BEARBETNINGSTYP | FÖR VILKA SYFTEN BEHANDLAR VI DINA PERSONUPPGIFTER? | VILKA ÄR DE JURIDISKA GRUNDERNA FÖR ATT BEHANDLA DINA PERSONUPPGIFTER? | HUR LÄNGE LAGRAR VI DINA PERSONUPPGIFTER? |
---|---|---|---|
Surfa på vår webbplats | När du besöker våra webbplatser samlar IT-systemen som ansvarar för deras drift in uppgifter(t.ex. IP-adresser, domännamn, URL-adresser). Överföringen av dessa är implicit och nödvändig för att internet ska fungera. Calzedonia använder dessa uppgifter enbart för att tillåta användare att navigera och få anonym statistisk information om användningen av webbplatserna, för att kontrollera dess korrekta funktionalitet eller för att undersöka ansvar i händelse av eventuella datorrelaterade brott |
Behovet av att tillåta användare att navigera på webbplatserna.
Calzedonias legitima intresse är att garantera att IT-systemen fungerar korrekt och att utreda påstådd datorrelaterad brottslighet (även baserat på förekomsten av en rättslig skyldighet). |
Uppgifterna finns kvar i våra system under en period som inte överstiger trettio dagar, förutom vid utredningar av ansvar för datorrelaterade brott, för vilka en rättslig skyldighet eller en begäran från myndigheterna kan kräva bevarande under en längre period. |
Prenumerera på nyhetsbrevet |
Nyhetsbrevet är en kommunikation med kampanj- och reklaminnehåll som
skickas till alla intresserade som efterfrågar det. På vissa av våra webbplatser innebär en registrering för nyhetsbrevet att mottagaren tar emot reklam som inte är generaliserad utan riktad, baserat på den berörda personens språk, kön och ursprungsland. Det innebär att vi behandlar de uppgifter vi får för att dela in prenumeranterna i separata grupper efter språk, kön och ursprungsland. Därmed är nyhetsbrevet som skickas till dig så nära som möjligt det du kan ha begärt och det som kan intressera dig. |
Ditt medgivande. Vi använder sparade uppgifter som efterfrågas i registreringsformuläret med ditt samtycke. | De uppgifter du kommunicerar till oss för att prenumerera på nyhetsbrevet kommer att sparas tills vi får en begäran från dig om att avregistrera dig. I det fallet kommer vi att radera dina uppgifter från våra databaser inom 72 timmar efter begäran. |
Köpa produkter | De uppgifter du ger oss kommer att användas för att behandla dina inköpsbeställningar och relaterade aktiviteter (leverans av varor, fakturering, betalningshantering etc.). | Behovet av att genomföra avtalet om försäljning av produkter, eller åtgärder före avtalet som antas enligt din begäran. | Dina personuppgifter kommer att sparas under den tid som krävs för att uppfylla de avtalsenliga skyldigheterna samt de skyldigheter som följer enligt lag (t.ex. för skattefrågor) i samband med genomförandet av försäljningsaktiviteten. |
Kundtjänst | Vi erbjuder en supporttjänst (via chatt, telefon, e-post) för alla dina behov relaterade till köp av våra produkter eller användning av våra tjänster. I vissa fall kan vi be dig om personlig information om detta är nödvändigt för att svara på de förfrågningar du gör via vår kundtjänst. | Behovet av att genomföra avtalet om försäljning av produkter, eller åtgärder före avtalet som antas enligt din begäran. | Dina personuppgifter kommer att behandlas under den tid som är absolut nödvändig för att uppnå behandlingsändamålen. |
Undersökning gällande din nöjdhet | Vi kan skicka enkäter till dig för att fastställa hur nöj du är med våra tjänster och produkter. |
Ditt medgivande till marknadsföring. Vi använder bara uppgifterna som tillhandahålls i frågeformulären med ditt medgivande i förväg för att skicka dig enkäter angående din nöjdhet med produkter som du köpt och/eller tjänsterna som tillhandahålls genom kundtjänst. I vissa begränsade vall använder vi Calzedonias legitima intresse. |
Dina personuppgifter kommer att behandlas under den tid som är absolut nödvändig för att uppnå behandlingsändamålen och inte längre än sex månader efter insamling. |
Lojalitetsprogram | Dina uppgifter kommer att användas för att ge dig rabatter och andra förmåner, som kan göras tillgängliga för dig och, mer allmänt, för alla relaterade kontrakts- och administrativa förpliktelser. | Behovet av att tillhandahålla abonnenter de tjänster som erbjuds inom lojalitetsprogrammet. Genom att anmäla dig till programmet samtycker du till behandlingen av uppgifter som är nödvändiga för genomförandet av lojalitetsprogrammet. | Vi behåller inte dina uppgifter längre än vad som är nödvändigt för att hantera ditt deltagande i lojalitetsprogrammet. I varje fall kommer inte information om dina köp och dina interaktioner med oss att behandlas längre än 12 månader från insamlingsdatumet. Om du bestämmer dig för att lämna lojalitetsprogrammet kommer dina uppgifter att raderas inom de följande tre månaderna. |
Direktmarknadsföring | Du har gett ditt samtycke till att få kommersiell kommunikation samt genomföra marknadsundersökningar och enkäter för att mäta din nöjdhet gällande produkter från alla märken tillhörande Calzedonia Group (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Signorvino) via e-post, SMS, fast/mobil telefon och brev. |
Ditt medgivande till att ta emot denna kommunikation kommer att gälla
både för utskick genom användning av automatiserade system utan
inblandning av en operatör (t.ex. e-post, sms) och för de traditionella
kontaktmetoderna (t.ex. skriftlig post). Du kan när som helst återkalla
ditt medgivande för behandlingen av dina uppgifter för detta ändamål
genom att skicka ett e-postmeddelande privacy@calzedonia.com. Legitimt intresse. I enlighet med art. 130, paragraf 4 i lagstiftningsdekret. 196/2003 och efterföljande ändringar (som hänför sig till så kallad "mjuk skräppost"), utan att behöva inhämta ditt uttryckliga medgivande, kan vi använda den e-postadress du angett som en del av ett tidigare köp, för direktförsäljning och/eller marknadsföring av våra produkter som liknar de du redan har köpt, förutsatt att du inte motsätter dig sådan användning genom att skicka ett e-postmeddelande till privacy@calzedonia.com eller genom att klicka på lämplig länk för att motsätta dig mottagandet av kommunikation som anses oönskad, tillgängligt i reklammeddelanden som skickats av Calzedonia. |
Tills vi får en begäran om återkallande av medgivande eller, för direktmarknadsföringsbehandlingar baserade på vårt berättigade intresse, tills du invänder mot behandlingen. |
PROFILERING |
Vi kommer att använda uppgifterna för att använda individuella tjänster
(till exempel uppgifter som släpps för att göra inköp eller uppgifter vi
fått efter att ha följt ett lojalitetsprogram) för "profilering" eller
analys av konsumenternas sociala sammansättning baserat på ålder, kön,
land för ursprung, yrke, konsumtionsvanor m.m. Profilering kräver
databehandling som gör det möjligt för oss att skapa konsumentgrupper
uppdelade efter marknadssegment baserat på en minimal uppsättning
element (t.ex. kön, ursprungsland), och mer avancerade profiler baserade
på preferenser, onlinebeteende och tidigare köp. Denna aktivitet har ett
dubbelt syfte: att göra det möjligt för oss att utveckla produkter och
tjänster med funktioner som motsvarar våra konsumenters preferenser och
att tillåta oss att skicka reklambudskap till dig i linje med dina
stilar och intressen. För att förstå din stil och ditt intresse för våra produkter och vår kommunikation kan vi även använda automatiserade system som inte alltid medför rättsverkningar eller andra betydande effekter för kunden. |
Ditt medgivande. Vi kommer bara att fortsätta med profileringsaktiviteter med din tillåtelse. Du kan när som helst återkalla ditt medgivande för behandlingen av dina uppgifter för detta ändamål genom att skicka ett e-postmeddelande till privacy@calzedonia.com. |
12 månader, med undantag för uppgifter om köp som sparas i tre år. |
Personlig assisterad försäljning (endast för medlemmar i lojalitetsprogrammet) | För att erbjuda personlig service på alla våra försäljningsställen där lojalitetsprogrammet är aktivt. För att garantera hjälp och råd från våra säljare till kunder som är inskrivna i detta program behåller vi information (t.ex. storlek, färg eller modell) om varor som köpts under de senaste 12 månaderna. | Calzedonias legitima intresse är att tillhandahålla den bästa supporttjänsten vid försäljningsstället till kunder som är inskrivna i lojalitetsprogrammet, i enlighet med deras behov. | 2 månader från insamlingsdatum. |
Anti-bedrägeriåtgärder | När det gäller onlineköp kommer verifiering av korrespondens mellan köpobjektet och innehavaren av det valda betalningsmedlet att ske. | Det är Calzedonias legitima intresse att förebygga och bekämpa bedrägerier. | 24 månader från insamlingsdatum. |
Deltagande i evenemang, tävlingar och tematiska initiativ av extraordinär och tillfällig karaktär | Vi använder uppgifterna för att du ska kunna delta i särskilda initiativ du vill delta i från tid till annan. För varje evenemang kommer vi att förse dig med specifik information som specificerar vilken typ av uppgifter som behandlas, lagringstiden och de specifika behandlingssyftena. | För varje evenemang kommer vi att förse dig med specifik information som specificerar vilken typ av uppgifter som behandlas, lagringstiden och de specifika behandlingssyftena. | |
Registrering inom begränsade områden av webbcommunityt (t.ex. My Tezenis) och användning av onlinechattkanalen | "Vi använder dina personuppgifter för att göra det möjligt för dig att skapa ditt eget reserverade område på våra webbplatser och för att delta i virtuella communityinitiativ (t.ex. skapa önskelistor, dela ditt innehåll med andra användare via Calzedonia Groups webbplatser, köphistorik, e-postinställningar m.m.). Genom att registrera dig i vårt webbcommunity kan du snabbare komma åt många av våra andra tjänster som finns tillgängliga på vår webbplats, men det är inte ett obligatoriskt krav att använda den. Du kan till exempel ta emot vårt nyhetsbrev eller göra ett köp utan att registrera dig. |
Behovet av att utföra kontraktsregistrering på webbplatserna eller i
chattjänsten online som ägs av Calzedonia eller åtgärder före avtal som
vidtas på grundval av din begäran.
Det är Calzedonias legitima intresse att förebygga chattspam-fenomen. |
I händelse av underlåtenhet att använda kontot i mer än två år kommer vi att avsluta kontot och all information som är relaterad till det. |
Överföring av uppgifter till tredje part | Vid vissa tillfällen begär vi tillstånd att överföra dina personuppgifter till tredjepartsföretag som tillhör mode-, lyx- och detaljhandeln för att de ska kunna skicka kommersiell kommunikation till dig. Detta är ett möjligt behandlingssyfte, som du alltid kommer att få tillräcklig information om och för vilket vi alltid kommer att inhämta ditt uttryckliga medgivande på förhand. | Vi kommer bara att överföra dina uppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål med ditt medgivande på förhand. | / |
Presentkort | Vi behandlar namnet och e-postadressen till mottagaren av presentkortet (d.v.s den person som kommer att få det som en gåva) som nödvändiga kontaktuppgifter för att leverera presentkortet och säkerställa dess användning. | Det är Calzedonias legitima intresse att säkerställa leverans och användning av presentkortet till dess förmånstagare. | Förmånstagarens uppgifter behandlas endast under den specifika tid som krävs för leverans och användning av presentkortet av den senare. |