Segítésgre van szüksége?

Segítésgre van szüksége?
Non disponibile
Visszaküldés futárszolgálattal
  • Hogyan küldhetem vissza az online rendelésemet?

    Amennyiben a termékek nem felelnek meg az elvárásaidnak, ingyenesen visszaküldheted azokat a kézbesítéstől számított 14 napig. Néhány kattintással visszaküldheted a rendelésed, vagy annak egy részét:

    • 1. Kattints a “Megrendelés nyomon követése/visszaküldése” gombra, majd add meg vezetékneved, illetve a rendelés számát.

    • 2. Kattints a Kérj áru-visszaszállítást! gombra. Válaszd ki a visszaküldésre szánt terméket és jelöld be a visszaküldés okát, majd kattints a Tovább gombra.

    • 3. Válaszd ki a visszaküldés módját: Átvétel saját vagy más címen. Ezt követően pedig add meg a visszaküldéshez szükséges adatokat és kattints a Fejezd be a visszaküldési eljárást! gombra. Amint a visszaküldési kérelem beérkezik rendszerünkbe visszaigazoló e-mailt küldünk számodra.

    • 4. A visszaküldési címke a rendelés állapotában található Áruvisszaküldés részletei gombra, majd a Címke letöltése gombra kattintva kerül kiküldésre a rendelés során megadott e-mail címre. Nyomtasd ki a címkét két példányban, ragaszd az egyiket a csomagolásra, a másikat pedig írasd alá a futárral, ezzel igazolva az átvételt. Amennyiben a címke 24 óra elteltével sem érkezik meg e-mailben, kérjük, hogy vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal!

    • 5. Készítsd el a csomagot a fent leírtak szerint és foglalj időpontot a UPS futárszolgálatnál (+36 1 877 0000), akik a megadott címen felveszik a csomagot.

    • 6. A vételár visszatérítése a vásárláskor használt fizetési módon történik majd.

  • Hol találom a visszaküldési címkét?

    A címke letöltéséhez előbb el kell végezned a visszaküldési folyamatot. Ennek a módja a következő: kattints a "Megrendelés nyomon követése/visszaküldése" gombra, majd a Kérj áru-visszaszállítást! gombra és végezd el a folyamat lépéseit a weboldal utasításai szerint. A címkét 24 óra elteltével közvetlenül a visszaküldés részleteiből érheted el. A Címke letöltése gombra kattintva a címke elküldésre kerül arra az e-mail címre, amelyik a rendeléshez kapcsolódik. A folyamat elindításához nincs szükség bejelentkezésre.

  • Rossz méretet/terméket/színt rendeltem, kicserélhetem?

    A termékcsere sajnos nem lehetséges, azonban a termékeket a kézbesítéstől számított 14 napon belül ingyenesen visszaküldheted a UPS futárszolgálattal és visszatérítjük az árát.

  • Már kitöltöttem az online visszavételi űrlapot, de módosítani szeretném. Mit tegyek?

    A visszaküldési űrlapot nem lehet módostani a kitöltés után. Ha azonban kihagytál termékeket vagy szeretnél eltávolítani valamit, ezeket a termékeket beteheted a csomagba/kiveheted a csomagból, mielőtt a futárnak átadod. Ebben az esetben írd meg az ügyfélszolgálatunknak, hogy pontosan milyen terméket tettél pluszban a csomagba vagy vettél ki a csomagból.
    Kérjük, hogy győződj meg arról, hogy a visszaküldeni kívánt termékek mind egy csomagban vannak.

  • Visszaküldhetek több megrendelést egy csomagban?

    Nem. Minden megrendelést külön-külön küldj vissza a megfelelő visszaküldési címkével a visszatérítés megfelelő feldolgozása érdekében.

  • Kitöltöttem a visszaküldési űrlapot, de meggondoltam magam és mégis szeretném megtartani a termékeket. Mit tegyek?

    Amennyiben a termékeket mégis megtartanád, kérjük, hogy ne vedd fel a kapcsolatot a UPS futárszolgálattal és ne küldd vissza a csomagot.

  • Hogyan kapom vissza a visszaküldött termékek árát?

    Az ár visszatérítéséhez az online vásárláskor használt fizetési módot használjuk, melyet módosítani nem tudunk. Futárszolgálattal történt visszaküldés esetén a visszatérítés a csomag raktárunkba érkezése után 14 napon belül történik.

Visszaküldés Calzedonia üzletbe
  • Hogyan küldhetem vissza az online rendelésem üzletbe?

    A termékeket a kézbesítéstől számított 14 napon belül van lehetőség visszavinni egy Calzedonia üzletbe. Ehhez az alábbi lépések szükségesek:

    • 1. Kattints a Megrendelés nyomon követése/visszaküldése gombra, majd add meg vezetékneved, illetve a rendelés számát.

    • 2. Kattints a Kérj áru-visszaszállítást! gombra. Válaszd ki a visszaküldésre szánt terméket és jelöld be a visszaküldés okát, majd kattints a Tovább gombra.

    • 3. Válaszd ki a visszaküldés módját, majd válaszd ki az üzletet, ahova visszaviszed a termékeket.

    • 4. Vidd el a termékeket az üzletbe, add meg a rendelésszámod és add át a visszaküldeni kívánt termékeket.

    • 5. A vételár visszatérítése a vásárláskor használt fizetési módon történik majd.

  • Fizetnem kell, ha üzletbe viszek vissza terméket?

    Nem, az üzletbe történő visszavitel ingyenes.

  • Nem vettem át időben a rendelésem, hogyan kapom vissza az árát?

    Amennyiben a kiszállítást követő 10 napon belül nem vetted át megrendelésed, e-mailben értesítünk arról, hogy a rendelés összegét a vásárlás során használt fizetési módon térítjük vissza. A visszatérítés láthatósága számládon a hitelkártya-társaságtól, illetve bankodtól függ.

  • Hogyan kapom vissza a visszaküldött termékek árát?

    Az ár visszatérítéséhez az online vásárláskor használt fizetési módot használjuk, melyet módosítani nem tudunk. A visszatérítés csupán pár napot vesz igénybe.

  • Kicserélhetem a termékeket üzletben?

    Nem, jelenleg nincs lehetőség az online rendelt termékeket üzletben cserélni.

VISSZATÉRĺTÉS
Látogasd meg az országod webshopját!