Regler och villkor för lojalitetsprogrammet Calzedonia Lover

INGRESS

CALZEDONIA SVERIGE AB, ett bolag under ledning och samordning av Oniverse Holding SpA, med säte i Stockholm (SE), 111 60 Drottninggatan 83 BV och huvudkontor i Stockholm (SE), 111 60 Drottninggatan 83 BV, organisationsnummer 556936–8995, erbjuder rabatter, förmåner och tjänster i ”Calzedonia”-butiker (både via direktägda butiker och franchisetagare som deltar i kampanjen) och på webbplatsen www.calzedonia.com till kunder som önskar nyttja dessa förmåner.
För att kunna nyttja dessa förmåner behöver du vara innehavare av Calzedonias lojalitetskort: följande villkor (hädanefter kallade ”villkoren”) reglerar utfärdandet och användningen av Calzedonias lojalitetskort (nedan kallat ”kortet”), som ”kundkortsinnehavaren” bör läsa igenom noggrant.
Aktivering av kortet, i enlighet med punkt 6 nedan, innebär att kunden accepterar dessa villkor. Calzedonia Sverige AB förbehåller sig rätten att när som helst ändra hela eller delar av dessa villkor. Ändringarna träder i kraft tio (10) dagar efter publiceringen på www.calzedonia.com.
Om ”kundkortsinnehavaren” av någon anledning inte skulle acceptera dessa ändringar, har denne rätt att avbryta sin registrering, vilket denne i vilket fall som helst ska ha rätt att göra när som helst enligt nedan. Användning av kortet, efter det att ändringarna implementerats, ska dock innebära ett godkännande, underförstått, av de ändringar som tillämpats.
Calzedonia Sverige AB förbehåller sig även rätten att avbryta medlemskap i lojalitetsprogrammet, tillfälligt eller permanent, när som helst, utan att kunden har någon rätt att överklaga (med förbehåll för eventuella rättigheter som kundinnehavarna innehar redan vid den tidpunkten), genom att meddela detta på webbplatsen www.calzedonia.com och/eller i butiker som deltar i programmet.
Kunden kan alltid vända sig till www.calzedonia.com beträffande dessa villkor.

1. Promotor

CALZEDONIA SVERIGE AB, ett bolag under ledning och samordning av Oniverse Holding SpA, med säte i Stockholm (SE), 111 60 Drottninggatan 83 BV, organisationsnummer 556936–8995.

2. KANALER FÖR DELTAGANDE

Samtliga Calzedoniabutiker, vare sig dessa sköts direkt av Calzedonia Sverige AB (så kallade ”direktägda butiker”) eller drivs som franchiseföretag och därför sköts av andra verksamheter (så kallade ”franchisebutiker”), som deltar i programmet genom reklammaterial och/eller annan kommunikation. Listan över butiker som deltar i programmet finns på e-handelswebbplatsen www.calzedonia.com.

3. Land

Sverige.

4. TYP/NAMN/SYFTET MED CALZEDONIA LOVER LOJALITETSPROGRAM/VARAKTIGHET

Detta lojalitetsprogram är ett program som innebär att man samlar poäng på ett kort som heter ”Calzedonia Lover”. Kortinnehavaren får exklusiva förmåner som ett resultat av de köp som gjorts av innehavaren. Syftet med programmet är att uppmuntra kundlojalitet genom ett lojalitetsprogram som erbjuder fördelar för kunder som innehar ett Calzedonia Lover-kort. Med förbehåll för villkoren som anges i ingressen ovan, under punkt 7 (”Hur det fungerar”) och punkt 10 (”Avsluta medlemskap – Avaktivera kort – Övrigt”), har Calzedonia Lover-kortet inget utgångsdatum.

5. VEM ÄR KORTET AVSETT FÖR?

Kunder som fyllt arton år och innehar kortet i enlighet med nedanstående villkor avseende systemregistrering samt drift.

6. HUR MAN REGISTRERAR SIG

Kortet med ”följarstatus” kan utfärdas till kunden i digital form genom att uppsöka webbplatsen www.calzedonia.com eller kontakta kundtjänst på nummer 0858098500 (detta är ett betalnummer. Kostnaden för samtalet motsvarar ett nationellt samtal och kostnaden beror på teleoperatören).
Medlemskap i lojalitetsprogrammet ”Calzedonia Lover” kan endast registreras på ett specifikt kundkonto som möjliggör för kunden att logga in på en personlig sida på varumärkets webbplats.
Registreringssystemet förhindrar att minderåriga kunder registrerar sig till lojalitetsprogrammet.
Aktivering/registrering sker i enlighet med gällande integritetspolicy. Calzedonia Lover-kortet är personligt och kan inte överlåtas. Kunden har inte tillåtelse att aktivera andra kort medan ett kort fortfarande är giltigt.
Kortet Calzedonia Lover är enbart avsett för privat bruk.
Kunden kan när som helst avbryta prenumerationen av lojalitetsprogrammet genom att kontakta kundtjänst på telefon 0858098500 (numret är ett betalnummer. Kostnaden för samtalet motsvarar ett nationellt samtal och kostnaden beror på teleoperatören), eller genom att besöka webbplatsen.

7. HUR DET FUNGERAR

Kortet ger kunden möjlighet att uppnå en viss STATUS på tre olika sätt genom att samla poäng på köp. Beroende på vilken status kunden har kommer denne att erhålla utökade förmåner. 

Följarstatus:

Denna status förvärvas omedelbart genom aktivering/registrering av det kortet första gången.

  • När en kund med följarstatus uppnår 100 poäng, går kunden vidare till nästa nivå, vänstatus, där de omedelbart kommer att tillgodoräknas eventuella poäng som överstiger de som utnyttjats för att uppnå en ny status. 
  • Om en kund med följarstatus inte uppnår 100 poäng inom 365 dagar från datumet för erhållandet av aktuell status, ligger kunden kvar på följarstatusnivån och poängsaldot nollställs. 
  • Om en kund med följarstatus uppnår 500 poäng innan kunden uppnår nästa nivå, vänstatusen, går dessa poäng direkt till nivån fanstatus, där poängen omedelbart kommer att tillgodoräknas eventuella poäng som överstiger de som utnyttjats för att uppnå en ny status. 

Vänstatus:

  • Kunden uppnår vänstatus så snart 100 poäng har erhållits. Eventuella poäng som överstiger de som utnyttjas för att uppnå denna status kommer omedelbart att tillgodoräknas den nya statusen. 
  • Så snart 500 poäng har erhållits, går vänstatus-kunden över till nivån fanstatus där kunden omedelbart kommer att tillgodoräknas eventuella poäng som överstiger dem som utnyttjades för att uppnå denna nya status. 
  • Ett år efter att kunden har uppnått nivån vänstatus, och därefter årligen kommer kunden: 
    • - att bibehålla nivån vänstatus i ytterligare ett år om denne har intjänat mellan 100 och 199 poäng och poäng som överstiger de som utnyttjas för att bibehålla tidigare nämnda status kommer också att bibehållas. 
    • - att återgå till följarstatusnivån om kunden har intjänat mindre än 100 poäng och poängsaldot nollställts. 

Fanstatus:

  • Kunden uppnår fanstatus så snart 500 poäng har erhållits från tidigare vänstatus. Eventuella poäng som överstiger dem som utnyttjas för att uppnå nästa status kommer omedelbart att tillgodoräknas denna nya status.
  • Ett år efter att ha uppnått nivån fanstatus och därefter kommer kunden årligen: 
    • att bibehålla nivån fanstatus i ytterligare ett år om kunden har intjänat minst 500 poäng och samtliga poäng som överstiger de som utnyttjas för att bibehålla tidigare nämnda status kommer också att bibehållas 
    • att återgå till vänstatusnivån om kunden har intjänat mindre än 500 poäng och poängsaldot återställts. 

Varje statusändring, såväl som all kommunikation om medlemskap i lojalitetsprogrammet, som är absolut nödvändig för att tillhandahålla de tjänster som är kopplade därtill (exempelvis bekräftelse av prenumeration/avbokning, statusändringar, speciella rabatterbjudanden eller exklusiva gåvor) är väsentliga för att driva programmet i sig. Genom att acceptera dessa villkor samtycker följaktligen kunden till att motta ovannämnda meddelanden, vilka kommer att skickas till de adresser som angetts i programregistreringsformuläret. En vägran att motta nämnda meddelanden gör att CALZEDONIA Finanziaria S.A. Belgienkontoret inte kan implementera programmet och då inte heller tillhandahålla de tjänster som är kopplade till det. Varje uttrycklig motvilja till samarbete inom ramen för programmet kommer att leda till att medlemskapet automatiskt avbryts. 

8. ATT ERHÅLLA POÄNG

Lojalitetspoäng laddas automatiskt upp på aktiverade kort i någon av Calzedonias butiker som deltar i kampanjen eller via e-handelssidan www.calzedonia.com. En poäng ges varje gång 10 kronor betalas, avrundat nedåt (till exempel 19 kr = 1 poäng).
För att erhålla de poäng som härrör från kortköp av e-handelsköp behöver kunden ha registrerat sitt kortnummer på e-handelskontot. Inmatning av kortnumret ska endast göras en gång och för efterföljande köp kommer systemet automatiskt att komma ihåg det.
För att vara berättigad till poäng behöver kunden legitimera sig innan kvittot utfärdas genom att uppvisa sitt kort eller genom att uppge sitt efternamn och förnamn eller den e-postadress/det telefonnummer som användes vid kortaktivering. Vid onlineköp behöver kunden få åtkomst till webbplatsen genom att ange sina uppgifter. Om kortinnehavaren inte kan uppvisa legitimation på det sätt som anges ovan kommer poäng inte att erhållas och det kommer heller inte att vara möjligt att få dem tillgodoräknade i efterhand.
Kunder kan kontrollera sitt poängsaldo när som helst genom att begära det i alla Calzedonias butiker som deltar i programmet eller genom att gå till webbplatsen www.calzedonia.com. Poäng kommer att tillgodoräknas och registreras dagligen av systemet. Vid tekniska problem får de tillgodoräknas inom en tidsperiod om högst 15 dagar. Returnerade varor kommer att leda till att poäng debiteras enligt samma kriterier som använts för att tillgodoräkna poäng. Utfärdandet av ett "Calzedonia-presentkort" kommer att leda till tillgodoräkning av motsvarande antal poäng. Efterföljande köp som helt eller delvis betalats med ett presentkort kommer därför inte att innebära några intjänade poäng för den del av köpet som betalats med presentkortet.
Kampanjer som involverar dubbla eller tredubbla poäng kan genomföras och dessa kommer att redovisas i enlighet med detta. Kortet är inte ett betalkort. De tillgodoräknade poängen kan inte överföras eller omvandlas till kontanter eller varor.

8.A ATT ERHÅLLA POÄNG OCH FÖRMÅNER INTERNATIONELLT

Kunder som innehar Calzedonia Lover-kortet kommer att kunna erhålla poäng även vid köp på försäljningsställen i de länder som anges nedan.
Ovannämnda samlarpoäng kommer att tilläggas poängtillgodoräkningen för att uppnå status och möjlighet att använda priserna som tillhandahålls under dessa villkor i Sverige.
Lojalitetspoängen kommer att tillgodoräknas kundens Calzedonia Lover-kort enligt tabellen nedan.
I Ryssland tillgodoräknas lojalitetspoängen endast vid köp om lojalitetskortet uppvisas i förväg.

  • LAND: ÖSTERRIKE
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 1 EUR = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: BELGIUM
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 1 EUR = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER / ABONNÉ (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND / AMI (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: CZECH REPUBLIC
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 25 CZK = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: FRANCE
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 1 EUR = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: ABONNÉ(följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: AMI(vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: GERMANY
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 1 EUR = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: HONG KONG
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 10 HKD = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: HUNGARY
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 300 HUF = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: ITALY
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 1 EUR = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: LUXEMBOURG
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 1 EUR = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare) / ABONNÉ
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän) / AMI
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: POLAND
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 4 PLN = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: PORTUGAL
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 1 EUR = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: SLOVAKIA
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 1 EUR = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: SPAIN
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 1 EUR = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: SWEDEN
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 10 SEK = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: SWITZERLAND
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 1 CHF = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare) / ABONNÉ
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän) / AMI
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: THE NETHERLANDS
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 1 EUR = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: UK
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 1 GBP = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: USA
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 1 USD = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: KROATIEN
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 1 EUR = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: ESTLAND
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 1 EUR = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: RUMÄNIEN
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 5 LEI = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: SLOVENIEN
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 1 EUR = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: UKRAINA
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 50 UAH = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: CYPRUS
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 1 EUR = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: LATVIEN
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 1 EUR = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)
  • LAND: TURKIET
  • POÄNGVÄRDE I LOKAL VALUTA: 150 TL = 1 POÄNG
  • NIVÅ 1 – Statusnamn: FOLLOWER (följare)
  • NIVÅ 2 - Statusnamn: FRIEND (vän)
  • NIVÅ 3 - Statusnamn: FAN (fan)

Kunder som innehar Calzedonia Lover-kortet och som genomför inköp på försäljningsställen i de ovan angivna länderna kommer att kunna tillgodogöra sig dessa exklusivt vid köptillfället och som en ytterligare förmån, utnyttja rabatterna i respektive land som sedan läggs till kundens poängstatus.

9. FÖRESKRIVNA FÖRMÅNER

Kunder med Calzedonias lojalitetskort får möjlighet att utnyttja flertalet rabatter, kampanjaktiviteter, priser och speciellt utvalda erbjudanden. Dessa kommer kontinuerligt att annonseras och kommuniceras på ett för ändamålet passande sätt. 
Kunden har möjlighet att utnyttja värdefulla förmåner endast mot uppvisande av kortet.   
För närvarande gäller följande rabatter: 

  • Fri frakt och retur på e-handelsköp, för medlemmar med samtliga statusar 
  • Kunden erhåller 20 gratispoäng vid registrering 
  • På kundens födelsedag och uteslutande under perioden 7 dagar före och 7 dagar efter födelsedagen kommer medlemmar med följarstatus ha rätt till dubbla poäng på genomförda köp 
  • På kundens födelsedag och endast under perioden sju dagar före och sju dagar efter födelsedagen, kommer medlemmar med vänstatus eller fanstatus att ha rätt till 20 procent rabatt på enstaka köp 
  • För medlemmar med vänstatus: en rabattkupong på 15 procent per 100 ackumulerade poäng kommer att utfärdas, giltig i 60 dagar från dess utfärdande, vid minimumköp på 599 kr (exklusive varor som redan är föremål för rabatter) 
  • För medlemmar med fanstatus: en rabattkupong på 20 procent per 100 ackumulerade poäng kommer att utfärdas, giltig i 60 dagar från dess utfärdande, vid minimumköp på 599 kr (exklusive varor som redan är föremål för rabatter).   

10. Avsluta medlemskap – Avaktivera kort – Övrigt

Calzedonia förbehåller sig rätten att på eget initiativ ändra, pausa eller avsluta lojalitetsprogrammet Calzedonia Lover med tillhörande tjänster när som helst som det anses nödvändigt.
Kunden ska informeras om dessa ändringar, avbrott eller avstängningar på webbplatsen www.calzedonia.com eller i de butiker som deltar i programmet. Utan förbehåll för annan rättighet som fastställts i lag, inklusive rätten till skadestånd, har Calzedonia Sverige AB rätt att återkalla kundens rätt att använda kortet och avaktivera det i händelse av att kortet använts i strid med givna villkor eller i händelse av olaglig användning eller användning som är skadlig för Calzedonia och företagets varumärke.
Calzedonia Sverige AB förbehåller sig vidare, med reservation för uppsägning, rätten att avaktivera kortet med tillhörande aktivering/registrering om kortet inte används, eller om kunden förblir inaktiv under en period som överstiger 5 år. Återkallelse och avaktivering kommer att leda till att kunden inte längre kan utnyttja de fördelar och tjänster som erbjuds inom lojalitetsprogrammet Calzedonia Lover.
Calzedonia Sverige AB ansvarar inte för några direkta eller indirekta konsekvenser relaterade till eventuella problem som uppstår gällande lojalitetsprogrammet Calzedonia Lover av skäl som ligger utanför dess kontroll. Calzedonia Sverige AB ansvarar inte för bedräglig, olämplig eller felaktig användning av kortet.

11. Personuppgiftsskydd, sekretessinformation

För information om personuppgifter som behandlas för deltagande i lojalitetsprogrammet, se sekretesspolicyn länk, avsnittet ”Varför behandlar vi dina uppgifter?”, ”Calzedonia Lover Loyalty Program”.

12. Kontaktuppgifter

För ytterligare information angående lojalitetsprogrammet Calzedonia Lover kan kunden uppsöka webbplatsen www.calzedonia.com eller kontakta kundtjänst på telefonnummer 0200883035 alternativt en uppsöka en Calzedoniabutik som deltar i programmet.

Jag bekräftar härmed att jag har läst ovanstående användarvillkor, förstår innehållet i dessa och accepterar villkoren i sin helhet.

Senast uppdaterad: 02/02/2026