Якщо Ви не отримали своє замовлення протягом очікуваного терміну, будь ласка, перевірте статус доставки в розділі ВІДСТЕЖИТИ ЗАМОВЛЕННЯ/ПОВЕРНЕННЯ.

Вже оформлені замовлення не підлягають змінам - до них неможливо додати/змінити артикули, або застосувати промокод тощо.

Вибір дня і часу доставки не передбачається. В день доставки з Вами зв'яжеться кур'єр.

Так, Ви можете повністю або частково повернути товари належної якості, придбані в інтернет-магазині calzedonia.com, протягом 14 днів з моменту отримання Вами замовлення. Звертаємо Вашу увагу, що згідно із законодавством України деякі категорії товарів не підлягають обміну та поверненню в разі їх належної якості: корсетні товари, парфумерно-косметичні товари, білизна натільна (купальники, нижня білизна), панчішно-шкарпеткові вироби. Вказаний перелік не є вичерпним.

Так, при оформленні замовлення на сайті виберіть спосіб доставки "Доставка в магазин". Доставка в магазин є безкоштовною. Орієнтовний термін доставки в магазин може варіюватися від 1 до 5 робочих днів з моменту оформлення замовлення. Як тільки Ваше замовлення буде доставлене в магазин, Ви отримаєте повідомлення про його надходження на Вашу електронну пошту, вказану при оформленні замовлення. Термін зберігання замовлення в магазині складає 10 днів з моменту отримання повідомлення про надходження замовлення в магазин на електронну пошту.

Наразі інтернет-магазин calzedonia.com пропонує наступні способи оплати замовлень:

› онлайн оплата банківською картою
› онлайн оплата Google Pay
› онлайн оплата Apple Pay
› під час отримання замовлення (готівкою або банківською картою).

Ви завжди можете зв’язатися з нами через веб-форму, за номером телефону, у чаті або написавши на hello@calzedonia.com. Служба підтримки клієнтів працює з понеділка до пятниці з 9 до 21* цілий рік, крім наступних свят:

1 січня
6 січня
Великодній понеділок
1 травня
30 травня
Свято тіла і крові Христових
15 серпня
1 листопада
18 листопада
24-25-26 грудня
31 грудня

* Вищезазначений час може бути змінений у періоди інтенсивної діяльності