウェブサイトを通じて提供される特定のサービスには、次のような他のカテゴリの組織とのコミュニケーションが必要な場合があります。

• 商品の購入: Banca Sella、Paypal、運送会社、金融機関、郵便配達業務を行う会社および通信業者
• 求人への応募：人材募集と選定のコンサルタント企業。プロフィールと応募者を評価する際に、データ管理者をサポートする目的で情報を共有します。

Calzedoniaは通常お客様の情報を開示しませんが、当社ウェブサイトで提供されている一部サービス（「ウィッシュリストの共有」など）では、他のユーザーやウェブネットワークサービスへの個人データの開示が許可されています。ただし、お客様はこれを選択することができ、お客様が具体的かつ自発的に同意した場合にのみ行われます。また、特定の場合には、特別かつ一時的な特性を持つイベント、コンテスト、テーマイニシアチブへの参加を可能にするため、お客様に（写真や音声・動画素材を含む）個人データの提出をお願いする場合がありますが、この特別な性質のため、データの通信と開示が必要となります。このような場合、当社はお客様に通知し、個別に同意をお伺いします。

データ対象者の権利

データ対象者は、法律により、付与された権利を行使することができます。 privacy@calzedonia.com に書面で通知することにより、以下の権利を行使することができます。

アクセス権
データ管理者から、データ対象者に関する個人データが処理されているとの確認を取得することができます。この場合、処理されているデータのコピーを取得することができます。

修正権
データ管理者に対し、データ対象者に関する不正確な個人データを不当な遅滞なく、修正することを求める権利があります。データ処理の目的を考慮し、データ対象者には不完全な個人データを完全にする権利があります。

消去権
データ管理者に対し、データ対象者に関する個人データを不当な遅滞なく、消去することを求める権利があります。データ管理者は、以下の理由のいずれかが該当する場合、不当な遅滞なく、個人データを消去する義務を負うものとします。
a) 収集された、またはその他の処理がなされた目的に関連し、必要でなくなった個人データ、
b) データ対象者が同意を撤回し、データを処理するために優先される法的根拠がないデータ、
c) データ対象者がデータ処理に異議を唱え、データを処理するために優先される法的根拠がないデータ、
d) 不法に処理されている個人データ、
e) 法的義務を遵守するために、消去されなければならないデータ。

処理を制限する権利
以下のいずれかが該当する場合、データ対象者にはデータ管理者に対し、データ処理の制限を求める権利があります。
(a) データ管理者がその個人データの正確性を確認できるまでの間、個人データの正確性に反論する場合。
(b) 処理が不法で、個人データの消去に反対しないが、使用の制限を求める場合。
(c) データ管理者が処理する目的のために個人データを必要としなくなったが、データ対象者が法的請求の確立、行使、抗弁を必要とする場合。
(d) データ対象者が異議を唱え、データ管理者の法的根拠がデータ対象者の法的根拠に優先するかどうか、確認している場合。

拒絶権
データ対象者には、プロファイリングを含め、データ管理者の正当な利益に基づいた、データ対象者に関する個人データの処理にいつでも異議を唱える権利があります。

データ移転権
以下の場合、データ対象者には、データ対象者がデータ管理者に提供した、データ対象者に関する個人データを構造的で、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形態で受領し、個人データが提供されているデータ管理者から妨害されることなく、それらのデータを別のデータ管理者に送信する権利があります：(a) 処理が契約に基づいている場合、(b) 処理が自動化された手段によって実行されている場合。
データ移転権を行使する際、技術的に可能である場合、データ対象者には1つのデータ管理者から別の管理者に直接個人データを送信する権利があります。

監督機関に苦情を申し立てる権利
必要である場合、データ対象者にはEU規制 2016/679で付与される権利の保護を取得するため、監督機関に苦情を申し立てる権利があります。