Teslimat

Mağazadan Teslim

1-4 iş günü içinde Ücretsiz Teslimat

Standart Teslimat

Standart teslimat süresi Yurtiçi Kargo ile 1-4 iş günü ve teslimat ücreti ₺40. ÜCRETSİZ TESLİMAT: ₺1.500 ve üzeri indirimsiz ürünlerde geçerlidir.

Mağazadan Teslim

• Siparişimin bir Calzedonia mağazasına gönderilmesini sağlayabilir miyim?

  Evet, ödemeye geçmeden önce "Mağazadan teslim" seçeneğini işaretleyin ve size en yakın mağazayı arayın.

• Mağazadan teslim talebinde bulundum. Siparişim mağazaya ne kadar sürede ulaşır?

  Tahmini mağazaya teslimat süresi 1-4 iş günüdür. İndirim dönemi ve tatil günlerinde, artan sipariş sayısı nedeniyle teslimat daha uzun sürebilir.

• İnternet üzerinden verdiğim mağazaya gönderilen siparişimi zamanında teslim almadım, nasıl geri ödeme alırım?

  Teslim için tanınan 10 günlük süre geçtikten sonra, siparişi verirken kullandığınız aynı ödeme yöntemi aracılığıyla siparişinizin ücret iadesinin yapılacağını bildiren bir e-posta alacaksınız. Ücret iadesinin hesabınıza yansıması ilgili bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

• Siparişin mağazaya ulaştığını onaylayan e-postayı almadım. Nasıl yapabilirim?

  Satın alma işlemi sırasında e-posta adresinizi doğru girdiğinizden emin olun. Bunu, "SİPARİŞİNİZİ TAKIP EDİN/İADE EDİN" bölümüne erişebilirsiniz. Girilen adres doğruysa, daha fazla bilgi için Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin.

Yurtiçi Kargo ile Standart Teslimat

• Kargo ücreti ne kadardır ve siparişimi kim teslim ediyor?

  Standart teslimat süresi 1-4 iş günüdür ve teslimat ücreti ₺40. Yurtiçi Kargo tarafından teslimat yapılır.

• İnternetten verdiğim siparişimin teslimat süresi nedir?

  Siparişin kargoya verildiği günden itibaren 1-4 iş günü içerisinde teslimat gerçekleşir. Özel etkinlikler sırasında (indirim, Black Friday, Cyber Monday, tatil günlerinde vs.) siparişinizin işleme alınması biraz gecikebilir ama her zaman verilen zaman süresine uymaya gayret göstereceğiz.

• Siparişimi nasıl takip edebilirim?

  Paketiniz hazır olduğunda kargoya verilecek ve siparişinizi takip edebileceğiniz bir onay e-postası alacaksınız. İstediğiniz zaman doğrudan "SİPARİŞİNİZİ TAKIP EDİN/İADE EDİN" bağlantısına gidin. Bu durumda, satın alma sırasında belirtilen sipariş numarasını ve soyadınızı girmeniz gerekecektir. Bu bölümde, "Sipariş takibi" altında siparişinizi kontrol edebilir ve takip edebilirsiniz.

• Gönderim adresini yanlış girdim, nasıl değiştirebilirim?

  Adres değişikliği talebinde bulunmak mümkündür. Lütfen, Müşteri Hizmetleri yetkililerimiz ile iletişime geçiniz veya Yurtiçi Kargo'yu arayarak adres değişikliği talebinizi bildiriniz.