配送

店舗での受け取り

2-5営業日以内に店舗にお届け 送料無料

ご指定の住所にお届け

2-5営業日以内にお届け ¥550（税込）

店舗受け取り

• Calzedoniaの店舗で注文商品を受け取ることはできますか？

  店舗でのお引取りも可能です。注文画面でお引取り店舗を指定してください。 注文の準備が整い次第、引取依頼のメールが送信されます。ご来店時にメールをご提示ください。注文完了後、受取り店舗を変更することはできません。 ※一部店舗対象外

• どれくらいの日数でCalzedoniaの店舗に配送されますか？

  通常2-5営業日以内にご指定の店舗にお届けいたします。注文の準備が整い次第、引取案内のメールが送信されます。
  ※セールやプロモーション期間中は発送に遅延が生じる場合があります。

• 受け取り期間が過ぎてしまった注文の返金処理はどのようにされますか？

  受け取り期間の10日が経過すると、キャンセル通知のメールが送信されます。ご注文時に選択されたお支払方法を通して返金処理が行われます。返金のタイミングは、カード会社で異なります。カード会社に直接お問い合わせください。

• 店舗受け取りを選択しましたが、宅配便で発送することはできますか？また、受取り店舗を変更することはできますか？

  注文完了後のお届け方法の変更はできかねます。注文をキャンセルし、新たにご注文いただく必要がございます。

ご指定の住所にお届け

• 配送業者はどこですか？また、送料はいくらですか？

  配送業者はヤマト運輸です。送料は税込550円です。ロイヤリティプログラム会員の方は送料無料になります。 ロイヤリティプログラム登録はこちら

• オンラインで注文した商品はいつ配達されますか？

  ご注文は2-5営業日以内にお届けいたします。セールやプロモーション期間中は発送に遅延が生じる場合がございます。また一部地域によっては、実際のお届け日が前後する場合があります。予めご了承ください。

• どのようにして注文の追跡ができますか？

  「発送状況と返品」ページより、ご注文の状況をご確認いただけます。

• 住んでいる国とは別の国に注文商品を配送してもらえますか？

  はい、お受け取り人様がお客様とは別の国にお住まいの場合も配送いたします。なお、「国を変更」を選択して、お受け取り人様がお住まいの国のCalzedoniaウェブサイトからご注文ください。請求先住所と配送先住所が同じ国になるようにしてください。

• 配達日時を変更できますか？

  ご注文時に配達日時を指定することはできません。日時指定を希望される場合は、注文発送確認メールを受信後、ヤマト運輸に直接日時指定の依頼をしてください。