Leveranser

Standardleverans

5 arbetsdagar, levereras med UPS, 50 SEK

Expressleverans

2-4 arbetsdagar, levereras med UPS Express, 90 SEK

Leverans till butik 4−5 arbetsdagar, gratis

Budleverans

• Vad kostar leveransen?

  Kostnaden för standardleveransen är 50 kr och är gratis för alla beställningar över 549 kr. Expressleveranskostnader 90 kr. Frakt är gratis för Calzedonia Lover lojalitetsprogram-kunder och leverans till butik. Kostnaden för leverans är fast och är inte baserad på mängden levererade produkter.

• Vad är leveranstiden för min onlinebeställning?

  Beställ före kl. 12 CET så levereras dina varor till din valda hemadress inom 2-4 arbetsdagar (expressleverans) eller 5 arbetsdagar (standardleverans). Eventuella beställningar som görs efter den tiden kommer att lämna våra lager nästa arbetsdag. Under vissa speciella evenemang (rea, Black Friday, Cyber Monday, etc.) kan bearbetningen av din beställning bli försenad, trots våra kontinuerliga ansträngningar att följa de angivna leveranstiderna.

• Hur kan jag spåra min beställning?

  Spårningsnumret hittar du genom att ange beställningsnumret och ditt efternamn i avdelningen FÖLJ DIN BESTÄLLNING/RETURNERING och klicka på "SPÅRA LEVERANS" eller i ditt konto.

• Kan jag göra en beställning online och skicka till ett land som inte är mitt förvalda land?

  Ja, du kan göra en beställning online och skicka till ett land som inte är ditt förvalda land. Börja med att välja destinationsland i menyn som du hittar längst ner på vår webbplats. Tänk på att faktureringsadressen och leveransadressen kan hänvisa till olika länder. Tänk även på att andra priser och handelsvillkor kan gälla i det land dit du har valt att skicka din försändelse.

• Kan jag välja tid och datum för leveransen?

  Nej, se till att någon är på plats på den valda leveransadressen.

LEVERANS TILL BUTIK

• Kan min beställning skickas till en Calzedonia-butik?

  Ja, det går! Innan du går vidare till kassan kan du välja alternativet att hämta din beställning i en Calzedonia-butik. Leveransen tar mellan 4-5 arbetsdagar och är kostnadsfri. Du får ett e-postmeddelande med bekräftelse så fort paketet finns i butik.

• Vad är leveranstiden för min beställning till butik?

  Leveransen tar mellan 4-5 arbetsdagar. Du får en bekräftelse via e-post så snart din beställning levererats till butiken och från detta datum har du 10 dagar på dig att hämta din beställning. Vi vill även informera dig om att under vissa specialevenemang (Sales, Black Friday, Cyber Monday etc.) kan behandlingen av din order ta något längre tid, trots att vi ständigt jobbar på att hålla våra utsatta tidsramar.

• Kan jag betala för beställningen vid leverans?

  Vi erbjuder inte denna typ av betalningsmetod för närvarande. Du kan läsa mer om detta under avsnittet betalningar.

• Jag har inte fått en leveransbekräftelse via e-post för min beställning än. Vad kan jag göra?

  Logga in på ditt konto och säkerställ att du angett rätt e-postadress vid köpet. Om du inte är en registrerad medlem kan du besöka Följ din order/retur för att kontrollera din beställning. Om e-postadressen är korrekt, kontakta vår kundtjänst för mer information om din beställning.

• Kan någon annan hämta beställningen?

  Ja, du kan låta någon annan hämta din beställning, så länge som de visar upp e-postbekräftelsen och en kopia av din legitimation.

• Jag har inte hämtat min beställning i tid, hur får jag en återbetalning?

  Om du inte hämtar din beställning inom 10 dagar efter leverans får du ett e-postmeddelande som informerar om att beställningen återbetalas via den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet. Hur lång tid det dröjer innan återbetalningen syns på ditt konto kan bero på ditt kredit- eller betalkortsföretag.