Paketiniz hazır olduğunda kargoya verilecek ve siparişinizi takip edebileceğiniz bir onay e-postası alacaksınız. İstediğiniz zaman doğrudan "SİPARİŞİNİZİ TAKIP EDİN/İADE EDİN" bağlantısına gidin. Bu durumda, satın alma sırasında belirtilen sipariş numarasını ve soyadınızı girmeniz gerekecektir. Bu bölümde, "Sipariş takibi" altında siparişinizi kontrol edebilir ve takip edebilirsiniz.

Sistemimizde ne yazık ki sipariş iptali veya değişikliği yapılamamaktadır. Siparişiniz depomuzda planlanan şekilde işleme alınacaktır. Ürünleri iade etmek isterseniz, sipariş size ulaştıktan sonra ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. Daha fazla bilgi için "İade" bölümüne bakınız.

Siparişinizi verirken bir mağaza seçtiğinizden emin olun. Satış noktasına tahmini teslimat süresi, depomuzdan sevkiyatın yapıldığı tarihten itibaren 1 ila 4 iş günü arasında değişebilir. Paketiniz seçtiğiniz mağazaya teslim edilir edilmez bir e-posta alacaksınız.

Lütfen posta kodunuzu şu formatta girdiğinizden emin olun: SSSSS (örneğin 34367).

Hayır, böyle bir hizmet sunmuyoruz.

Siparişinizi verirken, alışveriş çantanızdaki "Promosyon Kodu" kutusuna kodunuzu girebileceksiniz. Ödeme işlemine devam etmeden önce kodu uygulamayı unutmayın. Her satın alma işleminde yalnızca bir promosyon kodu kullanabileceğinizi hatırlatmak istiyoruz.

Siparişinizdeki ürünlerden birinin artık mevcut olmadığını bildiren kısmi sevkiyat onayı içeren e-postayı alıp almadığınızı kontrol etmenizi öneririz. Bu durumda, teslim alınmayan ürünler için size otomatik olarak para iadesi yapılacağını onaylıyoruz. Bu iletiyi almadıysanız, lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin.

Kayıt gerekli değildir, her zaman misafir kullanıcı olarak sipariş verebilirsiniz.

Evet, online sipariş vermek ve sizinkinden başka bir ülkeye göndermek mümkündür. Bunun için öncelikle sitemizin alt kısmında bulacağınız menüden istediğiniz varış ülkesini seçmelisiniz. Fatura adresi ve teslimat adresinin farklı ülkeler olabileceğini, ancak paketinizi teslim etmek istediğiniz ülkede fiyatların ve ticari koşulların farklı olabileceğini hatırlatırız.