Visszaküldés

• Hogyan küldhetem vissza az online rendelésemet?

  Rendeljen a Calzedonia.com webhelyen, és próbálja ki az árut. Ha ez nem felel meg az elvárásainak, ingyenesen visszaküldheti az árut.
  Néhány kattintással visszaküldheti a rendelését, vagy annak egy részét:

  • 

    1 Lépjen a Rendelés nyomonkövetése/Visszaküldése gombra, a Calzedonia weboldalon

  • 

    2 Nyomtassa ki a 'Visszaküldési Űrlapot' amely Rendelés nyomon követésé és visszaküldés részlegben megtalálható

  • 

    3. Készítse el a csomagot, és foglaljon időpontot a UPS futárszolgálatnál (+3618770000), aki a megadott címen felveszi a csomagot

  • 

    4. A vásárláshoz használt fizetési módszert használatával visszakapja a termékek árát

• Visszaküldhetem az online vásárolt termékeket?

  Igen. Az Calzedonia.com-on való vásárlással kapcsolatban mindig meggondolhatja magát, és a termékeket az online visszaküldési eljárással ingyenesen visszaküldheti. A folyamatot a rendelés állapot mutató oldalon indíthatja el. A nem kívánt termékeket egy csomagban a Calzedonia SpA részére kéne visszaküldeni. Ezután rövid időn belül visszakapja termék árát, az eredeti használt fizetési módszeren. A visszavételi szabályzattal kapcsolatos további részletekért kattintson ide.

• Rossz méretet/terméket/színt rendeltem, kicserélhetem?

  Nem, terméket kicserélni nem lehet, azonban ingyenesen visszaküldheti a terméket a futárral, és visszatérítjük az árát.

• Már kitöltöttem az online visszavételi űrlapot, de módosítani szeretném. Mit tegyek?

  A visszavételi űrlapot nem lehet módostani a kitöltés után. Ha azonban kihagyott termékeket vagy szeretne eltávolítani valamit, ezeket a termékeket beteheti a csomagba/kiveheti a csomagból, mielőtt a futárnak átadja. Ebben az esetben kérjük írja meg az ügyfélszolgálatunknak, hogy pontosan milyen terméket tett pluszban a csomagba vagy vett ki a csomagból.
  Kérjük győződjön meg arról, hogy a visszaküldeni kívánt termékek mind egy csomagban vannak.

• Küldhetek-e különböző megrendeléseket egyetlen szállítmányon keresztül?

  Kérjük, minden megrendelést külön -külön küldjön vissza a megfelelő visszaküldési címkével a visszatérítés megfelelő feldolgozása érdekében.

• Kitöltöttem és elküldtem a visszaküldési űrlapot, de meggondoltam magam, és mégis szeretném megtartani a termékeket. Mit tegyek?

  Ha nem szeretne visszaküldeni a termékeket, akkor egyszerűen ne veddje fel a kapcsolatot az UPS futárral, és ne küldje vissza a csomagot.

• Hogyan kapom vissza a visszaküldött termékek árát?

  Az ár visszatérítéséhez az online vásárláskor használt fizetési módszert használjuk, melyet módosítani nem tudunk. A visszafizetés a csomag raktárba érkezését követő 14 napon belül történik.