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  • Was sind die akzeptierten Zahlungsmethoden?

    Auf Calzedonia.com kannst du die folgenden Zahlungsarten benutzen:
    - Kredit Karte
    - PayPal
    - Apple Pay
    - Google Pay
    - Klarna
    - Gift Card / E-Gift Card.

  • Ist meine Zahlung sicher?

    Die Sicherheit der Zahlungen hat für uns höchste Priorität. Wir setzen standardmässige Verschlüsselungsprotokolle ein, um Finanzdaten bei Transaktionen zu schützen. Unsere Zahlungspartner halten sich streng an die PCI DSS-Standards für die Verwaltung von Kartendaten. Darüber hinaus verwendet unsere Website hochsichere SSL-Zertifikate, die den Schutz sensibler Daten verstärken. Du kannst dich darauf verlassen, dass deine Zahlungsdaten mit grösster Sorgfalt und unter höchstem Schutz verarbeitet werden.

  • Kann ich per Überweisung zahlen?

    Ja, du kannst im Checkout mit deinen Online-Banking-Daten „Klarna Jetzt bezahlen“ für eine sichere Zahlung auswählen.

  • Warum scheint mein Konto doppelt belastet zu sein?

    Es gibt einen Unterschied zwischen Autorisierung und Zahlung: Wenn du eine Online-Bestellung tätigst, gibt es immer die Zahlungsautorisierung. Eine Autorisierung ist eine ausstehende Zahlung oder ein auf deinem Zahlungskonto einbehaltener Betrag. Dies ist keine echte Belastung und wird normalerweise im Abschnitt "Ausstehende Belastungen" von Kreditkarten angezeigt. Die eigentliche Zahlung erfolgt erst, wenn die Ware physisch aus unserem Lager versendet wird. Wenn der autorisierte Betrag als eingezogen angezeigt wird, wende dich direkt an deine Bank, damit diese den einbehaltenen Betrag "entsperren" kann.

  • Wann wird der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht?

    Wenn du mit Kreditkarte bezahlst, wird dein Konto belastet, wenn die Ware unser Lager verlässt. Abhängig von deiner Bank erhebt diese möglicherweise eine Gebühr für Auslandsüberweisungen. Bei weiteren Fragen wende dich bitte direkt an deine Bank.

  • Ist eine Registrierung notwendig um online bestellen zu können?

    Es ist nicht erforderlich, registriert zu sein. Du kannst deine Bestellung immer als Gast aufgeben.

  • Kann ich meine Bestellung mit der Geschenkkarte bezahlen?

    Auf calzedonia.com kannst du mit einer Geschenkkarte bezahlen. Es gibt zwei Arten von Geschenkkarten: die elektronische Geschenkkarte und die physische Geschenkkarte. Die elektronische Geschenkkarte (E-Karte) wird online gekauft, die physische Geschenkkarte im Geschäft. Beide können sowohl online auf calzedonia.com als auch in den Filialen verwendet werden.

  • Wo finde ich meine Rechnung?

    Deine Rechnung wird an deine E-Mail-Adresse gesendet, sobald die Bestellung versandt wurde. Wenn du ein Konto hast, kannst du sie auch über deine Bestelldetails oder über den Link „Verfolge deine Bestellung/Rücksendung" unten auf unserer Website erneut anfordern, indem du auf die Schaltfläche „Erneut senden“ klickst.