Leveranser

Standardleverans till ett PostNord utlämningsställe

3–4 arbetsdagar (3 arbetsdagar vid beställning senast kl. 23.59), 69 kr

Leverans till butik

4−5 arbetsdagar, gratis

Standard hemleverans

4–5 arbetsdagar, levereras med PostNord, 95 kr

Express hemleverans

3–4 arbetsdagar (3 arbetsdagar vid beställning senast kl. 8.00), leverans med PostNord, 109 kr

BUDLEVERANS

• Vad kostar leveransen?

  Kostnaden för standard hemleverans är 95 kr och för standardleverans till ombud 69 kr. Båda standardleveranserna är gratis vid beställningar över 699 kr. Du kan även välja express hemleverans för 109 kr. Standardfrakt är gratis för medlemmar i lojalitetsprogrammet Calzedonia Lover samt vid leverans till butik. Fraktkostnaden är fast och påverkas inte av hur många produkter som beställs.

• Vad är leveranstiden för min onlinebeställning?

  Beställningar som görs senast kl. 23.59 levereras inom 3 arbetsdagar till ombud. Beställningar som görs senast kl. 08.00 (CET) levereras inom 3 arbetsdagar med expressleverans och inom 4 arbetsdagar med standard hemleverans eller butiksleverans. Beställningar som görs efter dessa tider skickas från vårt lager nästa arbetsdag. Vid kampanjer och större försäljningstillfällen, såsom rea, Black Friday och Cyber Monday, kan handläggningstiden vara något längre än vanligt, trots att vi gör vårt bästa för att hålla de angivna leveranstiderna.

• Hur kan jag spåra min beställning?

  Spårningsnumret hittar du genom att ange beställningsnumret och ditt efternamn i avdelningen FÖLJ DIN BESTÄLLNING/RETURNERING och klicka på "SPÅRA LEVERANS" eller i ditt konto.

• Kan jag göra en beställning online och skicka till ett land som inte är mitt förvalda land?

  Ja, du kan göra en beställning online och skicka till ett land som inte är ditt förvalda land. Börja med att välja destinationsland i menyn som du hittar längst ner på vår webbplats. Tänk på att faktureringsadressen och leveransadressen kan hänvisa till olika länder. Tänk även på att andra priser och handelsvillkor kan gälla i det land dit du har valt att skicka din försändelse.

• Kan jag välja tid och datum för leveransen?

  Nej, se till att någon är på plats på den valda leveransadressen.

LEVERANS TILL BUTIK

• Kan min beställning skickas till en Calzedonia-butik?

  Ja, det går! Innan du går vidare till kassan kan du välja alternativet att hämta din beställning i en Calzedonia-butik. Leveransen tar mellan 4-5 arbetsdagar och är kostnadsfri. Du får ett e-postmeddelande med bekräftelse så fort paketet finns i butik.

• Vad är leveranstiden för min beställning till butik?

  Leveransen tar mellan 4-5 arbetsdagar. Du får en bekräftelse via e-post så snart din beställning levererats till butiken och från detta datum har du 10 dagar på dig att hämta din beställning. Vi vill även informera dig om att under vissa specialevenemang (Rea, Black Friday, Cyber Monday etc.) kan behandlingen av din order ta något längre tid, trots att vi ständigt jobbar på att hålla våra utsatta tidsramar.

• Kan jag betala för beställningen vid leverans?

  Vi erbjuder inte denna typ av betalningsmetod för närvarande. Du kan läsa mer om detta under avsnittet betalningar.

• Jag har inte fått en leveransbekräftelse via e-post för min beställning än. Vad kan jag göra?

  Logga in på ditt konto och säkerställ att du angett rätt e-postadress vid köpet. Om du inte är en registrerad medlem kan du besöka Följ din order/retur för att kontrollera din beställning. Om e-postadressen är korrekt, kontakta vår kundtjänst för mer information om din beställning.

• Kan någon annan hämta beställningen?

  Ja, du kan låta någon annan hämta din beställning, så länge som de visar upp e-postbekräftelsen och en kopia av din legitimation.

• Jag har inte hämtat min beställning i tid, hur får jag en återbetalning?

  Om du inte hämtar din beställning inom 10 dagar efter leverans får du ett e-postmeddelande som informerar om att beställningen återbetalas via den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet. Hur lång tid det dröjer innan återbetalningen syns på ditt konto kan bero på ditt kredit- eller betalkortsföretag.