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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DAS „CALZEDONIA LOVER“ TREUEPROGRAMM

EINLEITUNG

CALZEDONIA Österreich GmbH, mit eingetragenem Firmensitz in 1200 Wien, Rivergate 1 / Handelskai 92, UID-Nummer ATU41765602, stellt Kunden und Kundinnen, die davon profitieren möchten, über das „Calzedonia Lover“-Treueprogramm (nachfolgend „Treueprogramm“ genannt) bestimmte Vorteile, Rabatte und Services in allen teilnehmenden (direkten oder als Franchise geführten) „Calzedonia“-Filialen (nachfolgend „Filialen“ genannt), sowie online unter www.calzedonia.com zur Verfügung. Um diese Vorteile nutzen zu können, muss der/die Kunde/in Inhaber der Calzedonia Stammkundenkarte werden. Die Aushändigung der Calzedonia Stammkundenkarte (nachfolgend „Karte“ genannt) und deren Verwendung unterliegt den nachstehenden Geschäftsbedingungen für das Calzedonia Treueprogramm (nachfolgend „AGBs“ genannt), welche der/die Kunde/in (nachfolgend „teilnehmende Kunden“ genannt) sorgfältig lesen sollte.
Die unter Punkt 6 erläuterte Aktivierung der Karte gilt als Zustimmung zu den gegenständlichen Geschäftsbedingungen.
Calzedonia Österreich GmbH behält sich das Recht vor, die AGBs zu ändern, wobei alle Änderungen nach 10 (zehn) aufeinanderfolgenden Kalendertagen ab Veröffentlichung auf www.calzedonia.com in Kraft treten. Sollten teilnehmende Kunden die vorgenommenen Änderungen nicht akzeptieren, sind sie berechtigt, ihre Mitgliedschaft in dem Treueprogramm zu beenden, was jederzeit wie untenstehend beschrieben erfolgen kann. Wird die Karte jedoch nach Inkrafttreten der Änderungen verwendet, stimmen teilnehmende Kunden dadurch konkludent den vorgenommenen Änderungen zu.
Calzedonia Österreich GmbH behält sich das Recht vor, das Treueprogramm jederzeit vorübergehend oder dauerhaft auszusetzen, ohne dass teilnehmende Kunden Beschwerde einlegen können, indem dies 10 Tage im Vorhinein auf der Website www.calzedonia.com und/oder in den relevanten Filialen bekanntgegeben wird. Ausgenommen davon sind etwaige zu diesem Zeitpunkt bereits von teilnehmenden Kunden durch das Treueprogramm erworbene Rechte. Die vollständigen Teilnahmebedingungen/AGBs stehen Ihnen jederzeit auf der Website www.calzedonia.com zur Einsicht zur Verfügung.

1. VERANSTALTER

CALZEDONIA Österreich GmbH, mit eingetragenem Firmensitz in 1200 Wien, Rivergate 1 / Handelskai 92, UID-Nummer ATU41765602.

2. TEILNEHMENDE FILIALEN

Alle „Calzedonia“-Filialen, die sowohl direkt von Calzedonia Österreich GmbH (sogenannte „direkte Filialen“) oder aber von Franchisepartnern, sprich anderen Firmen, geführt werden (sogenannte „Franchise Filialen“) und an diesem Treueprogramm teilnehmen. Die Liste der teilnehmenden Filialen kann auf der Website www.calzedonia.com eingesehen werden; zusätzlich sind diese durch entsprechende Werbematerialien und Informationen in der Filiale erkennbar.

3. GEBIET UND ANWENDBARES RECHT

Als Gebiet gilt das österreichische Staatsgebiet. Die vorliegenden AGBs unterliegen österreichischem Recht. Etwaige Streitigkeiten, Forderungen oder Auseinandersetzungen, die sich aus oder in Verbindung mit diesen AGBs oder der Teilnahme an dem gegenständlichen Treueprogramm ergeben, werden vor den zuständigen Gerichten in Österreich entschieden.

4. ART, BEZEICHNUNG UND ZWECK DES „CALZEDONIA LOVER“ TREUEPROGRAMMS SOWIE DESSEN DAUER

Dies ist eine Verkaufspromotion, die ein Prämienprogramm in Form von zu sammelnden Punkten umfasst, die auf einer Karte namens „Calzedonia Lover“ gespeichert werden und seinen Besitzern Vorteile bietet. Das Ziel der Initiative ist es, die Kundenbindung zu fördern, in dem das Prämienprogramm teilnehmenden Kunden Vorteile bietet.
Wie in der Einleitung sowie unter Punkt 7 und Punkt 10 angegeben hat die Karte kein Ablaufdatum.

5. TEILNEHMENDE KUNDEN

Endkunden, die die gesetzliche Volljährigkeit erreicht haben und eine „Calzedonia Lover“-Karte registriert und in Verwendung haben, im Einklang mit den untenstehenden Bedingungen.

6. ARTEN DER REGISTRIERUNG

Eine „Blanko“-Kundenkarte mit dem Status „Follower“, die zunächst noch nicht mit Kundendaten verknüpft ist, kann wie folgt ausgestellt werden: In Papierform in einer teilnehmenden Filiale oder in digitaler Form über die Webseite www.calzedonia.com. Anschließend muss der/die Kunde/in die „Blanko“-Karte entweder direkt in einer teilnehmenden Filiale oder online unter www.calzedonia.com durch Registrierung aktivieren. Die Online-Registrierung für das Treueprogramm erfordert die Erstellung eines spezifischen „Calzedonia Lover“-Kontos, das es teilnehmenden Kunden ermöglicht, über den Onlineshop der Marke auf ihr persönliches Konto zuzugreifen.
Die ausgegebene „Blanko“-Karte kann sofort für einen Einkauf verwendet werden, jedoch werden die erworbenen Punkte erst angerechnet, sobald die Karte aktiviert wurde. Das Datum der Registrierung im Programm wird das frühere der beiden Alternativen – Datum des ersten Kaufs bzw. Aktivierungsdatum – sein.
Durch die verpflichtende Registrierung wird sichergestellt, dass nur volljährige Kunden/innen an dem Treueprogramm teilnehmen.
Die Aktivierung/Registrierung erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung.
Die Karte ist persönlich und nicht übertragbar. Es ist nicht zulässig, mehr als eine aktuell gültige Karte pro teilnehmendem Kunden zu aktivieren.
Das Treueprogramm ist nur für den privaten, nicht für einen kommerziellen Gebrauch bestimmt.
Im Falle eines Verlustes oder eines Diebstahls der Karte muss in einer teilnehmenden Filiale eine Ersatzkarte beantragt werden. Sobald die Identifikationsdaten des teilnehmenden Kunden überprüft sind, wird die verlorene/gestohlene Karte gesperrt und dem teilnehmenden Kunden wird eine neue Karte ausgehändigt, die es ihm ermöglicht, die bereits gesammelten und unbenutzten Punkte.
Teilnehmende Kunden können jederzeit freiwillig aus dem Treueprogramm austreten, durch Kontakt mit der Kundenhotline unter 0800/005958 oder über die Website www.calzedonia.com.

7. STATUS-LEVELS DES TREUEPROGRAMMS

Die Karte gibt teilnehmenden Kunden die Möglichkeit, vier verschiedene STATUS-Levels zu erreichen, indem sie Punkte durch Einkäufe sammeln. Entsprechend dem Status, dem der teilnehmende Kunde angehört, erhält er/sie gestaffelte Prämien und Vorteile.

STATUS „FOLLOWER“

Wird sofort mit der Aktivierung/Registrierung der „Blanko“-Karte erreicht;
Haben teilnehmende Kunden im Status „Follower“ 200 Punkte erreicht, werden sie auf den Status „Friend“ aufgestuft. Alle Punkte, die darüber hinausgehen werden in den neuen Status übernommen.
Haben teilnehmende Kunden mit dem Status „Follower“ innerhalb von 365 Tagen ab dem Datum, an dem dieser Status erworben wurde, keine 200 Punkte erreicht, bleibt er im Status „Follower“ und der Punktestand wird auf 0 (null) zurückgesetzt.
Haben teilnehmende Kunden mit dem Status „Follower“ 500 Punkte erreicht, bevor sie den Status „Friend“ bekommen haben, gehen sie direkt zum Status „Fan“ über. Alle Punkte die darüber hinausgehen werden in den neuen Status übernommen.
Haben teilnehmende Kunden mit dem Status „Follower“ 1.500 Punkte erreicht, bevor sie den Status „Friend“ oder „Fan“ bekommen haben, gehen sie direkt zum Status „Lover“ über. Alle Punkte die darüber hinausgehen werden in den neuen Status übernommen.

STATUS „FRIEND“

Teilnehmende Kunden erreichen diesen Status, sobald sie 200 Punkte gesammelt haben. Alle Punkte die darüber hinausgehen werden in den neuen Status übernommen.
Teilnehmende Kunden erreichen diesen Status, sobald sie 200 Punkte gesammelt haben. Alle Punkte die darüber hinausgehen werden in den neuen Status übernommen.
Haben teilnehmende Kunden mit dem Status „Friend“ 1.300 Punkte erreicht, bevor sie den Status „Fan“ bekommen haben, gehen sie direkt zum Status „Lover“ über. Alle Punkte die darüber hinausgehen werden in den neuen Status übernommen.
Ein Jahr nach dem Erreichen des Status „Friend“ und jedes weitere Jahr wird der Status wie folgt evaluiert:

Wenn 200 bis 299 Punkte in dem jeweiligen Jahr gesammelt wurden, behalten teilnehmende Kunden den Status „Friend“ für ein weiteres Jahr. Alle Punkte die darüber hinausgehen werden in den neuen Status übernommen.
Wenn weniger als 200 Punkte gesammelt wurden, wird am Ende dieses Zeitraums der Punktestand auf 0 (null) zurückgesetzt und der Status „Follower“ wird wieder aktiv.

STATUS „FAN“

Teilnehmende Kunden erreichen den Status „Fan“, sobald sie 300 Punkte nach dem Erreichen des Status „Friend“ gesammelt haben. Alle Punkte die darüber hinausgehen werden in den neuen Status übernommen.
Sobald teilnehmende Kunden im Status „Fan“ 1000 Punkte gesammelt haben, werden sie in den Status „Lover“ aufgestuft. Alle Punkte die darüber hinausgehen werden in den neuen Status übernommen.
Ein Jahr nach Erreichen des Status „Fan“ und jedes weitere Jahr wird der Status wie folgt evaluiert:

Wenn mindestens 500 Punkte in dem jeweiligen Jahr gesammelt wurden, behalten teilnehmende Kunden den Status „Fan“ für ein weiteres Jahr. Alle Punkte die darüber hinausgehen werden in den neuen Status übernommen.
Wenn weniger als 500 Punkte gesammelt wurden, wird der Punktestand auf 0 (null) zurückgesetzt und der Status „Friend“ wird wieder aktiv.

STATUS „LOVER“

Teilnehmende Kunden erreichen den Status „Lover“, sobald sie 1.000 Punkte nach dem Erreichen des Status „Fan“ gesammelt haben. Alle Punkte die darüber hinausgehen werden in den neuen Status übernommen.
Ein Jahr nach Erreichen des Status „Lover“ und jedes weitere Jahr wird der Status wie folgt evaluiert:

Wenn ein "Friend Status" Kunde 1.300 Punkte verdient, bevor er den "Fan Status" erworben hat, wechselt er direkt in den "Lover Status", der ihm sofort alle Punkte gutgeschrieben wird, die über die für den neuen Status verwendeten Punkte hinausgehen;

Ein Jahr nach dem Erwerb der Stufe "Freundschaftsstatus" und jedes Jahr danach der Kunde:

Wenn über 1.500 Punkte in dem jeweiligen Jahr gesammelt wurden, behalten teilnehmende Kunden den Status „Lover“ für ein weiteres Jahr. Alle Punkte die darüber hinausgehen werden in den neuen Status übernommen.
Wenn weniger als 1.500 Punkte gesammelt wurden, wird der Punktestand auf 0 (null) zurückgesetzt und der Status „Fan“ wird wieder aktiv.

Mit der Annahme dieser AGBs stimmen teilnehmende Kunden zu, jegliche für die Umsetzung des Treueprogramms notwendige Kommunikationen zu erhalten, welche an die im Zuge des Registrierungsprozesses angegebene präferierte Kontaktadresse gesendet werden. Dazu zählen u.a. jede Änderung des Status sowie alle Kommunikationen die Teilnahme an dem Treueprogramm betreffend, welche unabdingbar sind um alle damit verbundenen Services anzubieten (wie z.B. Bestätigung/Stornierung der Mitgliedschaft, Änderung des Status, Sonderrabatte und exklusive Geschenke). Die Ablehnung des Empfangs dieser Kommunikationen hindert die Calzedonia Österreich GmbH daran, das Treueprogramm umzusetzen und die damit verbundenen Dienstleistungen zu erbringen. Jede Ablehnung von relevanter Kommunikation im Laufe der Teilnahme an dem Treueprogramm führt zu einer automatischen Unterbrechung desselben.

8. SAMMELN VON PUNKTEN

Die Treuepunkte werden automatisch bei jedem Einkauf in einer der teilnehmenden Filialen sowie im Online Shop unter www.calzedonia.com auf der aktivierten Karte gutgeschrieben und zwar in der Höhe eines Punktes für jeden bezahlten Euro. In der Berechnung der Punkte wird abgerundet (d.h. 1,99 € = 1 Punkt).
Um die Punkte aus Online Shop-Einkäufen anrechnen zu können, muss die Kundenkartennummer vorab in dem persönlichen Online Shop-Kundenkonto hinterlegt werden. Es ist ausreichend die Eingabe der Kundenkartennummer einmalig vorzunehmen, so dass diese im Anschluss bei allen künftigen Online Shop-Einkäufen automatisch berücksichtigt wird.
Um Punkte zu sammeln, müssen teilnehmende Kunden bei Filialeinkäufen die Karte vor dem Ausstellen der Rechnung vorlegen oder ihre Daten (Nachnamen, Vornamen oder E-Mail-Adresse der Registrierung) angeben, sollte die Karte nicht zur Hand sein. Bei Online-Einkäufen müssen teilnehmende Kunden sich auf der Webseite mittels ihrer persönlichen Zugangsdaten einloggen. Verweigert der/die Kunde/in, sich in der oben beschriebenen Weise zu identifizieren, so können keine Punkte gutgeschrieben werden. Es ist nicht möglich Punkte zu einem späteren Zeitpunkt nachzutragen. Teilnehmende Kunden können Ihren Punktestand jederzeit überprüfen, indem sie sich an eine teilnehmende Filialen wenden oder sich online unter www.calzedonia.com über das persönliche Kundenkonto anmelden.
Der Punktestand wird im Normalfall täglich aktualisiert; lediglich bei unvorhergesehenen technischen Problemen kann das Anrechnen der Punkte bis zu maximal 15 Tagen in Anspruch nehmen.
Punkte werden für Rückgaben oder Rücksendungen nach den gleichen Kriterien wie für Gutschriften abgezogen.
Beim Kauf einer „Calzedonia Gift Card“ werden die entsprechenden Punkte dem Treuekonto gutgeschrieben. Dementsprechend werden bei teilweiser oder vollständiger Bezahlung mit einer „Calzedonia Gift Card“ keine Punkte für den mit der Gift Card bezahlten Betrag gutgeschrieben.
Aktionen, bei denen doppelte oder dreifach Punkte gesammelt werden können, werden entsprechend im Vorhinein beworben. Die Karte stellt in keiner Weise ein Zahlungsmittel dar; die darauf gutgeschriebenen Punkte können nicht gegen Bargeld oder Produkte eingelöst werden.

8.A. ÜBERREGIONALE VORTEILE UND SAMMELN DER PUNKTE

Teilnehmende Kunden sammeln auch durch Käufe in teilnehmenden Filialen der unten angeführten Länder Punkte. Die gesammelten Punkte ermöglichen es, einen neuen Status zu erreichen sowie die Vorteile zu nutzen, die in Österreich für diesen Status vorgesehen sind.
Die Treuepunkte werden auf dem persönlichen „Calzedonia Lover“ Konto des teilnehmenden Kunden nach dem folgenden Schema gutgeschrieben. Nur für Einkäufe in Russland werden die Treuepunkte erst nach Vorlage der Treuekarte gutgeschrieben.

Land: ÖSTERREICH
Wert der Punkte je Währung: 1 EUR = 1 PUNKT
LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
LEVEL 3 - Status Name: FAN
LEVEL 4 - Status Name: LOVER

Land: BELGIEN
Wert der Punkte je Währung: 1 EUR = 1 PUNKT
LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER / ABONNÉ
LEVEL 2 - Status Name: FRIEND / AMI
LEVEL 3 - Status Name: FAN
LEVEL 4 - Status Name: LOVER / PASSIONNÉ

Land: TSCHECHISCHE REPUBLIK
Wert der Punkte je Währung: 25 CZK = 1 PUNKT
LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
LEVEL 3 - Status Name: FAN
LEVEL 4 - Status Name: LOVER

Land: FRANKREICH
Wert der Punkte je Währung: 1 EUR = 1 PUNKT
LEVEL 1 – Status Name: ABONNÉ
LEVEL 2 - Status Name: AMI
LEVEL 3 - Status Name: FAN
LEVEL 4 - Status Name: PASSIONNÉ

Land: DEUTSCHLAND
Wert der Punkte je Währung: 1 EUR = 1 PUNKT
LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
LEVEL 3 - Status Name: FAN
LEVEL 4 - Status Name: LOVER

Land: JAPAN
Wert der Punkte je Währung: 100 YEN = 1 PUNKT
LEVEL 1 – Status Name: BRONZE
LEVEL 2 - Status Name: SILVER
LEVEL 3 - Status Name: GOLD
LEVEL 4 - Status Name: PLATINUM

Land: HONG KONG
Wert der Punkte je Währung: 10 HKD = 1 PUNKT
LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
LEVEL 3 - Status Name: FAN
LEVEL 4 - Status Name: LOVER

Land: UNGARN
Wert der Punkte je Währung: 300 HUF = 1 PUNTO
LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
LEVEL 3 - Status Name: FAN
LEVEL 4 - Status Name: LOVER

Land: ITALIEN
Wert der Punkte je Währung: 1 EUR = 1 PUNKT
LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
LEVEL 3 - Status Name: FAN
LEVEL 4 - Status Name: LOVER

Land: LUXEMBOURG
Wert der Punkte je Währung: 1 EUR = 1 PUNKT
LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER / ABONNÉ
LEVEL 2 - Status Name: FRIEND / AMI
LEVEL 3 - Status Name: FAN
LEVEL 4 - Status Name: LOVER / PASSIONNÉ

Land: POLEN
Wert der Punkte je Währung: 4 PLN = 1 PUNKT
LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
LEVEL 3 - Status Name: FAN
LEVEL 4 - Status Name: LOVER

Land: PORTUGAL
Wert der Punkte je Währung: 1 EUR = 1 PUNKT
LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
LEVEL 3 - Status Name: FAN
LEVEL 4 - Status Name: LOVER

Land: SLOWAKEI
Wert der Punkte je Währung: 1 EUR = 1 PUNKT
LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
LEVEL 3 - Status Name: FAN
LEVEL 4 - Status Name: LOVER

Land: SPANIEN
Wert der Punkte je Währung: 1 EUR = 1 PUNKT
LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
LEVEL 3 - Status Name: FAN
LEVEL 4 - Status Name: LOVER

Land: SCHWEDEN
Wert der Punkte je Währung: 10 SEK = 1 PUNKT
LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
LEVEL 3 - Status Name: FAN
LEVEL 4 - Status Name: LOVER

Land: SCHWEIZ
Wert der Punkte je Währung: 1 CHF = 1 PUNKT
LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER / ABONNÉ
LEVEL 2 - Status Name: FRIEND / AMI
LEVEL 3 - Status Name: FAN
LEVEL 4 - Status Name: LOVER / PASSIONNÉ

Land: NIEDERLANDE
Wert der Punkte je Währung: 1 EUR = 1 PUNKT
LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
LEVEL 3 - Status Name: FAN
LEVEL 4 - Status Name: LOVER

Land: VEREINIGTE KÖNIGREICH
Wert der Punkte je Währung: 1 GBP = 1 PUNKT
LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
LEVEL 3 - Status Name: FAN
LEVEL 4 - Status Name: LOVER

Land: USA
Wert der Punkte je Währung: 1 USD = 1 PUNKT
LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
LEVEL 3 - Status Name: FAN
LEVEL 4 - Status Name: LOVER

Land: RUSSLAND
Wert der Punkte je Währung: 100 RUB = 1 PUNKT
LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
LEVEL 3 - Status Name: FAN
LEVEL 4 - Status Name: LOVER

Teilnehmende Kunden können als zusätzlichen Vorteil bei Einkäufen in einem der oben angeführten Länder ausschließlich zum Zeitpunkt des Kaufs auch die von den in diesem Land für den aktuellen Status geltenden Rabatte nutzen.

9. VORTEILE

Teilnehmende Kunden erhalten die Möglichkeit, zahlreiche Rabatte, Promotionen, exklusive Events und Angebote zu nutzen. Diese werden im Bedarfsfall im Vorhinein entsprechend beworben und kommuniziert.
Diese besonderen Vorteile können ausschließlich durch Vorzeigen der Karte genutzt werden. Insbesondere werden folgende Rabatte definiert:

Gratis Lieferung und Rückgaben von Online Bestellungen für alle Kunden jeglichen Status.
Bei Registrierung erhalten Kunden 20 Willkommenspunkte
Zum Geburtstag und exklusiv während des Zeitraumes von 5 Tagen davor und 5 Tagen danach, bekommen Kunden mit Follower Status doppelte Punkte für Ihren Einkauf.
Zum Geburtstag und exklusiv während des Zeitraumes von 5 Tagen davor und 5 Tagen danach, bekommen Kunden mit Friend oder Fan Status einmalig 20% auf ihren Einkauf.
Zum Geburtstag und exklusiv während des Zeitraumes von 5 Tagen davor und 5 Tagen danach, bekommen Kunden mit Lover Status einmalig 30% auf ihren Einkauf.
Bei jeder Änderung des Status erhalten Kunden einen 20€ Wertgutschein, einlösbar ab einem Mindesteinkaufswert von 70€ (ausgenommen bereits reduzierte Artikel und Promotionen) und gültig für 60 Tage ab Ausstellungsdatum für alle Kunden im Status Friend, Fan und Lover.
10% Rabatt auf alle Einkäufe nach dem Erreichen des Status „Fan“ und während des Zeitraums, in dem teilnehmende Kunden diesen Status behalten, mit Ausnahme von Artikeln, die bereits rabattiert sind oder Promotionen unterliegen.
20% Rabatt auf alle Einkäufe nach dem Erreichen des Status „Lover“ und während des Zeitraums, in dem teilnehmende Kunden diesen Status behalten, mit Ausnahme von Artikeln, die bereits rabattiert sind oder Promotionen unterliegen.

10. BEENDIGUNG DES PROGRAMMS – KARTENSPERRE – SONSTIGES

Calzedonia Österreich GmbH behält sich das Recht vor, jederzeit und nach eigenem Ermessen das Treueprogramm „Calzedonia Lover“ und die damit verbundenen Dienstleistungen zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Änderungen, das zeitweilige Aussetzung oder die Einstellung des Programms werden 10 Tage im Vorhinein auf der Website www.calzedonia.com und/oder den teilnehmenden Filialen kommuniziert.
Ausgenommen allgemeine gesetzliche Bestimmungen, dies beinhaltet den Anspruch auf Schadenersatz, behält sich die Calzedonia Österreich GmbH das Recht vor, einzelnen, mehreren oder allen teilnehmenden Kunden das Benutzungsrecht der Karte zu entziehen oder die Karte zu sperren, sollte es zu einem Verstoß gegen die vorliegenden AGBs kommen oder die Marke „Calzedonia“ missbräuchlich verwendet und das Markenimage dadurch beschädigt werden.
Darüber hinaus behält sich die Calzedonia Österreich GmbH das Recht vor, die „Calzedonia Lover“-Karte und seine Aktivierung/Registrierung bei Nichtbenutzung oder der Inaktivität des teilnehmenden Kunden für einen Zeitraum von mehr als 5 Jahren zu deaktivieren. Im Falle des Widerrufs oder der Deaktivierung können teilnehmende Kunden die Vorteile und Leistungen des „Calzedonia Lover“ Treueprogramms nicht mehr nutzen.
Calzedonia Österreich GmbH ist nicht verantwortlich für etwaige direkte oder indirekte Konsequenzen, die im Zusammenhang mit Funktionsstörungen der Karte oder des Treueprogramms stehen, welche außerhalb des Einflussbereiches des Unternehmens liegen.
Calzedonia Österreich GmbH ist nicht haftbar für eine betrügerische Verwendung, unsachgemäße Handhabung oder Missbrauch der Karte.

11. DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist der Calzedonia Gruppe ein zentrales Anliegen. Im Folgenden möchten wir Sie informieren, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, die Sie uns im Zuge der Registrierung zum „Calzedonia Lover“ Treueprogramm zur Verfügung stellen.

Welche Kategorien von personenbezogenen Daten werden verwendet?

Ihre Teilnahme am „Calzedonia Lover“ Treueprogramm beinhaltet die Verwendung personenbezogener Daten.
Insbesondere müssen wir jene personenbezogenen Daten verarbeiten, die uns zum Zeitpunkt der Registrierung zur Verfügung gestellt wurden. Wir weisen in diesem Zusammenhang darauf hin, dass die mit einem Stern auf dem Online-Registrierungsformular gekennzeichneten Felder Pflichtfelder sind. Werden diese nicht ausgefüllt, so kann der Registrierungsprozess nicht abgeschlossen werden. Bei einer Registrierung in einer teilnehmenden Filiale ist es verpflichtend, die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse anzugeben. Die fehlende Bereitstellung dieser Daten führt dazu, dass der Registrierungsprozess nicht durchgeführt werden kann.
Weiters werden auch alle Daten zu den Einkäufen der teilnehmenden Kunden verarbeitet. Zu diesen Daten gehören beispielsweise Preis und Art der gekauften Produkte. Mit Ihrer Zustimmung können wir auch andere Informationen verwenden, die Sie uns zum Zeitpunkt der Registrierung und während der Teilnahme freiwillig zur Verfügung stellen (nachfolgend als "Daten" bezeichnet).

Im Detail handelt es sich um die folgenden freiwillig zur Verfügung gestellten Daten:

Optionale Informationen, die über das Online-Registrierungsformular oder im Falle einer Registrierung in einer Filiale angegeben werden können: Name, Vorname, Adresse, Postleitzahl, Ort und Land – diese Informationen können im Zuge der Registrierung optional angegeben werden;
jene Daten, die wir durch Kommunikation mit Ihnen erhalten, seien es E-Mails und Newsletter, über unsere Internet-Seiten und über Apps, die von uns oder von Dritten entwickelt wurden. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte die relevante Datenschutzerklärung;
Informationen, die Sie über die von Ihnen abonnierten sozialen Netzwerke teilen.

Für welchen Zweck verarbeiten wir Ihre Daten und basierend auf welchen rechtlichen Grundlagen?

Die Rechtsgrundlage gemäß DSGVO zur Verarbeitung Ihrer Daten ist der „Vertrag“, der mit Wirkung Ihrer Registrierung zum „Calzedonia Lover“ Treueprogramm zwischen Ihnen und der Calzedonia Österreich GmbH abgeschlossen wird.
Die Rechtsgrundlage für den Erhalt von Newslettern, Marketinginformationen sowie für Marktforschungszwecke, inklusive Profiling, ist die entsprechende „Einwilligungserklärung“. Wir dürfen Ihre Daten, auch auf elektronischem Wege, zu folgendem Zweck verwenden:
a) für die Verwaltung Ihrer Teilnahme am Calzedonia Lover Treueprogramm. Ihre Daten werden verwendet, um Ihnen Rabatte und andere Vorteile zu gewähren, die Ihnen im Zuge der Teilnahme an dem Treueprogramm zur Verfügung stehen, sowie generell für alle damit verbundenen vertraglichen und administrativen Verpflichtungen.

b) um Ihnen in allen teilnehmenden Filialen eine personalisierte Kundenberatung anbieten zu können. Dadurch erhalten Sie Unterstützung und Beratung durch unsere VerkaufsberaterInnen, basierend auf Informationen zu Ihren Einkäufen der letzten 12 Monate (z.B. zu Kleidergröße, Farbe, Modell etc.). Als globale Marke hat Calzedonia durch diese Nutzung Ihrer Daten, die ein berechtigtes Interesse des Unternehmens darstellt, die Möglichkeit, die Qualität der Beratung in den Filialen weiter zu steigern um so den Calzedonia Lover-Stammkunden ein besonders hochwertiges Service zu bieten. Sollten Sie dieses Service nicht wünschen, haben Sie in jedem Fall das Recht Ihre Zustimmung zu dieser Art der Nutzung Ihrer Daten entweder bereits bei der Registrierung zu verweigern oder auch zu jedem späteren Zeitpunkt zu widerrufen.

Mit Ihrer gesonderten Zustimmung (Einwilligungserklärung) können wir Ihre Daten auch für folgende Zwecke verwenden:
c) um Ihnen an die angegebenen Kontaktdaten Newsletter, Informationen über Produkte und Dienstleistungen die von uns zur Verfügung gestellt werden, Angebote und Promotionen zuzusenden sowie Marktforschung zu betreiben. Wir senden Ihnen beispielsweise E-Mails oder Textnachrichten (z.B. SMS oder WhatsApp-Nachrichten), Werbematerialen an Ihre Postanschrift oder kontaktieren Sie telefonisch über einen Betreiber. Unsere Produkte werden unter den folgenden Marken vertrieben: CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI und SIGNORVINO.

d) um durch die Analyse Ihres Nutzer- und Kaufverhaltens maßgeschneiderte Angebote für Sie erstellen zu können sowie die Kommunikation mit Ihnen zu optimieren. Dazu werden – auch mit Hilfe automatisierter Systeme – jene Daten, die bei der Registrierung zu dem „Calzedonia Lover“ Treueprogramms angeben wurden, sowie das Kaufverhalten der jeweils vorangegangenen 12 Monate, Ihr Interesse an von uns versandter Kommunikationen und Newslettern, die Besuche unserer Website, die Nutzung unserer Apps und das Interesse an unseren sozialen Kanälen (z.B. Facebook) analysiert. Weitere Informationen zu den Daten, die wir durch das Surfen auf unseren Websites und/oder durch die Nutzung unserer Apps erhalten, können Sie der entsprechenden Datenschutzerklärung entnehmen. Schließlich können wir Ihr Profil mit statistischen Informationen erweitern, die wir rechtmäßig aus anderen Quellen beziehen: zum Beispiel in Bezug auf Ihren Wohnort (demografische Informationen, Geo-Referenzdaten usw.) oder in Bezug auf die elektronischen Hilfsmittel, die Sie verwenden, um mit uns zu interagieren. In jedem Fall zielt diese Profiling-Aktivität auf eine bessere Personalisierung unserer Dienste ab und hat keine rechtlichen oder sonstigen wesentlichen Auswirkungen auf Sie.
Ihre Teilnahme am „Calzedonia Lover“ Treueprogramm unterliegt in keiner Weise der Zustimmung zu obengenannten Klauseln.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden nur während des Zeitraums verwaltet, der für die Umsetzung Ihrer Teilnahme am „Calzedonia Lover“-Treueprogramm erforderlich ist. In jedem Fall werden Informationen über Ihre Einkäufe und Ihre Interaktionen mit uns nicht länger als 12 Monate ab dem Datum der Erfassung verarbeitet. Für den Fall, dass Sie sich entscheiden das „Calzedonia Lover“ Treueprogramm zu verlassen, werden Ihre Daten innerhalb der darauffolgenden 3 Monate gelöscht.

An wen werden Ihre Daten übermittelt?

Zum Zwecke der Verwaltung des „Calzedonia Lover“ Treueprogramms und zu administrativen Zwecken können wir Ihre Daten an die folgenden Stellen weiterleiten:

unsere Dienstleister (z. B. IT - Dienste)
jene Unternehmen, welche die Calzedonia-Filialen in den verschiedenen Ländern betreiben, in denen das „Calzedonia Lover“-Treueprogramm angeboten wird und die als Auftragsverarbeiter agieren
sowie an andere Dritte, bei denen eine gesetzliche Verpflichtung zur Weiterleitung der Daten besteht.

Eine vollständige Liste aller Stellen kann jederzeit, auf schriftliche Anfrage an den unten angeführten Datenverantwortlichen, zur Verfügung gestellt werden. Darüberhinausgehend werden wir Ihre Daten ohne Ihre gesonderte Zustimmung nicht an andere Empfänger weitergeben.

Wie wird die Übermittlung Ihrer Daten in Nicht-EU-Ländern geregelt?

Ihre Daten können auch außerhalb der Europäischen Union übertragen werden, auch in Länder, in denen das Datenschutzniveau personenbezogener Daten niedriger ist als in den europäischen Rechtsvorschriften vorgesehen.
Eine solche Übertragung Ihrer Daten unterliegt in jedem Fall einem angemessenen Schutzniveau laut DSGVO und insbesondere den Standardvertragsklauseln, die von der EU-Kommission mit dem Beschluss 2010/87/EC genehmigt wurden.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Widerspruch gegen die Verwendung der Daten durch uns, sowie das Recht, die Übertragung eigener personenbezogener Daten an Sie selbst oder von Ihnen genannte Empfänger zu verlangen.

Im Detail gelten die folgenden Rechte für betroffene Person:

Auskunftsrecht
Die betroffene Person hat das Recht, von den die für die Verarbeitung der Daten verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten, die sie betreffen, verarbeitet werden und falls dies der Fall ist, Auskunft zu den personenbezogenen Daten und den folgenden Informationen zu bekommen:
a) Der Zweck der Verarbeitung;
b) die betroffenen Kategorien personenbezogener Daten;
c) die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die personenbezogenen Daten mitgeteilt wurden oder werden, insbesondere Empfänger in Drittstaaten oder internationalen Organisationen, mit einer Bestätigung, ob ein angemessener Schutz vorhanden is
d) soweit möglich, den vorgesehenen Zeitraum für die Speicherung der personenbezogenen Daten oder falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieses Zeitraums;
e) das Recht, von jenen, die für die Verarbeitung verantwortlich sind, die Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung in Bezug auf die betroffene Person zu verlangen oder einer solchen Verarbeitung zu widersprechen;
f) das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen;
g) wenn die personenbezogenen Daten nicht von der betroffenen Person erhoben wurden, alle verfügbaren Informationen über ihre Quelle;
h) Das Vorhandensein eines automatisierten Entscheidungsprozesses, einschließlich Profiling, der rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder in ähnlicher Weise erhebliche Auswirkungen auf Sie hat und in diesen Fällen wichtige Informationen über die Begründung, die Bedeutung und die vorhersehbaren Folgen einer solchen Verarbeitung für die betroffene Person.

Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht nicht korrekte, Sie betreffende persönliche Daten ohne Verzögerung richtig stellen zu lassen.

Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten ohne Verzögerung löschen zu lassen, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt:
a) personenbezogene Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich;
b) Sie haben Ihre Einwilligung für die Verarbeitung widerrufen, und es gibt keine anderen rechtlichen Gründe für die Verarbeitung;
c) Sie haben Ihre Einwilligung für die Verarbeitung widerrufen, und es gibt keine anderen rechtlichen Gründe für die Verarbeitung;
d) die personenbezogenen Daten wurden rechtswidrig verarbeitet;
e) personenbezogene Daten sind zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung zu löschen.

Die Löschung der Daten kann nicht vorgenommen werden, wenn folgende Gründe dem entgegenstehen:
a) gesetzliche Verpflichtungen
b) Gewährleistungsverpflichtungen
c) Offene rechtliche Auseinandersetzungen
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, eine Verarbeitungseinschränkung zu fordern, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
a) Bei Bestreitung der Richtigkeit der personenbezogenen Daten für die Dauer, die der für die Verarbeitung Verantwortliche benötigt, um die Richtigkeit dieser personenbezogenen Daten zu überprüfen und gegebenenfalls die Daten zu korrigieren;
b) die Verarbeitung rechtswidrig ist und Sie der Löschung der personenbezogenen Daten widersprechen und stattdessen eine Einschränkung ihrer Verwendung verlangen;
c) der für die Verarbeitung Verantwortliche die personenbezogenen Daten zwar nicht mehr benötigt, sie jedoch zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts vor Gericht benötigt werden;
d) im Falle einer Interessensabweichung, bis feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber denen des Betroffenen überwiegen.
Recht auf Widerspruch
Die betroffene Person hat das Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen, die auf dem berechtigten Interesse des Datenverantwortlichen beruht, einschließlich Profiling. Die betroffene Person hat jederzeit das Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu direkten Marketingzwecken, einschließlich Profiling, zu widersprechen, soweit diese mit Direktmarketing zusammenhängen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht Ihre persönlichen Daten, die in unserem Besitz sind, in einem strukturierten Format, das üblicherweise verwendet wird und von einem automatischen Gerät gelesen werden kann, zu empfangen und Sie sind berechtigt, diese Daten ungehindert an einen anderen Datenverantwortlichen zu übermitteln, wenn:
a) die Verarbeitung auf einer Einwilligungserklärung oder auf einem Vertrag basiert; und
b) die Verarbeitung auf automatisierte Weise erfolgt.
Auf Ihre Anfrage und wenn es technisch möglich ist, können Sie die direkte Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an einen anderen Datenverantwortlichen verlangen.

Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einzureichen
Wenn die betroffene Person feststellt, dass eine Verletzung bei der Verarbeitung seiner/ihrer personenbezogenen Daten vorliegt (Bestimmungen der EU-Verordnung Nr. 2016/679 wurden nicht eingehalten) dann ist er/sie berechtigt, bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einzureichen, um seine/ihre Rechte zu schützen.

Wie können Sie die ausgewählten Einstellungen ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen?

Sie können einmal erteilte Einwilligungen jederzeit in Bezug auf die unter den Buchstaben (c) und (d) genannten Zwecke überprüfen, ändern oder widerrufen (einschließlich der Erklärung, dass Sie keine kommerziellen Informationen per E-Mail und/oder Textnachrichten, o.ä. erhalten möchten) und/oder erklären, dass Ihre Daten nicht für die in Punkt (b) angeführten Zwecke genutzt werden dürfen.
In Bezug auf die Registrierung, die auf der Webseite durchgeführt wird, können Sie Ihre Nutzer-Einstellungen wie folgt ändern:

durch Änderung der Einstellungen in Ihrem persönlichen Online-Kundenkonto, unter dem Punkt „Datenschutzeinstellungen“;
durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;
durch Kontaktaufnahme mit dem Datenverantwortlichen oder dem Datenschutzbeauftragten

In Bezug auf die Registrierung die in einer Filiale durchgeführt wurde:

indem Sie ein Online-Kundenkonto erstellen und dieselben Daten wie bei der Registrierung verwenden;
durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;
durch Kontaktaufnahme mit dem Datenverantwortlichen oder dem Datenschutzbeauftragten

Wer sind die Datenverantwortlichen?

Der Datenverantwortliche in Bezug auf Punkt (a) ist die Calzedonia Österreich GmbH. Der Datenverantwortliche in Bezug auf die Punkte (c) und (d) ist die Calzedonia S.p.A.. Für die unter Punkt (b) angeführten Verwendungszwecke agieren die Calzedonia S.p.A. und die Calzedonia Österreich GmbH als gemeinsame Datenverantwortliche.

Wie können Sie die Calzedonia S.p.A., die Calzedonia Österreich GmbH und den Datenschutzbeauftragten der Calzedonia S.p.A. kontaktieren, um Ihre Rechte zu beanspruchen?

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie die die Datenverantwortlichen und/oder den Datenschutzbeauftragten über die untenstehenden Kanäle kontaktieren:

Calzedonia S.p.A.
Email: privacy@calzedonia.com
Eingetragener Firmensitz: Malcesine, Via Portici Umberto Primo 5/3; mit operativem Sitz in: Via Monte Baldo n. 20 - Dossobuono di Villafranca (VR) - Italy

CALZEDONIA ÖSTERREICH GmbH
Email: privacy@calzedonia.com
Eingetragener Firmensitz: Rivergate 1/ Handelskai 92, 1200 Wien – Austria

Datenschutzbeauftragter der Calzedonia S.p.A.:
Email: dpo@calzedonia.com

Wie werden Sie über Änderungen dieser Datenschutzerklärung informiert?

Diese Datenschutzerklärung kann Änderungen und Aktualisierungen hinsichtlich der Datenverarbeitung oder anderen hier angeführten Punkten unterliegen. Alle Änderungen gewährleisten in jedem Fall den vollen Schutz Ihrer Rechte. Wenn Änderungen vorgenommen werden und der Schutz Ihrer Daten oder Ihrer Rechte in Bezug auf die aktuelle Version nicht garantiert werden kann, werden Sie vor Beginn der Verarbeitung Ihrer Daten in der geänderten Form umgehend informiert; dafür werden die von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten verwendet. In jedem Fall wird Ihnen das Recht garantiert, aus dem „Calzedonia Lover“ Treueprogramm auszutreten oder Ihre Zustimmung (Einwilligungserklärungen) zu ändern.
Wir laden Sie ein, die jederzeit abrufbare Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen.

12. KONTAKTE

Für weitere Informationen über das „Calzedonia Lover“ Treueprogramm kann die Website www.calzedonia.com besucht, die Kundenhotline unter 0800/005958 angerufen, oder eine der teilnehmenden Calzedonia-Filialen kontaktiert werden.

Ich bestätige, dass ich die oben genannten Geschäftsbedingungen/AGBs zur Gänze gelesen und verstanden habe und akzeptiere sie hiermit zur Gänze.

Wie kann ich dir helfen?

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