null

Premise

Futura Lenjerie 2010 S.R.L., cu sediul social în București, strada Popa Lazăr nr. 5-25, bloc C14, etajul 1, camera 5, sector 2, înregistrată la Registrul Comerţului din București cu numărul J40/7257/2010, număr de înregistrare în scopuri de TVA RO27230001 și Calzedonia S.p.A., cu sediul social în Malcesine (Verona), strada Portici Umberto Primo nr. 5/3, număr de înregistrare în scopuri de TVA 02253210237, oferă reduceri, beneficii și servicii în magazinele „Calzedonia” (atât directe, cât și afiliate la inițiativă) și pe site-ul web www.calzedonia.com, disponibile pentru clienții care doresc să le utilizeze.
Pentru a beneficia de aceste avantaje, trebuie să deveniţi titularul unui card de fidelitate Calzedonia, eliberarea cardului de fidelitate Calzedonia (denumit în continuare „Cardul”) și utilizarea acestuia sunt guvernate de următoarele condiţii (denumite în continuare şi „Regulamentul”), pe care „Clientul primitor” trebuie să le citească cu atenţie.
Activarea Cardului, în modul la care se face referire la punctul 6 de mai jos, implică acceptarea acestui regulament de către Client.
Futura Lenjerie 2010 S.R.L. şi Calzedonia S.p.A. îşi rezervă dreptul de a modifica periodic, chiar şi parţial, aceste condiţii, şi modificările aferente vor intra în vigoare în termen de 10 (zece) zile de la publicarea lor pe www.calzedonia.com.
În cazul în care „clientul primitor” nu acceptă modificările efectuate, acesta are dreptul de a anula înregistrarea, drept pe care îl are în orice moment, aşa cum este specificat mai jos.
Utilizarea Cardului, după intrarea în vigoare a modificărilor, implică acceptarea modificărilor efectuate. Futura Lenjerie 2010 S.R.L. şi Calzedonia S.p.A. îşi rezervă dreptul de a suspenda, temporar sau permanent, acest program de fidelitate în orice moment, fără posibilitatea Clientului de a se opune (cu condiţia conformităţii cu drepturile deja dobândite de participanţi în acel moment), notificându-i pe site-ul web www.calzedonia.com şi/sau în punctele de vânzare care participă la iniţiativă.
Acest Regulament este întotdeauna disponibil spre consultare pe www.calzedonia.com şi în magazinele participante.

1. Promotor

Futura Lenjerie 2010 S.R.L., cu sediul social în București, strada Popa Lazăr nr. 5-25, bloc C14, etajul 1, camera 5, sector 2, înregistrată la Registrul Comerţului din Bucureşti cu numărul J40/7257/2010, număr de înregistrare în scopuri de TVA RO27230001 şi Calzedonia S.p.A. cu sediul social în Malcesine (Verona), strada Portici Umberto Primo nr. 5/3, număr de înregistrare în scopuri de TVA 02253210237

2. Canale participante

Toate magazinele Calzedonia, care participă la iniţiativă, afişează materialul publicitar şi de informare aferent. Lista cu magazinele participante la iniţiativă poate fi vizualizată pe site-ul de comerţ electronic www.calzedonia.com.
Site-ul de comerţ electronic www.calzedonia.com

3. Teritoriu

Teritoriul naţional al României.

4. Tipul/denumirea/scopul iniţiativei/durata

Aceasta este o iniţiativă de promovare costând într-un program de fidelitate care implică colectarea punctelor pe un card digital, numit ‘Calzedonia Lover’ şi oferirea beneficiilor exclusive deţinătorilor acestui card. Scopul iniţiativei este de a dezvolta fidelitatea clienţilor printr-un program de fidelitate care recunoaşte avantajele pentru clienţii care deţin cardul ‘Calzedonia Lover’. Fără a aduce atingere celor specificate în premise, la punctul 7 („funcționalitate”) şi punctul 10 („Întreruperea programului - dezactivarea cardului – diverse”), cardul „Calzedonia Lover” nu face obiectul expirării.

5. Destinatari

Clienţii finali cu vârsta de 18 ani sau mai mult, care sunt deţinători ai cardului conform înregistrării şi metodelor de operare indicate mai jos.

6. Modalitate de înrolare

Cardul pentru cumpărarea “Status Follower” poate fi eliberat Clientului în format digital direct de către punctul de vânzare, accesând site-ul www.calzedonia.com/loyaltylanding sau contactând serviciul de asistență clienți la 0316300925 (numărul este taxabil, costul este echivalent cu ratele apelurilor naţionale, rata depinzând de compania de telefonie).
Pentru înrolarea în programul de loialitate“Calzedonia Lover card este necesară crearea unui cont specific, “Calzedonia Lover” care va permite Clientului să aibă acces la pagina personală pe site-ul de e-commerce al mărcii respective.
Sistemele de înrolare vor împiedica înscrierea Clienților minori în circuitului de loialitate.
Activarea / înrolarea se face în conformitate cu prevederile legale în materie de confidențialitate. Calzedonia Lover card este personal și nu poate fi transferat. Clienții nu pot activa mai mult de un card pe durata perioadei de valabilitate.
Cardul Calzedonia Lover este destinat utilizării în scopuri exclusiv private și nu poate fi folosit în scopuri comerciale.
Clientul poate solicita în orice moment ieșirea din programul de loialitate, adresându-se serviciului de asistență clienți, la numărul 0316300925 (numărul este taxabil, costul este echivalent cu ratele apelurilor naţionale, rata depinzând de compania de telefonie), sau accesând site-ul www.calzedonia.com/loyaltylanding.

7. Mecanism de funcționare

Cardul va oferi clientului posibilitatea de a atinge 3 STATUSURI diferite, acumulând puncte pentru achiziţii. În funcţie de statusul Clientului, acesta va primi avantaje din ce în ce mai mari.

Statusul „Follower”:

• Acest status este dobândit imediat, o dată cu activarea/înregistrarea cardului „iniţial”;
• Când Clientul cu statusul „Follower” atinge 100 de puncte, trece la următorul nivel - statusul „Friend”, pentru care îi vor fi imediat creditate punctele în exces faţă de cele utilizate pentru a atinge noul status;
• În cazul în care Clientul cu statusul „Follower” nu atinge 100 de puncte în termen de 365 de zile de la data dobândirii statusului, acesta rămâne la nivelul statusului „Follower” şi soldul punctelor sale este resetat la 0.
• În cazul în care Clientul cu statusul „Follower” obţine 500 de puncte înainte de a fi dobândit statusul „Friend”, va trece direct la statusul „Fan”, pentru care îi vor fi imediat creditate punctele în exces faţă de cele utilizate pentru a ajunge la noul status;

Statusul „Friend”:

• Clientul dobândeşte acest status imediat ce obţine 100 de puncte. Punctele în exces faţă de cele utilizate pentru trecerea la următorul nivel vor fi creditate imediat noului status dobândit
• Imediat după ce au fost obţinute 500 de puncte, Clientul „Friend” trece la nivelul cu statusul „Fan”, pentru care îi vor fi imediat creditate punctele în exces faţă de cele utilizate pentru a ajunge la noul status;
• La un an după dobândirea statusului „Friend” şi după împlinirea fiecărui an ulterior, Clientul:
• dacă a obţinut între 100 şi 499 puncte, îşi păstrează nivelul cu statusul „Friend” pentru încă un an şi punctele în exces faţă de cele utilizate pentru a menţine statusul menţionat mai sus vor fi păstrate;
• dacă a obţinut mai puţin de 100 de puncte, soldul punctelor este resetat şi revine la statusul „Follower”.

Statusul „Fan”:

• Clientul dobândeşte statusul „Fan” imediat după ce au fost obţinute 500 de puncte din statusul „Friend” anterior. Punctele în exces faţă de cele utilizate pentru trecerea la următorul nivel vor fi creditate imediat noului status dobândit;
• La un an după obţinerea statusului „Fan”, şi în fiecare an ulterior, dacă Clientul:
• dacă a obţinut cel puţin 500 de puncte, îşi păstrează nivelul statusului „Fan” şi Punctele în exces faţă de cele utilizate pentru a menţine statusul menţionat mai sus vor fi păstrate;
• dacă a obţinut mai puţin de 500 de puncte, soldul punctelor este resetat la 0 şi revine la statusul „Friend”.

Fiecare schimbare de status, precum şi orice comunicare privind participarea la programul de fidelitate este strict esenţială pentru prestarea serviciilor aferente acestuia (cum ar fi, de exemplu, confirmarea înregistrării/anulării, schimbărilor de status, alocarea reducerilor dedicate sau a cadourilor rezervate) este considerată ca fiind necesară pentru desfăşurarea programului în sine. Astfel, prin acceptarea acestei reguli, Clientul este de acord să primească astfel de comunicări, care vor fi trimise destinatarilor indicaţi în formularul de înregistrare în program.
Refuzul primirii unor astfel de comunicări face imposibilă pentru Futura Lenjerie 2010 S.R.L. şi Calzedonia S.p.A. desfăşurarea programului şi prestarea serviciilor aferente. Orice refuz exprimat în timpul desfăşurării programului va duce la întreruperea automată a acestuia.

8. Dobândirea punctelor

Punctele de fidelitate vor fi încărcate automat pe Cardul activ, la fiecare achiziţie în unul dintre punctele de vânzare Calzedonia participant la iniţiativă sau prin intermediul site-ului de comerţ electronic www.calzedonia.com, 1 punct pentru fiecare 5 lei cheltuiţi, rotunjiți în minus (Ex. 5.99 LEI = 1 PUNCT). Creditarea punctelor care rezultă din achiziţiile efectuate online va fi posibilă, doar după introducerea datelor cardului în contul dumneavoastră de pe site. Conectarea Cardului la contul dumneavoastră trebuie efectuată o singură dată şi va fi salvată de sistem pentru achiziţii ulterioare.
Pentru a avea dreptul la puncte, Clientul trebuie să se identifice înainte de emiterea bonului, prin prezentarea Cardului său sau indicând numele şi prenumele sau adresa de e-mail/numărul de telefon furnizate pentru activarea cardului. În cazul achiziţiei prin intermediul comerţului electronic, Clientul trebuie să acceseze site-ul introducând datele sale de identificare.
În cazul în care deţinătorul Cardului nu se identifică în modul indicat mai sus, acesta nu va putea acumula puncte, iar încărcarea nu va fi posibilă nici ulterior.
Clientul poate vedea soldul punctelor sale în orice moment, prin solicitarea acestui lucru, în punctele de vânzare Calzedonia participante la iniţiativă sau prin consultarea site-ului web www.calzedonia.com. Punctele vor fi încărcate şi calculate zilnic de sistem, în cazul unor evenimente tehnice neprevăzute, acestea pot fi încărcate într-o perioadă mai mare, de maximum 15 zile.
Retururile vor genera încărcarea punctelor în funcţie de acelaşi criteriu ca şi creditarea.
Emiterea Cardului cadou „Calzedonia” va genera creditarea punctelor aferente. Achiziţiile ulterioare, plătite parţial/total cu Cardul cadou (Gift Card / E- Gift Card) de către deţinătorul cardului, nu va genera astfel nicio creditare de puncte pentru valoarea bonului plătit cu Cardul cadou (Gift Card / E- Gift Card).
Pot exista campaniile de dublare sau triplare a punctelor, acestea vor fi comunicate prin publicitatea adecvată..
Cardul nu constituie în niciun fel un card de plată; punctele acumulate pe acesta nu pot fi transferate sau convertite în bani sau produse.

8.a Colectarea punctelor şi beneficiile la nivel naţional și internațional

Clienţii care deţin Cardul vor putea, de asemenea, să colecteze puncte prin intermediul achiziţiilor efectuate în punctele de vânzare din Ţările indicate în tabelul de mai jos.
Colectarea punctelor menţionate mai sus, le va permite creditarea şi obţinerea statusului şi utilizarea premiilor prevăzute în acest regulament, pe Teritoriul naţional al României.
Punctele de fidelitate vor fi încărcate pe Cardul Clientului după conversia indicată în tabelul de mai jos.

• COUNTRY: AUSTRIA
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 PUNTO
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: BELGIUM
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER / ABONNÉ
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND / AMI
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: CZECH REPUBLIC
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 25 CZK = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: FRANCE
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: ABONNÉ
• LEVEL 2 - Status Name: AMI
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: GERMANY
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: HONG KONG
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 10 HKD = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: HUNGARY
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 300 HUF = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: ITALY
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: LUXEMBOURG
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER / ABONNÉ
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND / AMI
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: POLAND
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 4 PLN = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: PORTUGAL
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: SLOVAKIA
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: SPAIN
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: SWEDEN
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 10 SEK = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: SWITZERLAND
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 CHF = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER / ABONNÉ
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND / AMI
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: THE NETHERLANDS
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: UK
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 GBP = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: USA
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 USD = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: CROATIA
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: ESTONIA
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: LITHUANIA
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: ROMANIA
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 5 LEI = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: SLOVENIA
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: UKRAINE
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 50 UAH = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: CYPRUS
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: LATVIA
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 1 EUR = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

• COUNTRY: TURKEY
• POINTS VALUE UNDER THE LOCAL CURRENCY: 150 TL = 1 POINT
• LEVEL 1 – Status Name: FOLLOWER
• LEVEL 2 - Status Name: FRIEND
• LEVEL 3 - Status Name: FAN

Ca un avantaj suplimentar, Clienţilor care dețin Cardului „Calzedonia Lover” și care fac cumpărături în punctele de vânzare din ţările indicate de mai sus, li se oferă reduceri rezervate de fiecare ţară în parte pentru statusul de membru al clientului, exclusiv în momentul cumpărării.

9. Avantaje

Clienţii care fac parte din programul de fidelitate Calzedonia pot beneficia de numeroase reduceri, promoții, inițiative cu premii şi iniţiative speciale, care vor fi promovate în mod adecvat şi comunicate la anumite intervale de timp. Clientul va putea profita de avantajul beneficiilor dedicate la prezentarea Cardului său ‘Calzedonia Lover’. Mai jos avantejele / beneficiile actuale:

• Transport standard și retururi gratuite pentru toate achizițiile, în magazin și online.
• La înregistrare, clientul obţine 20 de puncte gratuite.
• Cu ocazia zilei de naştere a Clientului şi exclusiv în perioada dintre 7 zile înainte şi 7 zile după data naşterii, membrii cu statusul Follower vor avea dreptul la recunoaşterea punctelor duble pentru cumpărăturile efectuate.
• Cu ocazia zilei de naştere a Clientului şi exclusiv în perioada dintre 7 zile înainte şi 7 zile după data naşterii, membrii cu statusul Friend şi Fan vor avea dreptul la o reducere de 20% pentru o singură achiziţie.
• Pentru membrii cu Statusul Friend: pentru fiecare 100 de puncte acumulate, va fi emis un cupon/voucher de reducere de 15%, valabil timp de 60 de zile de la eliberare, pentru o unică achiziție de minimum 300 lei (exclus articole care fac deja obiectul reducerilor sau promoţiilor).
• Pentru membrii cu Statusul Fan: pentru fiecare 100 de puncte acumulate, va fi emis un cupon/voucher de reducere de 20%, valabil timp de 60 de zile de la eliberare pentru o unică achiziție de minimum 300 lei (exclus articole care fac deja obiectul reducerilor sau promoţiilor).

10. Întreruperea programului - dezactivarea cardului - diverse

Futura Lenjerie 2010 S.R.L. şi Calzedonia S.p.A. îşi rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe programul de fidelitate Calzedonia şi serviciile aferente în orice moment şi la discreţia lor absolută. Comunicarea specifică a unor astfel de schimbări, suspendări sau întreruperi, va fi realizată prin postarea unei notificări corespunzătoare pe site-ul web www.calzedonia.com. şi/sau în magazinele care participă la iniţiativă. Fără a aduce atingere niciunui drept prevăzut de lege, inclusiv dreptul de compensaţii pentru prejudicii, Calzedonia poate revoca dreptul Clientului de a utiliza Cardul şi de a-l dezactiva dacă Cardul este utilizat cu încălcarea condiţiilor stabilite în acest Regulament, sau în cazul utilizării abuzive sau în prejudiciul imaginii mărcii „Calzedonia”.
În plus, după furnizarea informaţiilor, Calzedonia Spa îşi rezervă dreptul de a dezactiva Cardul şi activarea/înregistrarea acestuia, în cazul neutilizării Cardului sau inactivităţii Clientului pentru o perioadă mai mare de 5 ani. În cazul anulării şi dezactivării, Clientul nu va mai putea utiliza avantajele şi serviciile Cardului Calzedonia.
Futura Lenjerie 2010 S.R.L. şi Calzedonia S.p.A. nu sunt responsabile de nicio consecinţă, directă sau indirectă, privind funcţionările defectuoase ale programului de fidelitate care nu depind de dorinţa acestora. Futura Lenjerie 2010 S.R.L. şi Calzedonia S.p.A. nu sutn responsabile de nicio utilizare frauduloasă, necorespunzătoare sau ilegală a Cardului.

11. Informaţii privind prelucrarea datelor personale

Pentru informații referitoare la datele prelucrate în scopul participării la programul de loialitate, vă rugăm să consultați paragraful din Politica de confidențialitate link, „De ce vă prelucrăm datele?”, „Programul de Loialitate Calzedonia Lover”.

12. Contacte

Pentru orice alte informaţii privind Cardul de fidelitate Calzedonia, Clientul poate consulta site-ul web www.calzedonia.com, contacta serviciul clienţi la 0316300925, sau în orice magazin Calzedonia care participă la iniţiativă. Confirm că am citit Regulamentul şi Termenii de Utilizare de mai sus, că am înţeles conţinutul acestora şi că accept întreg conţinutul acestora

Ultima actualizare: 02/02/2026