Kiszállítás

Különleges események során (Blayk Friday, Cyber Monday stb.) késedelmeket okozhat a megrendelés feldolgozása, annak ellenére hogy folyamatosan törekszünk a határidők betartására.

1. EXPRESSZ SZÁLLÍTÁS

48 munkaóra 3490 Ft

2. HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS

4-6 nap 1,000Ft

3. SZEMÉLYES ÁTVÉTEL

4-6 nap 900 Ft

4. ÜZLETBEN TÖRTÉNŐ ÁTVÉTEL

4 - 7 munkanap, ingyenes

Szállítás futárral

• Mennyibe kerül a házhoz szállítás?

  A szokásos kiszállítás ára 1000 Ft, minden 13 000 Ft feletti megrendelés és a „Calzedonia Lover” hűségprogramba beiratkozott ügyfél számára ingyenes. Az expressz szállítás költsége 3 490 Ft, míg az átvétel az átvételi helyen 900 Ft.

• Mennyi idő alatt kerül kiszállításra online rendelésem?

  A szokásos házhoz szállítás és az átvétel 4-6 munkanapot vesz igénybe. Az expressz kézbesítést 48 órán belül végezzük. A Calzedonia.com-on a munkahelyre is kérheti a szállítást. Amennyiben ez kényelmesebb, kérjük, írja be  a fizetési folyamat során. Hétvégén vagy az olasz szünnapokon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

• Ki szállítja házhoz a rendelésemet?

  A UPS futár végzi expressz (sürgős) kiszállítást is az Express One kezeli normál kiszállítást és átvételi telephelyen a szállításokat.

• Feladhatok online rendelést és kérhetem a szálltást az enyémtől eltérő másik országba?

  Igen, van lehetőség online rendelés leadására, és Tiédtől eltérő országba történő szállításra. Ehhez először válaszd ki a kívánt célországot az oldalunk láblécében található menüből. Szeretnénk felhívni a figyelmedet arra, hogy a számlázási-és szállítási címet különböző országokra lehetséges megadni, de arra is, hogy abban az országban, ahová csomagot szeretnéd, hogy kézbesítsük, az árak és a kereskedelmi feltételek eltérőek lehetnek.

• Megválaszthatom-e a kiszállítás napját és időpontját?

  A kiszállítás napját és időpontját nem lehet kiválasztani. Kérjük, gondoskodjon róla, hogy valaki tartózkodjon a megadott szállítási címen.

• Melyik országokba szállítunk?

  Ha tudni szeretné, melyik országokba szállítunk, keresse fel az oldal alján található listát, frissítve az összes új nyílással.

SZÁLLÍTÁS ÜZLETBE

• Kérhetem a rendelésemet Calzedonia üzletbe?

  Igen kérheti! A fizetés megkezdése előtt lehetősége van kiválasztani az üzleti átvételt. A csomag kiszállítása ezzel az opcióval ingyenes és átlagosan 3-7 munkanapot vesz igénybe. Amint a rendelés megérkezik a kiválasztott üzletbe értesítést küldünk e-mailben.

• Mennyi a szállítási idő üzleti átvétel esetén?

  A kiszállítás átlagosan 3-7 munkanapot vesz igénybe. Amint a rendelés megérkezik a kiválasztott üzletbe értesítést küldünk e-mailben. Az értesítés kiküldésétől számított 10 napig van lehetőség a csomag átvételére. Szeretnénk felhíni a figyelmét arra, hogy különleges események (leárazások, Black Friday, Cyber Monday) idején a megrendelések feldolgozása több időt vehet igénybe, annak ellenére, hogy folyamatosan törekszünk a megadott határidők betartására.

• Utnánvétellel való fizetésre van lehetőség?

  Jelenleg ez a lehetőség nem elérhető. További információ a "Fizetés" részben található.

• Nem kapam visszaigazoló e-mailt a rendelésemről. Mit tehetek?

  Kérjük, jelentkezzen be fiókjába és győződjön meg arról, hogy helyes e-mail címet adott meg a rendelés során. Amennyiben Ön még nem regisztrált oldalunkon akkor a "Rendelés nyomonkövetés/visszaküldés" menüpontban ellenőrizheti a megrendelését. Ha a megadott e-mail cím helyes, kérjük vegye fel a kapcsoltatot ügyfélszolgálatunkkal a rendelésével kapcsolatos további információkért.

• Átveheti helyettem más a rendelésemet?

  Igen van erre lehetőség, ehhez viszont átvételkor be kell mutatni az e-mailes visszaigazolást és az Ön személyi igazolványának másolatát.

• Nem vettem át időben a rendelésem, hogyan kapom vissza az árát?

  Amennyiben a kiszállítást követő 10 napon belül nem vette át megrendelését, e-mailben értesítjük arról, hogy a rendelés összegét a vásárlás során használt fizetési módra térítjük vissza. A visszatérítés láthatósága számláján a hitelkártya-társaságtól illetve bankjától függ.