TILLÄMPLIGHET AV DE ALLMÄNNA VILLKOREN FÖR INTERNETFÖRSÄLJNING

Dessa internetvillkor gäller uteslutande för fjärrförsäljning av produkter via webben vilka är adekvat beskrivna och illustrerade enligt vad som anges på webbplatsen www.calzedonia.com (hädanefter "produkt(er)").

I händelse av ändringar av internetvillkoren kommer internetvillkoren som är publicerade på webbplatsen vid tidpunkten då offerten skickades (hädanefter kallad ”offerten”) att tillämpas vid köpet som utförts av köparen av produkterna (hädanefter kallad "kund").

Kunden uppmanas att läsa och acceptera internetvillkoren innan denne inkommer med sin offert. Vid offertens inlämnande förväntas kunden ha full förståelse och ge explicit godkännande, både av internetvillkoren samt det som anges i offerten.

För juridisk information hänvisas kunden till:
Sekretesspolicy
Användarvillkor för webbplatsen
Cookiepolicy

1. VILLKOR

1.1 Säljaren av produkterna (nedan kallad "säljaren") är CALZEDONIA S.p.A. med säte i Via Portici Umberto Primo n. 5/3 - 37018 Malcesine (VR), huvudkontor i Via Monte Baldo n. 20 - 37062 Dossobuono di Villafranca (VR), telefon: +390 458 604 111, +390 458 604 113, e-post hello@calzedonia.com, skatteregistreringsnummer och företagsregisternummer: 01037050422, momsregistreringsnummer.

1.2 Dessa internetvillkor reglerar köp av produkter på www.calzedonia.com (hädanefter kallad "webbplatsen") och reglerar därmed inte försäljningen av produkter eller tjänster av andra parter än säljaren som kan återfinnas på webbplatsen via länkar, banners eller andra hypertextlänkar. Säljaren ansvarar inte för leverans av varor och tjänster från tredje part.

1.3 Kunden kommer att identifieras med hjälp av de uppgifter som inlämnades i offerten. Det är förbjudet att tillhandahålla falska och/eller icke sanningsenliga uppgifter. Säljaren är befriad från allt ansvar i detta avseende.

1.4 Erbjudanden avseende produkter på webbplatsen riktar sig till kunder som är myndiga. Genom att lägga en order på webbplatsen går du i god för att du är över 18 år och har rättskapacitet att ingå bindande avtal.

2. METOD FÖR SLUTFÖRANDE AV KONTRAKT

2.1 Informationen hänvisad till i dessa internetvillkor och informationen på webbplatsen är inte menade som erbjudanden till allmänheten, utan som en enkel inbjudan att utforma en offert. Efter att offerten har skickats kommer kunden att få en e-postbekräftelse på mottagandet (hädanefter kallad "bekräftelse av orderkvitto"). Detta e-postmeddelande leder inte automatiskt till ett godkännande av offerten, vilken anses godkänd först när kunden får en efterföljande bekräftelse via e-post om att offerten har godkänts och att produkterna är på väg (hädanefter kallad “order- och fraktbekräftelse"). Således existerar inget avtal mellan kunden och säljaren förrän offerten uttryckligen har godkänts av säljaren genom att denne skickar order- och fraktbekräftelsen.
Köpekontraktet för internet (nedan kallat "kontraktet") kommer därför att betraktas som ingånget först när kunden mottar order- och fraktbekräftelsen ("kontraktets ingåendedatum"): från och med denna tidpunkt och framåt kommer offerten enkelt att definieras som "order".

2.2 Innan kunden skickar en offert kommer kunden att uppmanas att bekräfta att internetvillkoren har lästs och godkänts, inklusive de klausuler som fastställer ogynnsamma kundvillkor (till exempel begränsningar gällandeansvar, rätt att frånträda avtalet, undantag från den rättsliga myndighetens jurisdiktion et cetera).

2.3 När avtalet ingåtts kommer kunden att få order- och fraktbekräftelsen via e-post, innehållande en hänvisning till internetvillkoren, som redan lästs och godkänts av kunden när denne skickade offerten inklusive en sammanfattning av ordern.

2.4 Säljaren förbehåller sig rätten att begära ytterligare information om offerten via e-post eller telefon innan ordern och leveransbekräftelsen skickas.

2.5 Säljaren kan välja att inte behandla offerter som inte ger tillräckliga garantier för betalningsförmåga, eller de som är ofullständiga eller felaktiga, eller i händelse av att produkter inte finns att tillgå. I dessa fall, senast 30 (trettio) arbetsdagar från den dag då kunden skickade offerten, kommer vi att informera anledningen till kunden via e-post varför avtalet inte kan fullföljas och offerten därmed inte utfärdas. I sådana fall frigörs beloppet som reserverats på utvald betalningsmetod.

2.6 Säljaren godkänner leverans av de beställda produkterna så snart som möjligt (med hänsyn till det leveranssätt som valts av kunden) och i vart fall senast 30 (trettio) dagar från kontraktets ingåendedatum.

2.7 Säljaren förbehåller sig rätten att vägra en offert från en kund med vilken en rättstvist och/eller en tvist rörande en tidigare order pågår eller tidigare har inträffat. Detta gäller även i samtliga fall där säljaren anser att kunden är olämplig, till exempel på grund av följande, tidigare överträdelser av internetvillkoren, lojalitetsprogrammet eller av annan anledning, särskilt om kunden varit inblandad i bedräglig verksamhet i någon form.

2.8 Även om säljaren kontinuerligt vidtar åtgärder för att säkerställa att fotografierna som visas på webbplatsen är tillförlitliga avbilder av produkterna, inklusive implementering av diverse tekniska lösningar för att minimera felaktigheter, förekommer alltid risken för vissa avvikelser på grund av de tekniska egenskaperna och funktionerna för färgupplösning på respektive dator som används. Följaktligen är säljaren inte ansvarig för eventuella brister i de grafiska avbildningarna av produkter som visas på webbplatsen på grund av ovannämnda tekniska skäl, eftersom sådana avbildningar endast är illustrativa.

3. 3. SÄRSKILDA VILLKOR FÖR FÖRSÄLJNING AV SPECIALANPASSADE PRODUKTER

3.1 Det är möjligt att anpassa vissa produkter (hädanefter kallade "specialanpassade produkter") genom att säljaren hänvisar till ett ord, en symbol, en siffra eller en mening (nedan kallad "text").
Texten får aldrig vara stötande, pornografisk, ärekränkande, hädisk, rasistisk eller diskriminerande, den får heller aldrig innehålla hot och uppmaningar om våld, inte heller bära namn eller smeknamn på välkända personligheter eller, i allmänhet, kränka tredje parts rättigheter, särskilt immateriella rättigheter eller registrerade varumärken som tillhör tredje part.
Säljaren förbehåller sig i vilket fall som helst rätten att vägra synliggöra text som strider mot ovanstående och i allmänhet all text som sänder ett budskap som anses olämpligt av säljaren, oavsett anledning och utan att ange någon anledning till kunden.
Säljarens beslut om att avvisa den av kunden föreslagna texten kommer att leda till att offerten annulleras.
Genom att lägga en order på specialanpassade produkter har kunden möjlighet att:

• förklara och garantera att den efterfrågade texten tillhörande den specialanpassade produkten inte faller inom något av de förbjudna fallen
• ta på sig allt ansvar för den begärda texten
• förklara sig ersättningsskyldiga och hålla säljaren, dess dotterbolag och företag som tillhör försäljningsgruppen, fria från ansvar för samtliga kostnader, utgifter, skador och förluster som de lidit av till följd av användningen av någon text som fästs på den specialanpassade produkten
• garantera säljaren, dess dotterbolag och företag som tillhör försäljningsgruppen den icke-exklusiva, oåterkalleliga, royaltyfria rätten, till fullo överförbar tillr tredje part, att använda och reproducera den text som kunden valt för de specialanpassade produkterna.

3.2 Med hänsyn till arten av specialanpassade produkter och det faktum att de är anpassade specifikt efter kunden, kan de inte returneras, återbetalas eller ersättas, därmed är ångerrätten uttryckligen utesluten. Detta medför att artikel 7 i dessa internetvillkor ej kommer att gälla för specialanpassade produkter.
Den juridiska garantin för produkter som inte uppfyller kraven, som anges i artikel 8 nedan, förblir fullt tillämplig.

4. FÖRSÄLJNINGSPRISER

4.1 Priserna på produkterna (hädanefter kallade "pris(er)") och fraktkostnaderna (hädanefter kallade "fraktkostnader") är de som anges på webbplatsen samt vid tidpunkten för överföring av offerten.
Priser och fraktkostnader ska anses vara inklusive skatter, tullar och eventuella kostnader relaterade till tullavgifter (om inte annat anges i offerten).

4.2 Trots gedigna ansträngningar är det inte möjligt att utesluta att för vissa produkter som finns på webbplatsen kan det förekomma av misstag, att ett pris anges som skiljer sig från det faktiska priset. Det är säljarens ansvar att kontrollera att priserna är korrekta innan order- och fraktbekräftelsen skickas. Om priset som anges på webbplatsen, på grund av tekniska fel, uppenbara fel eller andra olägenheter, är lägre än det korrekta försäljningspriset för produkten, kommer kunden att kontaktas för att kontrollera om denne vill köpa produkten till korrekt pris. I händelse av att denne inte vill gå vidare med köpet kommer offerten att annulleras. Om det pris som anges på webbplatsen är högre än det korrekta försäljningspriset för produkten, kommer det lägre priset att debiteras.

5. BETALNINGSMETOD

5.1 Betalning kan genomföras på något av de sätt som anges i avsnittet "Betalningsmetoder" på webbplatsen.

5.2 De vanligaste kredit- och betalkorten accepteras. Betalning med kreditkort kommer inte att medföra några extra kostnader. Kunden som genomför betalningen måste bekräfta att de är innehavare av det kreditkort som används. I avsaknad av dessa villkor kommer det inte att vara möjligt att gå vidare med offerten.
När offerten skickas kommer beloppet endast att reserveras: den faktiska debiteringen kommer först att genomföras vid tidpunkten för order- och fraktbekräftelsen.
I händelse av att köp med det debiterade beloppet ej medges kommer offerten automatiskt att annulleras.
Observera att säljaren inte till fullo kan känna till information som rör kundens kreditkort, som hanteras direkt av tredje part som administrerar betalningen. Av denna anledning kan säljaren inte känna till sådana uppgifter, inte heller kommer säljaren att behålla sådana uppgifter och säljaren kommer endast att ha tillgång till den delinformation som kunden bestämmer sig för att spara (till exempel: typ av kreditkort, utgångsdatum, korthållare); denna information är otillräcklig för att identifiera kreditkortet, men användbar för kundens nästa köp.
Därmed kan säljaren under inga omständigheter hållas ansvarig för bedräglig användning av kredit- och betalkort eller förbetalda kort av tredje part.

5.3 Genom att välja betalningsmetoden postförskott (om möjligt) måste ordern betalas kontant eller med bankväxel direkt till budet som är ålagd att leverera produkterna.

6. FRAKT OCH LEVERANS

6.1 Varje försändelse innehåller:

• Beställda produkter och eventuella gratisprodukter;
• medföljande dokumentation som krävs i avsändarlandet;
• information och marknadsföringsmaterial.

6.2 Inköpsfakturan som härrör till ordern kommer att göras tillgänglig på webbplatsen, om kunden uttryckligen begär det i offerten, under kundsektionen eller, om det är en oregistrerad kund, vid sidan om sidan som innehåller orderinformation. I samtliga fall kommer den att tilläggas i föregående e-postmeddelande.

6.3 Produkterna kommer att levereras av ett bud som identifierats av säljaren. Det är möjligt att när som helst uppsöka avsnittet "frakt” på webbplatsen för ytterligare information om kostnader, tider och fraktsätt.
Produkter kan levereras på följande sätt:

• leverans till den adress som kunden angett
• leverans till ett försäljningsställe för varumärket (om möjligt) för avhämtning av kunden
• leverans till ett upphämtningsställe utsett av kunden

6.4 Kunden kommer att erhålla ett e-postmeddelande med instruktioner för upphämtning vid ankomst av produkterna till den anvisade butiken och kommer från detta tillfälle att ha 10 (tio) dagar på sig att hämta produkterna (personligen eller genom bud).
Vid tidpunkten för upphämtning är det nödvändigt att:

• uppvisa order- och fraktbekräftelsen utskickad via e-post
• underteckna upphämtningsformuläret.

Om kunden är registrerad i lojalitetsprogrammet räcker det:

• att meddela för- och efternamn, eller att uppvisa lojalitetskortet eller order- och fraktbekräftelsen som skickats med e-post
• underteckna upphämtningsformuläret.

Efter att produkterna har anlänt till det avtalade utlämningsstället kommer kunden att meddelas och har då möjlighet att hämta ut produkterna enligt det förfarande som angetts av ombudet som hanterar tjänsten.

6.5 Utebliven avhämtning av produkter inom den tidsfrist som anges ovan samt utebliven leverans av produkter som skickats till den adress som kunden uppgett, kommer att leda till annullering av ordern och återbetalning av hela det inbetalda beloppet, vilket kommer att genomföras med samma betalningsmetod som användes för köpet. De belopp som erlagts för de specialanpassade produkterna (art. 3) och för utgifter som anges i klausul 7.4 återbetalas inte.

6.6 Vid mottagandet av produkter är det kundens ansvar att verifiera dess integritet och kontrollera om det finns omedelbart uppenbara skador på förpackningen (till exempel fukt, eller skador på förpackningen). I händelse av avvikelser kommer kunden att behöva informera om dessa omedelbart och säkerställa att de upphämtats av ombud eller försäljare (vid hämtning i butik) samt vägra leverans. I annat fall förlorar kunden rätten att utöva sina rättigheter i detta avseende.

6.7 Webbplatsen är konstruerad på ett sätt som möjliggör för kunden att få åtkomst till densamma för att lägga en order, oavsett nationalitet och/eller geografisk plats.
Kunden kommer att ha rätt att ta emot produkterna på valfri leveransadress, förutsatt att adressen är belägen inom det land som överensstämmer med den webbplats där ordern lades.
Ett exempel är om en kund fysiskt befinner sig land X och lägger en order på webbplatsen för land Y, då har kunden möjlighet att välja att ta emot produkterna uteslutande på en adress i land Y. All frakt för att leverera produkterna till land X eller till ett annat land valt av kunden sker på kundens eget ansvar och bekostas av kunden.

7. ÅNGERRÄTT

7.1 Kunden har rätt att frånträda avtalet som ingåtts på webbplatsen, utan någon påföljd och utan att ange skäl. Kunden har rätt att återlämna hela eller delar av de köpta produkterna till säljaren.
Webbplatsen är konstruerad med funktioner som möjliggör för kunden att utöva ångerrätten, oavsett nationalitet och geografisk plats.
Kunden måste meddela säljaren, på det sätt som avses i punkt 7.2, en önskan om att utöva ångerrätten inom giltighetstiden 15 dagar, från och med den dag då kunden eller annan delegerad person (annan än budet) förvärvat produkterna.
Om kunden lagt en order innehållande mer än en produkt kan en önskan om att utöva ångerrätten meddelas inom specificerade ramtider, men fortfarande senast och inom 15 (fifteen) dagar. Efter att ha meddelat avsikten att ångra sig har kunden ytterligare 14 dagar på sig att returnera produkten, enligt nedanstående bestämmelser.

7.2 För att utöva ångerrätten har kunden följande möjligheter:
(A) att returnera produkterna med bud
Innan produkterna för retur överlämnas till budet ska kunden följa nedanstående procedur:

• Registrerad kund: gå in på ”Mitt konto” på webbplatsen efter inloggning med rätt användarnamn och lösenord. Under "Min order" finns en lista över lagda order, välj därifrån ordern för de produkter som ska returneras. Du återfinner den detaljerade sidan med länken som du använder för att aktivera återbetalningsprocessen.
• Icke-registrerad kund: gå in på "Orderstatus" och ange ordernumret som anges i e-postbekräftelsen för order- och fraktorder, inklusive efternamnet som ingår i fakturauppgifterna för att få tillgång till den sida med den orderinformation som innehåller länken som används för att aktivera återbetalningsprocessen.
• Som ett alternativ till ovanstående kan kunden inkomma med valfri uttrycklig förklaring till säljaren, som uttrycker en önskan om att utöva sin ångerrätt, genom att fylla i Ångerformuläret i enlighet med bilaga I, del B i lagstiftningsdekret 206/2005 med ändringar, som måste skickas med rekommenderat brev eller med bud med kvitto på retur till den adress som anges i ångerformuläret.

Inom 14 (fjorton) dagar från det att kunden meddelat sin önskan om att utöva ångerrätten, ska kunden returnera produkterna i enlighet med villkoren i klausul 7.3 nedan.

7.3 Ångerrätten är föremål för följande villkor:

• inom 14 (fjorton) dagar från det att kunden har meddelat sin önskan att utöva ångerrätten, ska kunden:
  (1) skicka produkterna i lämplig förpackning till säljaren:
  
  • a) leverera produkterna till ett av de utsedda upphämtningsställena
    eller
  • b) leverera produkterna till budet som kunden valt
    eller
  • c) leverera produkterna till budet som utsetts av säljaren i det land som motsvarar webbplatsen där ordern lades

Retur av produkter kommer inte att genomföras i outletbutiker eller skattefria/tullfria butiker.

Observera att i händelse av återkallelse ska kunden stå för kostnaderna för returen av de returnerade produkterna (inklusive eventuella tullavgifter), endast om detta har fastställts innan ordern lades.

• de returnerade produkterna som inköpts på samma order kan returneras vid olika tidpunkter, inom 14 dagar från det att kunden har meddelat att avtalet frångås. De produkter som returneras genom utövande av ångerrätten (hädanefter kallade ”returnerade produkter”) måste returneras i sin helhet, exklusive möjligheten att endast returnera vissa delar eller komponenter av dessa produkter (även när det gäller en uppsättning)
• de returnerade produkterna får inte ha använts, slitits, tvättats, smutsats ned ner eller skadats och får heller inte visa tecken på användning
• de returnerade produkterna returneras i samma skick som när de mottogs, inklusive alla tillbehör och etiketter. Till exempel ska strumpbyxor returneras i sin förpackning, komplett med kartong och så vidare
• i händelse av att säljaren erbjuder möjligheten att köpa vissa produkter genom att utnyttja specifika kampanjer (till exempel 5x4, 3x2, köp X och få Y et cetera), kan ångerrätten även utövas med återlämnande av endast några av produkterna i kampanjen. I detta fall återbetalas priset på produkten som de facto betalats enligt information på handelsdokumentet/inköpsfakturan, med undantag för de fraktkostnader som anges under klausul 7.4 nedan.

7.4 I händelse av att en kund utnyttjar ångerrätten kommer säljaren att ersätta kunden för alla utbetalningar som gjorts för köpet av de returnerade produkterna, med undantag av följande kostnader som, i förekommande fall, kommer att debiteras kunden:

• de extra kostnader för frakten (som redan har betalats av kunden när köpet har genomförts), om kunden skulle ha valt ett annat bud och/eller annan fraktmetod än den standardleveransmetod som föreslagits av säljaren. De nämnda extra kostnaderna kommer att återbetalas till kunden endast om produkterna skulle skadas under transporten eller om produkterna är defekta
• eventuella ytterligare kostnader som uppstår i samband med ordern (till exempel: postförskott, kostnad för presentförpackning, et cetera)
• i händelse av att produkterna finns belägna i ett annat land än det som angetts på webbplatsen där ordern lades, kommer följande att debiteras kunden:
  • (i) organisations- och fraktkostnader som krävs för att skicka produkterna till ett försäljningsställe (om det finns) i det land där ordern lades, eller till annan adress inom samma land
    eller som ett alternativ
  • (ii) organisations- och fraktkostnader som krävs för att skicka Produkterna direkt till säljaren CALZEDONIA SEDE LOGISTICA VALLESE DI OPPEANO
    VIA SPINETTI 1
    37050 OPPEANO
    VERONA

7.5 Efter att ha utövat ångerrätten genom att göra en returbegäran på det sätt som begärts kommer Kunden att erhålla ett e-postmeddelande som bekräftar returanmälan (hädanefter ”Bekräftelse av retur”). Efter säljarens verifiering av efterlevnaden av samtliga procedurer som krävs enligt punkt 7, utövande av ångerrätten, kommer kunden att erhålla ett e-postmeddelande om godkännande av den genomförda returen (hädanefter kallat ”godkännande av retur”).
Säljaren kommer att ersätta kunden med det belopp som erlagts för köpet av de returnerade produkterna senast 14 dagar från den dag då säljaren informerades om beslutet att utöva ångerrätten, förutsatt att säljaren redan emottagit returen av produkterna eller att bevis har tillhandahållits av kunden att de redan har skickat produkterna. Fram till dess har säljaren möjlighet att innehålla beloppet som ska återbetalas.
Säljaren kommer att återbetala det erlagda beloppet med samma betalningsmetod som kunden använde vid betalningen. Om kunden initialt har betalat med motsignering vid leverans (om så är tillåtet), ska den erlagda summan returneras via banköverföring.

7.6 Om ångerrätten utövas utan att följa de förfaranden som avses i punkt 7, kommer kunden inte att ha rätt till återbetalning. Inom tio dagar efter att kunden meddelat att returen inte accepterats och på vilka skäl, genom att svara på samma e-postmeddelande, kan kunden välja att återanskaffa de returnerade produkterna på egen bekostnad. I annat fall är säljaren berättigad att behålla de returnerade produkterna, utöver den summa som redan erlagts för köpet.

7.7 Specialanpassade produkter är undantagna från ångerrätten.

8. LAGLIG RÄTT BETRÄFFANDE AVVIKELSER I PRODUKTER

8.1 Säljaren är ansvarig för eventuella produktdefekter och avvikelser från ordern, som är befintliga vid leveransen.

8.2 Garantitiden är 2 (två) år från tidpunkten för leverans av produkterna. Denna garanti är giltig under följande villkor:

• a) defekten inträffar inom 2 (två) år från datumet för leverans av produkterna
• b) Kunden lämnar in en formell överklagan till säljaren angående defekterna inom högst 2 (två) månader från det datum då defekten först upptäcktes, såvida detta inte står i motsats till rådande tvingande regler i kundens ordinarie land och folkbokföringsadress
• c) Kunden uppvisar handelsdokumentet/köpfakturan eller, om köpet skett via lojalitetsprogrammet, uppvisar ett lojalitetskort alternativt uppvisande av för- och efternamn.

8.3 I händelse av avvikelse vid köp av produkter som konstaterats av säljaren, har kunden rätt att utan extra kostnader erhålla återbetalning av det belopp som erlagts för köpet av produkterna.

8.4 Säljaren ansvarar för samtliga kostnader gällande retur av produkter som anses vara defekta.

9. KONTAKTER

För ytterligare information, kontakta följande:
Kundservice Calzedonia
c/o Ducal d.o.o.
Matrix Building
5th floor Slavonska Avenija 1C
10000 Zagreb (Croatia)
hello@calzedonia.com
8002797073

10. SEKRETESS

Ta del av vår sekretesspolicy som finns publicerad på webbplatsen, för att erhålla all tillgänglig information om hur vi hanterar dina personuppgifter.

11. TILLÄMPLIG AV LAG, FÖRLIKNING GÄLLANDE TVISTER OCH JURISDIKTION

11.1 Dessa internetvillkor styrs av italiensk lag och kommer att tolkas på sådan grundval, utan att det påverkar andra tvingande regler i det land där kunden har sin hemvist. Följaktligen är tolkningen, genomförandet och uppsägningen av internetvillkoren uteslutande föremål för italiensk lag (utan att det påverkar andra rådande lagar i kundens hemvistland) och alla inneboende och/eller följdtvister ska lösas uteslutande av italiensk rättslig myndighet, enligt nedan. I synnerhet, om kunden är konsument, måste eventuella tvister lösas av domstol på kundens hemvist eller folkbokföringsadress, i enlighet med tillämplig lag eller, efter kundens val, i händelse av åtgärder som vidtas av domstolen i Verona. Skulle kunden i stället vidta åtgärder för att utöva sin egen kommersiella, hantverksmässiga eller yrkesmässiga verksamhet, fastställer parterna i samförstånd en exklusiv jurisdiktion för domstolen i Verona.

11.2 Internetplattform för alternativ tvistlösning (ODR).
Med tanke på att säljaren alltid är öppen för att söka en lösning i samförstånd vid uppkomna tvister, genom de kontakter som angetts i de föregående avsnitten, informerar vi om att, enligt artikel 14 i EU-förordning nr 524/2013 och resolutionen om ODR enligt lag nr 500/2015 som är i kraft sedan den 15 februari 2016, har en internetplattform upprättats av Europeiska kommissionen för att lösa tvister på internet (ODR, ”online dispute resolution”) som rör köp av varor på internet tillgänglig på följande länk: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Genom ODR-plattformen är det möjligt att se listan över ODR-organ, finna länken till vart och en av dem och upprätta ett internetförfarande gällande lösning av tvister. Mer information om plattformen finns tillgänglig via följande länk: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show

11.3 Utan att det påverkar ovanstående och trots resultatet av det utomrättsliga förfarandet har kunden rätt att lämna in kravet avseende dessa internetvillkor till behörig domstol och, med förbehåll gällande förekomsten av de erforderliga villkoren, har kunden rätt att gå vidare med ett utomrättsligt förfarande som rör konsumentärenden genom tillämpning av relevanta konsumentförfaranden, i enlighet med del V, avdelning IIB, italienska kundlagen (dvs. lagdekret nr 206/2005).

12. ÄNDRINGAR OCH UPPDATERINGAR

Dessa internetvillkor kan komma att ändras när som helst. Kunden är ålagd att godkänna de internetvillkor som är gällande vid köptillfället. Nya versioner av internetvillkoren kommer att träda i kraft från och med datumet för publicering på webbplatsen och när det gäller ordrar som skickas in efter detta datum. Det är möjligt att verifiera alla tidigare versioner av internetvillkoren under tillämplig del på webbplatsen.