Încă nu ai găsit un răspuns la întrebarea ta?

Nevoie de ajutor?
Non disponibile
  • Care sunt metodele de plată acceptate?

    Pe calzedonia.com poți plăti folosind: Card de credit, PayPal, Apple Pay (numai pentru browserul Safari), Google Pay.

  • Pot plăti în numerar sau prin transfer bancar?

    În prezent nu este posibil să plătești în numerar sau prin transfer bancar.

  • Plata mea este sigură?

    Securitatea plății dvs. este prioritatea noastră. Implementăm protocoale industriale de criptare standard pentru a proteja informațiile financiare în timpul tranzacțiilor. Partenerii noștri pentru serviciile de plată respectă cu strictețe standardele de conformitate PCI DSS pentru gestionarea datelor cardului dvs. În plus, site-ul nostru utilizează certificate SSL de înaltă securitate, consolidând protecția informațiilor sensibile. Vă asigurăm că informațiile dvs. de plată sunt utilizate cu cea mai mare grijă și siguranță.

  • De ce plata mea pare să fie percepută de două ori?

    Există o diferență între autorizație și plată: atunci când plasezi o comandă online, există întotdeauna autorizația plății. O autorizație reprezintă o plată în așteptare sau o sumă reținută în contul unei plăți. Aceasta nu este o plată reală și este de obicei afișată în secțiunea plăți în așteptare a cardurilor de credit. Încasarea efectivă este efectuată numai atunci când articolele vestimentare părăsesc fizic depozitul nostru. Dacă vezi suma autorizată ca fiind încasată, te rugăm să contactezi direct banca, astfel încât să poată „debloca” suma reținută.

  • Înregistrarea este necesară pentru a comanda online?

    Nu este necesar să te înregistrezi; poți plasa întotdeauna comanda în calitate de vizitator.

  • Când este încasată suma de pe contul meu?

    Pentru plățile efectuate prin card de credit, PayPal sau Apple Pay, suma echivalentă comenzii tale va fi autorizată automat și încasată numai atunci când comanda ta este livrată.

  • Unde pot găsi factura mea?

    Factura dvs. va fi trimisă la adresa dvs. de e-mail imediat ce comanda este expediată. Veți avea, de asemenea, opțiunea de a o retrimite din detaliile comenzii dvs. dacă aveți un cont sau din linkul „Urmăriți comanda/returnarea” din partea de jos a site-ului nostru făcând click pe butonul de retrimitere.

Vizitează magazinul online pentru țara ta: