Queremos compartir contigo las medidas que estamos llevando a cabo dada
la situación actual y el cierre temporal de nuestras tiendas físicas.
Nuestros envíos no se detienen, simplemente disminuye un poco la velocidad. Debido a los problemas relacionados con el Covid-19, los pedidos online se ralentizan. Haremos todo lo posible para garantizarte el mejor servicio posible.
Por el momento se suspenden los pedidos a y desde las tiendas, por esta razón los envíos a casa serán gratuitos hasta el 17/05/2020, inclusive.
Queremos asegurarte que, tanto durante la preparación de los pedidos como durante la entrega, hemos aplicado medidas para garantizar la seguridad de nuestros colaboradores y de nuestra comunidad.
Les recordamos que, una vez hayamos establecido el valor de la misma, inicialmente se descontará de su tarjeta de crédito, pero solo después de confirmar el envío se cobrará fisicamente.
Hemos extendido el periodo de devolución online a 60 días.
Si tienes un pedido en espera de ser recogido en una tienda o punto de entrega, no te preocupes, seguirá esperándote ahi.
Nuestro servicio al cliente continúa a tu lado para resolver tus dudas o sugerencias, incluso si, debido a la situación, los tiempos de espera son un poco más largos de los habituales.
En estos tiempos difíciles para todos, queremos agradecerte
tu comprensión por los tiempos de entrega.
¡Te esperamos en nuestra página web y en nuestras RR.SS!
*Envíos gratis en todos los pedidos, válidos en todos los productos (tanto de rebajas como de precio pleno) de nuestra web www.calzedonia.com/es hasta el 17/05/2020.
Además, las devoluciones son gratuitas y el periodo de devolución se ha ampliado a 60 días.
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