Afhalen in de winkel

Binnen 4 - 5 werkdagen, zonder kosten

Standaardlevering

4 - 5 working days, delivered by Bpost, €4.95

Standaardlevering

4 - 5 working days, delivered to Bpost pick-up point, €4.95

Spoedlevering

2 - 4 werkdagen, geleverd door UPS Express, € 8,95

Koerierdienst

• Hoeveel kost de verzending en wie levert mijn bestelling?

  Een spoedlevering binnen 2 - 4 werkdagen met UPS kost € 8,95. Standaardlevering met bpost kost € 4,95 (gratis voor leden van het 'Calzedonia Lover'-vasteklantenprogramma).
  Een standaardverzending is gratis voor bestellingen boven de € 60.

• Wat is de leveringstermijn van mijn online bestelling?

  Bestel voor 14.00 uur (Italiaanse tijd) en je goederen worden binnen 2-4 werkdagen (spoedlevering) of binnen 4-5 werkdagen (standaardlevering) op het gekozen adres geleverd. Bestellingen die na 14.00 uur worden doorgegeven, worden op de volgende werkdag verzonden. Houd er ook rekening mee dat de verzending van uw aankoop vertraging kan oplopen tijdens de feestdagen en uitverkoopperiodes. De verwerking van je bestelling kan enige vertraging oplopen tijdens speciale acties (uitverkoop, Black Friday. Cyber Monday). We doen er echter alles aan om de vastgestelde termijnen na te leven.

• Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

  Het trackingnummer vind je op de pagina 'MIJN BESTELLING/RETOUR VOLGEN' .

• Kan ik online een bestelling plaatsen en die naar een ander land verzenden?

  Ja, het is mogelijk om online een bestelling te plaatsen en ze naar een ander land dan het jouwe te verzenden. Om dat te doen, moet je eerst het gewenste land van bestemming selecteren in het menu in de footer van onze website. We herinneren je eraan dat het factuuradres en leveringsadres een ander land mogen hebben, maar ook dat de prijzen en handelsvoorwaarden in het land waar je je pakje wilt laten leveren kunnen verschillen.

• Kan ik de tijd en datum van levering kiezen?

  Nee, zorg dat iemand aanwezig is op het gekozen afleveradres.

• Ik heb het verkeerde verzendadres ingegeven. Hoe kan ik het veranderen?

  Momenteel is het niet mogelijk om het verzendadres van een bestelling te wijzigen. We raden je aan contact op te nemen met onze klantendienst en je bestelnummer en het juiste adres door te geven. We zullen ervoor zorgen dat het nieuwe verzendadres aan de bezorger wordt doorgegeven.

Afhalen in de winkel

• Kan ik mijn bestelling naar een winkel van Calzedonia sturen?

  Ja, klik voor de betalingen op 'Afhalen in de winkel' en zoek naar de dichtstbijzijnde winkel.

• Ik heb een levering in de winkel gevraagd. Hoelang duurt het voordat mijn bestelling in de winkel aankomt?

  Het duurt ongeveer vijf werkdagen voordat je bestelling in de winkel aankomt. Tijdens de koopjes en de feestdagen kan het langer duren vanwege een hoger aantal bestellingen.

• Ik heb mijn online bestelling die ik naar de winkel heb gestuurd niet op tijd opgehaald. Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?

  Je kunt je bestelling tien dagen afhalen in de winkel. Nadien wordt je bestelling geannuleerd en ontvang je een e-mail met de melding dat je bestelling via de oorspronkelijke betaalmethode wordt terugbetaald. Afhankelijk van je bank kan je de terugbetaling soms iets vroeger of later zien.