Segítésgre van szüksége?

Segítésgre van szüksége?
Non disponibile
Szállítás futárral
  • Mennyibe kerül a házhoz szállítás?

    A szokásos kiszállítás ára 1000 Ft, minden 13 000 Ft feletti megrendelés és a „Calzedonia Lover” hűségprogramba beiratkozott ügyfél számára ingyenes. Az expressz szállítás költsége 3 490 Ft, míg az átvétel az átvételi helyen 900 Ft.

  • Mennyi idő alatt kerül kiszállításra online rendelésem?

    A szokásos házhoz szállítás és az átvétel 4-6 munkanapot vesz igénybe. Az expressz kézbesítést 48 órán belül végezzük. A Calzedonia.com-on a munkahelyre is kérheti a szállítást. Amennyiben ez kényelmesebb, kérjük, írja be  a fizetési folyamat során. Hétvégén vagy az olasz szünnapokon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

  • Ki szállítja házhoz a rendelésemet?

    A UPS futár végzi expressz (sürgős) kiszállítást is az Express One kezeli normál kiszállítást és átvételi telephelyen a szállításokat.

  • Feladhatok online rendelést és kérhetem a szálltást az enyémtől eltérő másik országba?

    Igen, van lehetőség online rendelés leadására, és Tiédtől eltérő országba történő szállításra. Ehhez először válaszd ki a kívánt célországot az oldalunk láblécében található menüből. Szeretnénk felhívni a figyelmedet arra, hogy a számlázási-és szállítási címet különböző országokra lehetséges megadni, de arra is, hogy abban az országban, ahová csomagot szeretnéd, hogy kézbesítsük, az árak és a kereskedelmi feltételek eltérőek lehetnek.

  • Megválaszthatom-e a kiszállítás napját és időpontját?

    A kiszállítás napját és időpontját nem lehet kiválasztani. Kérjük, gondoskodjon róla, hogy valaki tartózkodjon a megadott szállítási címen.

  • Melyik országokba szállítunk?

    Ha tudni szeretné, melyik országokba szállítunk, keresse fel az oldal alján található listát, frissítve az összes új nyílással.

SZÁLLÍTÁS ÜZLETBE
  • Kérhetem a rendelésemet Calzedonia üzletbe?

    Igen kérheti! A fizetés megkezdése előtt lehetősége van kiválasztani az üzleti átvételt. A csomag kiszállítása ezzel az opcióval ingyenes és átlagosan 3-7 munkanapot vesz igénybe. Amint a rendelés megérkezik a kiválasztott üzletbe értesítést küldünk e-mailben.

  • Mennyi a szállítási idő üzleti átvétel esetén?

    A kiszállítás átlagosan 3-7 munkanapot vesz igénybe. Amint a rendelés megérkezik a kiválasztott üzletbe értesítést küldünk e-mailben. Az értesítés kiküldésétől számított 10 napig van lehetőség a csomag átvételére. Szeretnénk felhíni a figyelmét arra, hogy különleges események (leárazások, Black Friday, Cyber Monday) idején a megrendelések feldolgozása több időt vehet igénybe, annak ellenére, hogy folyamatosan törekszünk a megadott határidők betartására.

  • Utnánvétellel való fizetésre van lehetőség?

    Jelenleg ez a lehetőség nem elérhető. További információ a "Fizetés" részben található.

  • Nem kapam visszaigazoló e-mailt a rendelésemről. Mit tehetek?

    Kérjük, jelentkezzen be fiókjába és győződjön meg arról, hogy helyes e-mail címet adott meg a rendelés során. Amennyiben Ön még nem regisztrált oldalunkon akkor a "Rendelés nyomonkövetés/visszaküldés" menüpontban ellenőrizheti a megrendelését. Ha a megadott e-mail cím helyes, kérjük vegye fel a kapcsoltatot ügyfélszolgálatunkkal a rendelésével kapcsolatos további információkért.

  • Átveheti helyettem más a rendelésemet?

    Igen van erre lehetőség, ehhez viszont átvételkor be kell mutatni az e-mailes visszaigazolást és az Ön személyi igazolványának másolatát.

  • Nem vettem át időben a rendelésem, hogyan kapom vissza az árát?

    Amennyiben a kiszállítást követő 10 napon belül nem vette át megrendelését, e-mailben értesítjük arról, hogy a rendelés összegét a vásárlás során használt fizetési módra térítjük vissza. A visszatérítés láthatósága számláján a hitelkártya-társaságtól illetve bankjától függ.

Látogasd meg az országod webshopját!