Ha a házhoz szállítás opciót választotta, a rendelést bármikor ellenőrizheti a Rendelés nyomonkövetése/Visszaküldése menüpontban. Sőt, amint a rendelés elhagyja a raktárunkat, küldünk Önnek egy e-mailt.

Jelenleg a Calzedonia.com oldalon leadott megrendeléseket nem lehet módosítani. A megrendelés leadásától számított 15 percen belül lehetősége van a Rendelés állapota részben lemondani a vásárlást. Ajándékkártyával fizetett megrendelések esetén a lemondás nem lehetséges, de megrendelését bármikor visszaküldheti, ha nem elégedett a tételekkel. További információ a "Visszaküldés és visszatérítések" részben található.

 A Calzedonia.com-on való vásárlással kapcsolatban mindig meggondolhatja magát és a termékeket az online visszavételi eljárással ingyenesen visszaküldheti. A rendelés állapota mutató menüpontban indíthatja el a vissza küldést.  A nem kívánt termékeket kéne egy csomagban a Calzedonia SpA részére  visszaküldeni. Az ár visszatérítéséhez az online vásárláshoz használt fizetési módszert használjuk. A visszavételi szabályzattal kapcsolatos további részletekért kattintson ide.

A termékek visszaküldésének költségét a Calzedonia S.p.A. viseli. A visszavételi szabályzatunkkal kapcsolatos további információkért kattints ide.

Az ár visszatérítéséhez az online vásárláskor használt fizetési módszert használjuk, melyet módosítani nem tudunk. A visszatérítés rövid időn belül, a csomag raktárunkba érkezése után 14 napon belül történik (feltéve, hogy megkaptuk a visszaküldött termékeket, vagy igazolta, hogy elküldte azokat nekünk). Visszaküldheti a terméket futárral, elviheti csomagpontra vagy visszaviheti üzletünkbe.

Az e-ajándékkártyát közvetlenül ezen a linken vásárolhatja meg.

A standard házhoz szállítás és a csomagponton történő átvétel 4 - 6 munkanapot vehet igénybe. A déli 12 óra előtt (olasz idő szerint) leadott rendeléseket UPS Expressz kiszállítás választása esetén 48 órán belül kiszállítjuk a megadott címre. Az ennél később leadott rendelések UPS Express szolgáltatás esetén is legkorábban a következő munkanapon hagyják el raktárunkat. Az üzleti átvétel 3-7 munkanapot vehet igénybe.

Az ügyfélszolgálat egész évben működik, kivéve a következő munkaszüneti napokat:

ÚJ ÉV NAPJA JAN. 1.
VÍZKERESZT JAN. 6.
HÚSVÉT
HÚSVÉT HÉTFŐ
A MUNKA ÜNNEPE MÁJUS 01.
ÚRNAPJA
NAGYBOLDOGASSZONY AUG. 15.
MINDENSZENTEK NAPJA NOV. 1.
SZENTESTE DEC. 24
KARÁCSONY NAPJA DEC. 25.
KARÁCSONY MÁSNAPJA DEC. 26.
SZILVESZTER DEC. 31