Diese Online-Bedingungen gelten exklusiv für Fernabsatzgeschäfte über das Internet für Produkte, die auf der
Website www.calzedonia.com beschrieben und abgebildet sind (nachfolgend „Produkt/e“).
Bei Änderungen der Online-Bedingungen gelten für den vom Käufer der Produkte getätigten Einkauf (nachfolgend
„Kunde“) die Online-Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Absendens des Bestellangebots (nachfolgend das
„Bestellangebot“) auf der Website veröffentlich waren. Zur Information können ältere Versionen der
Online-Bedingungen im entsprechenden Abschnitt der Website eingesehen sowie abgespeichert und ausgedruckt
werden.
Der Kunde wird gebeten, diese Online-Bedingungen vor Absenden des Bestellangebots zu lesen und zu
akzeptieren. Das Absenden des Bestellangebots unterstellt vollständige Kenntnis und ausdrückliche Annahme
dieser Online-Bedingungen und der Angaben im Bestellangebot.
Rechtliche Informationen finden sich in den Abschnitten:
Datenschutzerklärung
Nutzungsbedingungen der Website
Cookie-Richtlinie
1.1 Der Verkäufer der Produkte (nachfolgend „Verkäufer“) ist CALZEDONIA S.p.A. mit Sitz in Italien, Via Portici Umberto Primo n. 5/3 - 37018 - Malcesine (Verona) und Hauptverwaltung in Italien, Via Monte Baldo n. 20 - 37062 - Dossobuono di Villafranca, (Verona), 0800-1816663, Fax +39 045 8604158, E-Mail hello@calzedonia.com, pec amministrazione@pec.calzedonia.it, Steueridentifikationsnummer und Firmenregister von Verona Nr. 01037050422, USt.-ID 022532102
1.2 Diese Online-Bedingungen regeln ausschließlich den Kauf von Produkten auf www.calzedonia.com (nachfolgend „Website“) und keinesfalls den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen durch andere Parteien als den Verkäufer, die auf der Website ggf. über Links, Banner oder andere Hypertext-Verknüpfungen angezeigt werden. Der Verkäufer ist nicht für die Lieferung von Waren und Dienstleistungen durch Dritte verantwortlich.
1.3 Der Kunde wird durch die im Bestellangebot bereitgestellten Daten identifiziert. Es ist untersagt, falsche oder erfundene Daten zu verwenden: In diesem Fall ist der Verkäufer von jeglicher Haftung befreit.
1.4 Die auf der Website angebotenen Produkte richten sich an volljährige Kunden. Wenn Sie eine Bestellung über die Website tätigen, bestätigen Sie, dass Sie über 18 Jahre alt und geschäftsfähig sind.
2.1 Die Informationen, auf die in diesen Online-Bedingungen Bezug genommen wird sowie die auf der Website gemachten Angaben stellen kein Angebot an die Öffentlichkeit dar, sondern sind eine Aufforderung ein Bestellangebot zu formulieren. Nach Absenden des Bestellangebots erhält der Kunde per E-Mail eine Eingangsbestätigung („Eingangsbestätigung des Bestellangebots“). Diese E-Mail ist nicht gleichbedeutend mit der Annahme des Bestellangebots, das erst dann als angenommen gilt, wenn der Kunde eine weitere E-Mail erhält, in der bestätigt wird, dass das Bestellangebot angenommen wurde und dass die Produkte versandt werden („Bestell- und Versandbestätigung“). Es besteht daher solange zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kein Vertrag, bis das Bestellangebot durch den Verkäufer ausdrücklich durch Senden der Bestell- und Versandbestätigung bestätigt wird. Der Online-Kaufvertrag (nachfolgend „Vertrag“) gilt daher erst dann als abgeschlossen, wenn der Kunde die Bestell- und Versandbestätigung erhält („Vertragsabschlussdatum“): Ab diesem Zeitpunkt wird das Bestellangebot einfach als „Bestellung“ bezeichnet.
2.2 Vor Absenden des Bestellangebots wird der Kunde gebeten zu bestätigen, dass er die Online-Bedingungen gelesen und akzeptiert hat, einschließlich der Klauseln, die für den Kunden nachteilige Bedingungen festlegen (beispielsweise Haftungsbeschränkungen, Widerrufsrecht , Festlegung des Gerichtsstands usw.).
2.3 Nach Abschluss des Vertrags erhält der Kunde per E-Mail die Bestell- und Verkaufsbestätigung mit folgendem Inhalt:
2.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, weitere Informationen zum Bestellangebot via E-Mail oder Telefon anzufordern, bevor er die Bestell- und Versandbestätigung verschickt.
2.5 Der Verkäufer hat das Recht, Bestellangebote nicht zu bearbeiten, bei denen kein ausreichender Nachweis der Zahlungsfähigkeit vorliegt oder die unvollständig oder falsch sind sowie im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte. In diesen Fällen werden wir den Kunden spätestens 30 Werktage nach dem Tag, an dem der Kunde das Bestellangebot abgeschickt hat, per E-Mail über die Gründe informieren, warum der Vertrag nicht abgeschlossen werden kann und kein Bestellangebot gemacht wird. In diesem Fall wird der in Verbindung mit der gewählten Zahlungsmethode blockierte Betrag freigegeben.
2.6 Der Verkäufer verpflichtet sich, die bestellten Produkte so schnell wie möglich (unter Berücksichtigung der vom Kunden gewählten Versandart), in jedem Fall jedoch spätestens 30 Tage nach Vertragsabschluss zu liefern.
2.7 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellangebote von Kunden abzulehnen, mit denen ein Rechtsstreit und/oder ein Streitfall im Zusammenhang mit einer früheren Bestellung anhängig ist oder früher stattgefunden hat. Dies gilt auch für alle Fälle, in denen der Verkäufer den Kunden für ungeeignet hält, beispielsweise bei früheren Verstößen gegen die Online-Bedingungen, das Treueprogramm oder aus sonstigen Gründen, insbesondere wenn der Kunde an betrügerischen Aktivitäten jeglicher Art beteiligt war.
2.8 Obwohl der Verkäufer fortlaufend Maßnahmen ergreift, um sicherzustellen, dass die auf der Website gezeigten Fotos eine getreue Darstellung der Produkte sind, einschließlich Anwendung aller möglichen technischen Lösungen, um Ungenauigkeiten auf ein Minimum zu beschränken, sind jederzeit Abweichungen aufgrund technischer Eigenschaften und der Farbauflösungsmerkmale des verwendeten Computers möglich. Der Verkäufer haftet daher nicht für die Unzulänglichkeit der grafischen Darstellungen der auf der Website gezeigten Produkte aus den vorgenannten technischen Gründen, da diese lediglich als Bespiel dienen.
3.1 Bei einigen Produkten (nachfolgenden „personalisierte Produkte“) besteht die Möglichkeit, diese
zu personalisieren, indem der Verkäufer ein Wort, ein Symbol, eine Zahl oder einen Satz auf diesen anbringt
(nachfolgend „Text“).
Der Text darf keine beleidigenden, pornographischen, diffamierenden, blasphemischen, rassistischen,
diskriminierenden Inhalte oder Drohungen und Aufforderungen zur Gewalt enthalten, keine Namen oder
Spitznamen bekannter Persönlichkeiten tragen oder ganz allgemein die Rechte Dritter, insbesondere Rechte am
geistigen Eigentum oder eingetragene Marken Dritter verletzen.
In jedem Fall behält sich der Verkäufer das Recht vor, einen gegen das Vorstehende verstoßenden Text und
ganz allgemein jeden Text, der eine vom Verkäufer aus jeglichen Gründen als unangemessen erachtete Nachricht
vermittelt, ohne Angabe von Gründen an den Kunden abzulehnen.
Die Entscheidung des Verkäufers, den vom Kunden vorgeschlagenen Text abzulehnen, führt zur Stornierung des
Bestellangebots.
Indem er eine Bestellung für ein personalisiertes Produkt abgibt,
3.2 In Anbetracht der Art der personalisierten Produkte und der Tatsache, dass sie speziell für den Kunden
angefertigt wurden, können personalisierte Produkte nicht zurückgegeben, erstattet oder umgetauscht werden.
Aus diesem Grund wird das Widerrufsrecht ausdrücklich ausgeschlossen. Daher gilt Paragraph 7 dieser
Online-Bedingungen nicht für personalisierte Produkte.
Die in Paragraph 8 vorgesehene gesetzliche Gewährleistung für fehlerhafte Produkte bleibt
uneingeschränkt gültig.
4.1 Die Preise der Produkte (nachfolgend „Preis/e“) und die Versandkosten (nachfolgend
„Versandkosten“) sind die, die zum Zeitpunkt der Übertragung des Bestellangebots jeweils auf der
Website angegeben sind.
Preise und Versandkosten gelten inklusive Steuern, Abgaben und Zollgebühren (außer im Bestellangebot ist
etwas anderes angegeben). Im Falle eines Widerrufs werden die vom Kunden bereits gezahlten Versandkosten
nicht erstattet.
4.2 Trotz aller Sorgfaltsbemühungen ist es möglich, dass bei einigen auf der Website angezeigten Produkten irrtümlich ein anderer als der tatsächlich geltende Preis angegeben ist. Es liegt in der Verantwortung des Verkäufers, die Richtigkeit des Preises vor Versand der Bestell- und Versandbestätigung zu prüfen. Liegt der auf der Website angegebene Preis aufgrund von technischen Fehlern, Materialfehlern oder anderen Schwierigkeiten unter dem korrekten Verkaufspreis des Produkts, wird der Kunde kontaktiert, um zu überprüfen, ob er das Produkt zum korrekten Preis kaufen möchte. Möchten Sie mit dem Kauf nicht fortfahren, wird das Bestellangebot storniert. Wenn der auf der Website angegebene Preis höher als der korrekte Verkaufspreis des Produkts ist, wird der niedrigere Preis berechnet.
5.1 Zahlungen können auf einem der in dem Abschnitt „Zahlungsmethode“ angegebenen Wege durchgeführt werden.
5.2 Kredit- und Girokarten der großen Anbieter werden akzeptiert. Bei Zahlung mit Kreditkarte fallen keine
zusätzlichen Gebühren an. Der Kunde, der die Zahlung tätigt, bestätigt, dass er der Inhaber der verwendeten
Kreditkarte ist. Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, kann die Bearbeitung der Bestellung nicht
fortgesetzt werden.
Zum Zeitpunkt des Absendens des Bestellangebots wird der Betrag nur blockiert: Die tatsächliche Zahlung
erfolgt erst zum Zeitpunkt der Bestell- und Versandbestätigung.
Sollte es nicht möglich sein, den geforderten Betrag zu belasten, wird das Bestellangebot automatisch
storniert.
Bitte beachten Sie, dass der Käufer keine Kenntnis der mit der Kreditkarte des Kunden verbundenen Daten hat,
da diese vom Zahlungsdienstleister direkt verwaltet werden. Aus diesem Grund erhält der Verkäufer weder
solche Daten noch speichert er sie.
Daher haftet der Verkäufer unter keinen Umständen für den missbräuchlichen Einsatz von Kredit- und
Girokarten dritter Personen.
5.3 Wird die Zahlungsmethode „Barzahlung bei Lieferung“ gewählt, muss die Bestellung bar oder durch garantierten Scheck direkt beim die Produkte ausliefernden Versandunternehmen bezahlt werden.
6.1 Jede Lieferung enthält:
6.2 Der Beleg/die Rechnung für die Bestellung wird auf der Website, im Kundenbereich oder im Falle eines nichtregistrierten Kunden auf der Seite mit den Bestellangaben bereitgestellt und ist jeweils auch in der vorhergehenden E-Mail-Benachrichtigung enthalten.
6.3 Die Produkte werden durch ein vom Verkäufer benanntes Versandunternehmen geliefert. Zusätzliche
Informationen zu den Kosten, Lieferzeiten und Liefermethoden können jederzeit auf der Website im Bereich
„Versand“ eingesehen werden.
Die Produkte können auf folgendem Weg geliefert werden:
6.4 Der Kunde erhält bei Eintreffen der Produkte im angegebenen Geschäft eine E-Mail mit den Anweisungen zur
Abholung und hat ab diesem Zeitpunkt 10 Tage Zeit, um die Produkte (persönlich oder durch einen
Beauftragten) abzuholen.
Zur Abholung muss:
Ist der Kunde Teilnehmer am Treueprogramm, ist es ausreichend:
Nach Ankunft der Produkte an der Abholstelle wird der Kunde benachrichtigt und kann die Produkte in Übereinstimmung mit dem Verfahren des Betreibers der Dienstleistung abholen.
6.5 Werden die für die Abholung erforderlichen Unterlagen nicht vorgelegt, die oben genannte Frist für die Abholung nicht eingehalten oder schlägt der Auslieferungsversuch der Produkte an die vom Kunden gewählte Adresse fehl, führt dies zur Stornierung der Bestellung und zur Erstattung des gesamten bezahlten Betrags, die mit der gleichen Zahlungsmethode wie beim Kauf erfolgt. Jegliche Kosten für personalisierte Produkte (Paragraph 3) und für in Ziffer 7.4 genannte Ausgaben werden nicht erstattet.
6.6 Nach Empfang der Produkte liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Vollständigkeit und Unversehrtheit der Verpackung auf sofort erkennbare Schäden (z. B. nasse oder beschädigte Kartons usw.) zu überprüfen. Im Falle von Unregelmäßigkeiten ist der Kunde verpflichtet, diese unverzüglich anzuzeigen und sicherzustellen, dass sie vom Versandunternehmen oder dem Verkaufspersonal notiert werden (im Falle einer Abholung im Laden), und die Annahme zu verweigern. Andernfalls verliert der Kunde das Recht, seine diesbezüglichen Rechte auszuüben.
6.7 Die Seite verfügt über Funktionen, die es dem Kunden erlauben, unabhängig von seiner Nationalität
und/oder seinem Standort auf sie zugreifen und eine Bestellung aufzugeben.
Der Kunde ist berechtigt, die Produkte an eine Lieferadresse seiner Wahl liefern zu lassen, vorausgesetzt,
die Adresse befindet sich in dem Land, das der Website entspricht, auf der die Bestellung aufgegeben
wurde.
Nur als Beispiel: Wenn sich ein Kunde physisch im Land X befindet und eine Bestellung auf der Website von
Land Y aufgibt, kann der Kunde wählen, die Produkte ausschließlich an eine Adresse im Land Y liefern zu
lassen. Jeglicher Versand von Produkten in Land X oder in ein anderes vom Kunden ausgewähltes Land erfolgt
auf eigene Verantwortung und Rechnung.
7.1 Der Kunde ist berechtigt, ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen vom auf der Website geschlossenen
Vertrag zu widerrufen, indem er alle oder einen Teil der Produkte an den Verkäufer zurückgibt.
Die Seite verfügt über Funktionen, die es dem Kunden erlauben, unabhängig von seiner Nationalität und seinem
Standort von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Der Kunde muss dem Verkäufer auf die in Ziffer 7.2 genannte Art und Weise den Wunsch mitteilen, das
Widerrufsrecht innerhalb der Frist von 15 Tagen auszuüben, beginnend mit dem Tag, an dem der Kunde oder eine
beauftragte Person (mit Ausnahme des Versandunternehmens) den Besitz an den Produkten erworben hat.
Wenn der Kunde eine Bestellung mit mehr als einem Produkt aufgegeben hat, kann der Wunsch, das
Widerrufsrecht auszuüben, in verschiedenen Zeiträumen, jedoch auf jeden Fall innerhalb von maximal 15 Tagen,
angezeigt werden.
7.2 Der Kunde hat folgende Möglichkeiten, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen:
Innerhalb von 14 Tagen nachdem der Kunde seinen Wunsch, den Kauf zu widerrufen angezeigt hat, muss der Kunde die Produkte gemäß den Bestimmungen in Ziffer 7.3 unten zurückgeben.
7.3 Damit das Widerrufsrecht erfolgreich ausgeübt werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
7.4 Falls ein Kunde das Widerrufsrecht ausübt, erstattet der Verkäufer dem Kunden alle für den Kauf der zurückgegebenen Produkte geleisteten Zahlungen, mit Ausnahme der folgenden Kosten, sofern zutreffend, die dem Kunden berechnet werden:
7.5 Nachdem der Kunde sein Widerrufsrecht ausgeübt hat, indem er eine Rückgabeanfrage in der gewünschten
Form getätigt hat, erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung der Rückgabe (nachfolgend „Bestätigung
der Rückgabeanfrage“). Nachdem der Verkäufer die Einhaltung aller in Absatz 7 geforderten Verfahren
zur Ausübung des Widerrufsrechts überprüft hat, erhält der Kunde eine E-Mail mit der Freigabe der erfolgten
Rücksendung (nachfolgend „Rückgabefreigabe“ genannt).
Der Verkäufer erstattet dem Kunden den für den Kauf der zurückgegebenen Produkte gezahlten Betrag spätestens
14 Tage nach dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts informiert
wurde, sofern der Verkäufer die Ware bereits erhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er
die Ware bereits versandt hat: Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Verkäufer den zu erstattenden Betrag
blockieren.
Der Verkäufer nutzt für die Gutschrift die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf der Produkte genutzt
wurde. Für den Fall, dass der Kunde ursprünglich Barzahlung bei Lieferung gewählt hatte, wird der bezahlte
Betrag per Banküberweisung erstattet.
7.6 Wird das Widerrufsrecht ohne Einhaltung der in Absatz 7 beschriebenen Verfahren durchgeführt, hat der Kunde keinen Anspruch auf Erstattung. Innerhalb von 10 Tagen nach Mitteilung über die Nichtannahme der Rückgabe und der entsprechenden Gründe kann der Kunde durch Beantwortung derselben E-Mail die zurückgegebenen Produkte auf eigene Kosten zurückerwerben. Andernfalls kann der Verkäufer die zurückgegebenen Produkte rechtmäßig zurückbehalten, zusätzlich zu dem bereits für den Kauf bezahlten Betrag.
7.7 Personalisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgenommen.
8.1 Der Verkäufer trägt die Verantwortung für alle zum Zeitpunkt der Lieferung vorhandenen Produktmängel und Abweichungen von der Bestellung.
8.2 Der Gewährleistungszeitraum beträgt 2 Jahre ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Waren. Die Gewährleistung ist unter den folgenden zwei Bedingungen gültig:
8.3 Für den Fall, dass der Verkäufer eine Vertragswidrigkeit der gekauften Produkte feststellt, hat der Kunde das Recht, Folgendes ohne zusätzliche Kosten zu erhalten:
8.4 Alle Kosten für die Rückgabe von Produkten, die als mangelhaft anerkannt sind, werden durch den Verkäufer getragen.
Sollten Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an:
Servizio Clienti Calzedonia
c/o Ducal d.o.o.
Matrix Building
5th floor Slavonska Avenija 1C
10000 Zagreb (Croatia)
hello@calzedonia.com
0800-1816663
Bitte lesen Sie die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung, um alle Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwalten.
11.1 Diese Online-Bedingungen unterliegen italienischem Recht und werden unbeschadet anderer zwingender Bestimmungen des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nach diesem ausgelegt. Infolgedessen unterliegt die Auslegung, Ausführung und Kündigung der Online-Bedingungen ausschließlich italienischem Recht (unbeschadet sonstiger geltender Vorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat) und alle damit verbundenen und/oder sich daraus ergebenden Streitigkeiten werden ausschließlich von italienischen Gerichten beigelegt, so wie unten angegeben. Insbesondere, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, müssen alle Streitigkeiten von dem Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsorts des Kunden nach geltendem Recht oder aber nach Wahl des Kunden im Falle einer Klage vom Gericht in Verona entschieden werden. Klagt der Kunde stattdessen in Ausübung seiner eigenen gewerblichen, kaufmännischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit, legen die Parteien einvernehmlich die ausschließliche Zuständigkeit des Gerichts in Verona fest.
11.2 Online-Plattform für eine alternative Streitbeilegung (ODR-Verordnung).
Da der Verkäufer jederzeit für die Suche nach einer einvernehmlichen Lösung von Streitigkeiten, die durch
die in den vorstehenden Abschnitten genannten Kontakte entstanden sind, zur Verfügung steht, teilen wir
Ihnen mit, dass gemäß Artikel 14 der EU-Verordnung Nr. 524/2013 und der ODR-Verordnung gemäß der seit dem
15. Februar 2016 geltenden Vorschrift Nr. 500/2015 der Europäischen Kommission eine Online-Plattform zur
Beilegung von ODR-Streitigkeiten („Online Dispute Resolution“) aus dem Kauf von Online-Waren eingerichtet
wurde, die unter folgendem Link zugänglich ist:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Über die ODR-Plattform ist es möglich, die Liste der ODR-Stellen einzusehen, einen Link zu jeder davon zu
finden und ein Online-Streitschlichtungsverfahren einzuleiten. Weitere Informationen zu der Plattform sind
über den folgenden Link erhältlich: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show
11.3 Unbeschadet des Vorstehenden und ungeachtet des Ergebnisses des außergerichtlichen Verfahrens hat der Kunde das Recht, Klage im Zusammenhang mit diesen Online-Bedingungen beim zuständigen Gericht einzureichen, und darüber hinaus ist der Kunde berechtigt, vorbehaltlich des Vorliegens der erforderlichen Bedingungen ein außergerichtliches Verfahren im Zusammenhang mit Verbraucherangelegenheiten durch Anwendung auf die entsprechenden Verbraucherverfahren gemäß Teil V, Titel II - bis, Italienische Verbrauchergesetzgebung (d. h. Gesetzeserlass Nr. 206/2005) einzuleiten.
Diese Online-Bedingungen können jederzeit geändert werden. Der Kunde wird aufgefordert, die zum
Kaufzeitpunkt gültigen Online-Bedingungen zu akzeptieren. Neue Versionen der Online-Bedingungen gelten ab
dem Datum der Veröffentlichung auf der Website und in Verbindung mit Bestellungen, die nach diesem Datum
getätigt werden. Zur Information können ältere Versionen der Online-Bedingungen im entsprechenden Abschnitt
der Website eingesehen werden.