null

Premise

Futura Lenjerie 2010 S.R.L., cu sediul social în București, strada Popa Lazăr nr. 5-25, bloc C14, etajul 1, camera 5, sector 2, înregistrată la Registrul Comerţului din București cu numărul J2010007257402, număr de înregistrare în scopuri de TVA RO27230001 și Calzedonia S.p.A., societate supusă activității de conducere și coordonare a Oniverse Holding S.p.A., cu sediul social în Malcesine (VR), Via Portici Umberto Primo nr. 5/3, și sediul administrativ în Dossobuono di Villafranca (VR), Via Monte Baldo nr. 20, cod TVA 02253210237, pune la dispoziția clienților reduceri, avantaje și servicii pentru cei care doresc să beneficieze de acestea în magazinele „Calzedonia” (atât cele proprii, cât și cele în franciză participante la inițiativă) și pe site-ul www.calzedonia.com.
Pentru a beneficia de aceste avantaje, este necesar să deveniți titularul cardului de fidelitate Calzedonia: emiterea cardului de fidelitate Calzedonia (denumit în continuare „Cardul”) și utilizarea acestuia sunt reglementate de următoarele condiții (denumite în continuare și „Regulamentul”), pe care „Clientul Destinatar” trebuie să le citească cu atenție.
Activarea Cardului, în modalitățile descrise la punctul 6 de mai jos, implică acceptarea de către Client a prezentului Regulament.
Futura Lenjerie 2010 S.R.L. şi Calzedonia S.p.A. își rezervă dreptul de a modifica periodic, chiar și parțial, aceste condiții, iar modificările respective vor intra în vigoare la 10 (zece) zile consecutive de la publicarea lor pe www.calzedonia.com.
În cazul în care „Clientul Destinatar” nu acceptă modificările aduse, acesta are dreptul de a-și anula înregistrarea, drept pe care îl poate exercita în orice moment, conform celor specificate mai jos.
Utilizarea Cardului, după intrarea în vigoare a modificărilor, implică în orice caz acceptarea acestora, prin comportament concludent.
Futura Lenjerie 2010 S.R.L. şi Calzedonia S.p.A. își rezervă, de asemenea, dreptul de a suspenda, temporar sau definitiv, în orice moment, acest program de fidelitate, fără posibilitatea Clientului de a formula pretenții în acest sens (cu respectarea exclusivă a drepturilor deja dobândite de participanți până la acel moment), informând despre aceasta pe site-ul www.calzedonia.com și/sau în punctele de vânzare participante la inițiativă.
Prezentul Regulament este disponibil în permanență pentru consultare pe www.calzedonia.com.

1. Organizator

Futura Lenjerie 2010 S.R.L., cu sediul social în București, strada Popa Lazăr nr. 5-25, bloc C14, etajul 1, camera 5, sector 2, înregistrată la Registrul Comerţului din Bucureşti cu numărul J40/7257/2010, număr de înregistrare în scopuri de TVA RO27230001 și Calzedonia S.p.A., societate supusă activității de conducere și coordonare a Oniverse Holding S.p.A., cu sediul social în Malcesine (VR), Via Portici Umberto Primo nr. 5/3, cod TVA 02253210237.

2. Canale participante

Toate magazinele sub brandul Calzedonia, fie gestionate direct de Calzedonia S.p.A. (așa-numitele „magazine directe”), fie afiliate și, prin urmare, gestionate de alte entități juridice (așa-numitele „magazine afiliate”), care participă la inițiativă prin afișarea materialelor publicitare și informative aferente. Lista magazinelor participante poate fi consultată pe site-ul de e-commerce www.calzedonia.com.

3. Teritoriu

Teritoriul naţional al României.

4. Tipul/denumirea/scopul iniţiativei/durata

Aceasta este o inițiativă promoțională constând într-un program de loialitate care oferă beneficii exclusive deținătorilor cardului digital denumit „Calzedonia Lover” (denumit în continuare și „Cardul”). Scopul inițiativei este fidelizarea clienților printr-un program de loialitate care acordă beneficii Clienților deținători ai cardului „Calzedonia Lover”. Fără a aduce atingere celor specificate în introducere, la punctul 7 („Modalități de funcționare”) și la punctul 10 („Întreruperea programului – Dezactivarea cardului – Diverse”), cardul „Calzedonia Lover” nu are termen de expirare.

5. Public țintă

Clienți cu vârsta peste 18 ani , deținători ai Cardului, conform modalităților de înregistrare și utilizare indicate mai jos.

6. Modalități de înregistrare

Cardul poate fi emis Clientului în format digital direct în magazin, prin accesarea site-ului www.calzedonia.com/loyaltylanding sau prin contactarea serviciului clienți la numărul 0454520011 (număr cu taxă; costul este echivalent cu un apel național, tariful depinzând de operatorul telefonic).
Înscrierea în programul de loialitate „Calzedonia Lover” presupune crearea unui cont dedicat „Calzedonia Lover”, care va permite Clientului accesul la pagina personală de pe site-ul de e-commerce al brandului.
Sistemele de înregistrare vor împiedica înscrierea clienților minori în programul de loialitate. Activarea/înregistrarea se realizează cu respectarea reglementărilor privind protecția datelor. Cardul „Calzedonia Lover” este personal și netransmisibil. Fiecare Client nu poate activa mai mult de un card pe durata valabilității acestuia. Cardul „Calzedonia Lover” este destinat exclusiv uzului personal, necomercial.
Clientul poate solicita în orice moment retragerea din programul de loialitate, contactând serviciul clienți la numărul 0454520011 (număr cu taxă; costul este echivalent cu un apel național, tariful depinzând de operatorul telefonic) sau accesând site-ul www.calzedonia.com/loyaltylanding

7. Modalități de funcționare

Cardul oferă Clientului posibilitatea de a beneficia de reduceri, promoții și inițiative speciale dedicate, care vor fi comunicate periodic prin canale adecvate. Clientul poate beneficia de aceste avantaje prin simpla prezentare a Cardului personalului din magazin sau prin accesarea zonei dedicate de pe site-ul www.calzedonia.com ori din aplicația dedicată.
Orice comunicare legată de participarea la programul de loialitate și strict necesară furnizării serviciilor aferente (de exemplu: confirmarea înregistrării/anulării, acordarea de reduceri dedicate sau cadouri rezervate) este considerată esențială pentru desfășurarea programului. Prin acceptarea prezentului regulament, Clientul își exprimă acordul pentru primirea acestor comunicări, care vor fi trimise la datele de contact furnizate la înregistrare. Refuzul de a primi aceste comunicări face imposibilă derularea programului și furnizarea serviciilor asociate. Orice refuz exprimat ulterior va duce la întreruperea automată a participării.

8. Avantaje

clienţii care fac parte din programul de fidelitate Calzedonia pot beneficia de numeroase reduceri, promoții, inițiative cu premii şi iniţiative speciale, care vor fi promovate în mod adecvat şi comunicate la anumite intervale de timp. Clientul va putea profita de avantajul beneficiilor dedicate la prezentarea Cardului său ‘Calzedonia Lover’. Mai jos avantejele / beneficiile actuale:

• Transport standard și retururi gratuite pentru toate achizițiile, în magazin și online.
• Cu ocazia zilei de naştere a Clientului, va avea un voucher de 20% reducere ,valabil timp de 31 de zile începând cu ziua de naștere a clientului.Cuponul nu are valoare minimă de cumpărare, nu poate fi utilizat pentru articole aflate la reducere și nu poate fi combinat cu alte promoții.
• Clientii pot avea parte de promotii exclusive,ca ex. Summer Bag, Member Days.
• Acces la Pre-sale.
• Prioritate la contactarea serviciului clienti.

9. Întreruperea programului - dezactivarea cardului - diverse

Futura Lenjerie 2010 S.R.L. şi Calzedonia S.p.A. îşi rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe programul de fidelitate Calzedonia şi serviciile aferente în orice moment şi la discreţia lor absolută. Comunicarea specifică a unor astfel de schimbări, suspendări sau întreruperi, va fi realizată prin postarea unei notificări corespunzătoare pe site-ul web www.calzedonia.com. şi/sau în magazinele care participă la iniţiativă. Fără a aduce atingere niciunui drept prevăzut de lege, inclusiv dreptul de compensaţii pentru prejudicii, Calzedonia poate revoca dreptul Clientului de a utiliza Cardul şi de a-l dezactiva dacă Cardul este utilizat cu încălcarea condiţiilor stabilite în acest Regulament, sau în cazul utilizării abuzive sau în prejudiciul imaginii mărcii „Calzedonia”.
În plus, după furnizarea informaţiilor, Calzedonia Spa îşi rezervă dreptul de a dezactiva Cardul şi activarea/înregistrarea acestuia, în cazul neutilizării Cardului sau inactivităţii Clientului pentru o perioadă mai mare de 5 ani. În cazul anulării şi dezactivării, Clientul nu va mai putea utiliza avantajele şi serviciile Cardului Calzedonia.
Futura Lenjerie 2010 S.R.L. şi Calzedonia S.p.A. nu sunt responsabile de nicio consecinţă, directă sau indirectă, privind funcţionările defectuoase ale programului de fidelitate care nu depind de dorinţa acestora. Futura Lenjerie 2010 S.R.L. şi Calzedonia S.p.A. nu sutn responsabile de nicio utilizare frauduloasă, necorespunzătoare sau ilegală a Cardului.

10. Informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Pentru informații referitoare la datele prelucrate în scopul participării la programul de loialitate, vă rugăm să consultați paragraful din Politica de confidențialitate link, „De ce vă prelucrăm datele?”, „Programul de Loialitate Calzedonia Lover”.

12. Contacte

Pentru orice alte informaţii privind Cardul de fidelitate Calzedonia, Clientul poate consulta site-ul web www.calzedonia.com, contacta serviciul clienţi la 0316300925, sau în orice magazin Calzedonia care participă la iniţiativă. Confirm că am citit Regulamentul şi Termenii de Utilizare de mai sus, că am înţeles conţinutul acestora şi că accept întreg conţinutul acestora

Ultima actualizare: 22/05/2026