Je kunt de status van je bestelling op elk gewenst moment controleren in de sectie 'BESTELLINGEN' nadat je hebt ingelogd op je 'Calzedonia Lover'-account. Als je niet geregistreerd bent op Calzedonia.com, kun je direct naar de sectie 'JE BESTELLING/RETOURNERING VOLGEN' gaan. In dit geval moet je je bestelnummer en de achternaam die je hebt gebruikt bij de aankoop invoeren. In deze sectie kun je je bestelling bekijken en controleren via de sectie 'Verzending volgen'.

Neem contact op met de klantenservice. Wij plaatsen je bestelling namens jou met een creditcard als betaalmethode (je ontvangt dan een e-mail met een betalingslink).
We vragen je vriendelijk ons de volgende gegevens te sturen:
- lijst met producten die je wilt bestellen (aantal, kleur, maat)
- contactgegevens (voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer)
- leveringsgegevens (volledig adres voor levering aan huis).
Als je al op onze website geregistreerd bent, geef dan aan of je de bestelling wilt plaatsen als ingelogde geregistreerde gebruiker of als gast. We kunnen je garanderen dat je persoonsgegevens verwerkt worden volgens ons Privacybeleid.

Het wijzigen van bestelling is helaas niet mogelijk in ons systeem. Je kunt je bestelling binnen 15 minuten na de aankoop direct annuleren in JE BESTELLING/RETOURNERING VOLGEN. Let erop dat annulering van je bestelling niet mogelijk is als je hebt betaald met een cadeaukaart. Als je de artikelen niet wilt houden, kun je ze gratis terugsturen als je ze hebt ontvangen. Raadpleeg de sectie Retourneringen en terugbetalingen voor meer informatie.

Ja, voordat je gaat betalen, kies je ‘Afhalen in de winkel’ en zoek je de dichtstbijzijnde winkel.

Wanneer je je bestelling plaatst, kun je de code invoeren in het vakje 'Promotiecode' in je winkelmandje of op de betaalpagina. Vergeet hem niet toe te passen voordat je verder gaat met betalen. Let erop dat je voor elke aankoop slechts één promotiecode kunt gebruiken.