Podmienky vernostného programu „Calzedonia Lover“ Preambula

CALZEDONIA SLOVAK s.r.o. so sídlom Mlynské nivy 5, 821 09 Bratislava, IČO: 44614004, ponúka zľavy, výhody a služby v kamenných predajniach „Calzedonia“ (priame kamenné predajne a franšízy, ktoré sa zúčastňujú programu) a na internetovej stránke www.calzedonia.com zákazníkom, ktorí by z nich chceli mať úžitok. Aby ste mohli využívať tieto výhody, musíte byť držiteľom vernostnej karty Calzedonia: vydanie a používanie vernostnej karty Calzedonia (ďalej len „karta“) upravujú nasledujúce podmienky (ďalej len „podmienky“), ktoré si „držiteľ zákazníckej karty“ musí pozorne prečítať.
Aktiváciou karty v súlade s bodom 6 nižšie zákazník prijíma tieto podmienky. Calzedonia Slovak s.r.o. si vyhradzuje právo čas od času zmeniť alebo doplniť všetky alebo tieto podmienky a takého zmeny a doplnenia nadobudnú účinnosť 10 (desať) dní po ich uverejnení na webovej stránke www.calzedonia.com. Ak „držiteľ zákazníckej karty“ neakceptuje tieto zmeny a doplnenia, je oprávnený zrušiť svoju registráciu, na čo má v každom prípade právo kedykoľvek tak, ako je uvedené nižšie.
Avšak používanie karty po nadobudnutí účinnosti zmien predstavuje implicitne prijatie uplatnených zmien.
Calzedonia Slovak s.r.o. si tiež vyhradzuje právo kedykoľvek pozastaviť tento vernostný program, dočasne alebo natrvalo, bez toho, aby mal zákazník akékoľvek právo sťažovať sa (s výhradou dodržiavania akýchkoľvek práv, ktoré už zákazník-držiteľ mal v tom čase), a to oznámením na webovej stránke www.calzedonia.com príp. v kamenných predajniach zúčastňujúcich sa programu.
Tieto podmienky je možné kedykoľvek si prečítať na stránke www.calzedonia.com.

1. Podporovateľ

CALZEDONIA SLOVAK S.R.O. so sídlom Mlynské nivy 5, 821 09 Bratislava, IČO: 44614004.

2. Možnosti zapojenia sa

šetky kamenné predajne „Calzedonia“, či už sú riadené priamo holandskou pobočkou Calzedonia Finanziaria (tzv. „priame predajne“) alebo sú franšízy, a preto spravované inými podnikmi (tzv. „franchisingové obchody“), ktoré sa zúčastňujú v programe zobrazením súvisiacich reklamných materiálov a informácií. Zoznam kamenných predajní zúčastňujúcich sa programu je uvedený na web stránka e-commerce www.calzedonia.com.

3. Trh

Národné územie Slovenskej republiky.

4. Druh / názov / cieľ programu / trvanie

Tento program je vernostný program, ktorý zahŕňa zbieranie bodov na kartu digitálnom s názvom „Calzedonia Lover“ a ponúka exkluzívne výhody držiteľom tejto karty. Cieľom programu je podporiť vernosť zákazníka prostredníctvom vernostného programu ponúkajúceho výhody zákazníkom, ktorí sú držiteľmi karty „Calzedonia Lover“. S výhradou ustanovení uvedených v preambule vyššie, v bode 7 („Ako to funguje“) a bode 10 („Prerušenie programu - Deaktivácia karty - Rôzne“), karta „Calzedonia Lover“ nemá dátum skončenia platnosti.

5.Pre koho je karta určená?

Zákazníci, ktorí majú najmenej osemnásť rokov a sú držiteľmi karty v súlade s nižšie uvedenými podmienkami týkajúcimi sa registrácie a prevádzky systému.

6. Spôsob registrácie

Karta pre nákup “Status Follower” môže byť vydaná Klientovi v digitálnom formáte priamo v predajni prostredníctvom prihlásenia sa na stránku www.calzedonia.com/loyaltylanding alebo cez zákaznícky servis na čísle 0233002619 (Telefónne číslo je spoplatnené. Cena hovoru zodpovedá cene za vnútroštátne volania, tarifa závisí od zvoleného operátora.).
Registrácia do vernostného programu Calzedonia Lover karta vyžaduje vytvorenie špecifického účtu “Calzedonia Lover” , ktorý umožní Klientovi vstúpiť do osobnej zóny na webovej stránke značky.
Registračné systémy neumožnia prihlásenie do vernostného programu neplnoletým klientom.
Aktivácia / registrácia je vykonaná v súlade so zákonmi na ochranu osobných údajov. Calzedonia Lover karta je osobná a neprenosná. Každý klient môže v období jej platnosti aktivovať viac kariet.
Calzedonia Lover Karta je určená výhradne na osobné a nie na komerčné použitie.
Klient môže v kedykoľvek požiadať o vyradenie z vernostného programu a to prostredníctvom zákazníckeho servisu na čísle 0233002619 (Telefónne číslo je spoplatnené. Cena hovoru zodpovedá cene za vnútroštátne volania, tarifa závisí od zvoleného operátora.), alebo prostredníctvom stránky www.calzedonia.com/loyaltylanding.

7. Ako to funguje

Používaním Karty môžu zákazníci dosiahnuť 3 rôzne úrovne zbieraním bodov zo svojich nákupov. S vyšším stavom získajú zákazníci vyššiu úroveň výhod.

stav "Follower":

  • Je udelený okamžite po aktivácii a registrácii "prázdnej" karty
  • Keď zákazník v stave "Follower" dosiahne 100 bodov, posunie sa do vyššieho stavu – "Friend" a okamžite sa mu pripíšu všetky zvyšné body, ktoré mu zostali po zvýšení úrovne;
  • Ak zákazník v stave "Follower" nedosiahne 100 bodov do 365 dní od dátumu získania stavu, ostáva v tomto stave a získané body sa mu vynulujú.
  • Ak zákazník v stave "Follower" dosiahne 500 bodov pred dosiahnutím stavu "Friend", posunie sa priamo do stavu "Fan" a okamžite sa mu pripíšu všetky zvyšné body, ktoré mu zostali po zvýšení úrovne;

stav "Friend":

  • Zákazníci získajú tento stav po dosiahnutí 100 bodov. Pri postupe na novú úroveň sa okamžite pripíšu zvyšné body, ktoré zákazníkovi ostali po dosiahnutí novej úrovne;
  • Keď zákazník v stave "Friend" dosiahne 500 bodov, posunie sa do stavu "Fan" a okamžite sa mu pripíšu všetky zvyšné body, ktoré mu zostali po zvýšení úrovne;
  • Ak zákazník rok po dosiahnutí stavu "Friend", a každý nasledujúci rok
    - získa od 100 do 199 bodov, udržiava sa v stave "Friend" na ďalší rok a ostávajú mu všetky nazbierané body okrem tých, ktoré sa použili na udržanie stavu;
    - získa menej ako 100 bodov, body sa mu vynulujú a prepadne sa do stavu "Follower".

stav "Fan":

  • Zákazníci dosiahnu stav "Fan", po nazbieraní 500 bodov od dosiahnutia stavu "Friend". Pri postupe na novú úroveň sa okamžite pripíšu zvyšné body, ktoré zákazníkovi ostali po dosiahnutí novej úrovne;
  • Ak zákazník rok po dosiahnutí stavu "Fan", a každý nasledujúci rok
    - získa aspoň 500 bodov, udržiava sa v stave "Fan" na ďalší rok a ostávajú mu všetky nazbierané body okrem tých, ktoré sa použili na udržanie stavu;
    - získa menej ako 500 bodov, body sa mu vynulujú a prepadne sa do stavu "Friend".

Každá zmena stavu, ako aj všetka nevyhnutná komunikácia ohľadom účasti vo vernostnom programe „Calzedonia Lover“, a poskytovania služieb k nemu pripojených (napríklad potvrdenie registrácie/zrušenia, zmeny stavu, špeciálne zľavy alebo exkluzívne darčeky) sa považujú za nutné pre fungovanie programu. Preto zákazník prijatím týchto pravidiel vyjadruje súhlas so zasielaním uvedených oznámení, ktoré sa budú posielať na adresu uvedenú v registračnom formulári tohto programu. Odmietnutie prijímania tejto komunikácií znemožní spoločnosti CALZEDONIA SLOVAK s. r. o. implementáciu programu a poskytovanie súvisiacich služieb. Každé odmietnutie počas vernostného programu má za následok jeho automatické prerušenie.

8. Získavanie bodov

Vernostné body sa automaticky načítajú na aktivované karty pri každom nákupe uskutočnenom v niektorej z kamenných predajní „Calzedonia“ zúčastnených v programe alebo prostredníctvom internetovej stránky elektronického obchodu www.calzedonia.com. Za každé zaplatené euro so zaokrúhlením nadol sa pridelí jeden bod (napr. 1,99 € = 1 bod).
Za účelom pripísania bodov z nákupov elektronického obchodu na kartu si ju musia zákazníci zaregistrovať zadaním čísla svojej karty vo svojom účte elektronického obchodu. Číslo karty sa vloží iba raz a pri následných nákupoch si ho systém automaticky zapamätá.
Aby si zákazníci mohli nárokovať body, musia sa pred vydaním potvrdenia identifikovať predložením svojej karty alebo uvedením svojho priezviska a mena alebo e-mailovej adresy / telefónneho čísla použitého pri aktivácii karty. V prípade online nákupov musia zákazníci prejsť na webovú stránku a zadať svoje informácie. V prípade, že držiteľ karty neposkytne identifikáciu vyššie uvedeným spôsobom, body nezíska a nebude možné ich následne pripísať.
Zákazníci si môžu kedykoľvek skontrolovať stav svojich bodov tým, že o to požiadajú v niektorej z kamenných predajní „Calzedonia“ zúčastnených v programe, prípadne na webovej stránke www.calzedonia.com. Systém bude body pripisovať a zaznamenávať každý deň; v prípade technických problémov môžu byť pripísané neskôr, avšak maximálne do 15 dní.
Vrátené položky budú viesť k odpísaniu bodov podľa rovnakých kritérií ako pri pripisovaní bodov. Vydaním „darčekovej karty Calzedonia“ sa pripíše zodpovedajúci počet bodov. Následné nákupy zaplatené čiastočne / úplne darčekovou kartou nepripíšu žiadne body za časť nákupu zaplatenú darčekovou kartou. Môžu sa organizovať akcie, v rámci ktorých budú udelené dvojité alebo trojité body a budú príslušné oznámené v reklame.
Karta nie je spôsob platby; pripísané body nemôžu byť prevedené alebo zamenené za hotovosť alebo tovar.

8.A ZÍSKAVANIE BODOV A VÝHOD NA INÝCH TRHOCH

Klient, ktorý je držiteľom karty „Calzedonia Lover“, môže získať body aj za nákupy na predajných miestach nachádzajúcich sa na nižšie uvedených územiach.
Vyššie uvedené získavanie bodov umožní pripisovanie bodov na dosiahnutie statusu a využívanie odmien poskytované podľa týchto podmienok vo Slovensko.
Vernostné body budú pripísané na kartu klienta „Calzedonia Lover“ podľa nasledujúcej tabuľky.
Len pre nákupy v Rusku sa vernostné body pripíšu po predložení vernostnej karty.

  • TRH
  • HODNOTA BODOV PODĽA MIESTNEJ MENY
  • ÚROVEŇ 1 – Názov statusu
  • ÚROVEŇ 2 – Názov statusu
  • ÚROVEŇ 3 – Názov statusu
  • RAKÚSKO
  • 1 EUR = 1 BOD
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN
  • BELGICKO
  • 1 EUR = 1 BOD
  • FOLLOWER / ABONNÉ
  • FRIEND / AMI
  • FAN
  • ČESKÁ REPUBLIKA
  • 25 CZK = 1 BOD
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN
  • FRANCÚZSKO
  • 1 EUR = 1 BOD
  • FOLLOWER / ABONNÉ
  • FRIEND / AMI
  • FAN
  • NEMECKO
  • 1 EUR = 1 BOD
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN
  • HONG KONG
  • 10 HKD = 1 BOD
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN
  • MAĎARSKO
  • 300 HUF = 1 BOD
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN
  • TALIANSKO
  • 1 EUR = 1 BOD
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN
  • LUXEMBURSKO
  • 1 EUR = 1 BOD
  • FOLLOWER / ABONNÉ
  • FRIEND / AMI
  • FAN
  • COUNTRY: POLAND
  • 4 PLN = 1 BOD
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN
  • PORTUGALSKO
  • 1 EUR = 1 BOD
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN
  • SLOVENSKO
  • 1 EUR = 1 POINT
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN
  • ŠPANIELSKO
  • 1 EUR = 1 POINT
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN
  • ŠVÉDSKO
  • 1 EUR = 1 POINT
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN
  • ŠVAJČIARSKO
  • 1 CHF = 1 POINT
  • FOLLOWER / ABONNÉ
  • FRIEND / AMI
  • FAN
  • HOLANDSKO
  • 1 EUR = 1 POINT
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN
  • UK
  • 1 GBP = 1 POINT
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN
  • USA
  • 1 USD = 1 POINT
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN
  • CHORVÁTSKO
  • 1 EUR = 1 POINT
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN
  • ESTÓNSKO
  • 1 EUR = 1 POINT
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN
  • LITVA
  • 1 EUR = 1 POINT
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN
  • RUMUNSKO
  • 5 LEI = 1 POINT
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN
  • SLOVENSKO
  • 1 EUR = 1 POINT
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN
  • UKRAJINA
  • 50 UAH = 1 POINT
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN
  • CYPRUS
  • 1 EUR = 1 POINT
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN
  • MORIAK
  • 1 EUR = 1 POINT
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN
  • LOTYŠSKO
  • 1 EUR = 1 POINT
  • FOLLOWER
  • FRIEND
  • FAN

Klient, ktorý je držiteľom karty „Calzedonia Lover“, môže získať body aj za nákupy na predajných miestach nachádzajúcich sa na vyššie uvedených územiach, môže využívať výhody výlučne v čase nákupu, ako aj ďalšie výhody v rámci zliav poskytovaných jednotlivým trhom podľa aktuálneho statusu klienta.

9. Povinné výhody

Držitelia Karty Calzedonia môžu využívať výhody vyplývajúce z početných zliav, propagačných akcií, cien a špeciálnych iniciatív, ktoré budú v prípade potreby primerane propagované a oznámené. Zákazníci môžu využívať špeciálne výhody iba po predložení Karty. Zľavy sú nasledovné:

  • Bezplatný dovoz a odvoz z e-shopu pre všetkých členov programu;
  • Pri registrácii do programu zákazník získa 20 bodov;
  • Na ich narodeniny a v období počas 7 dní pred až 7 dní po ich narodeninách majú zákazníci v stave "Follower" nárok na dvojnásobok bodov za nákupy;
  • Na ich narodeniny a v období počas 7 dní pred až 7 dní po ich narodeninách majú zákazníci v stave "Friend" a "Fan" nárok na jednorazovú 20% zľavu za nákup;
  • Pri získaní 100 bodov má Zákazník so statusom Friend nárok na kupón na 15% zľavu platný 60 dní od jeho vydania na nákup v hodnote minimálne 50 € (zľavu nemožno kombinovať s už zlacnenými produktmi a možno kombinovať s produktmi v promo akcii)
  • Pri získaní 100 bodov má Zákazník so statusom Fan nárok na kupón na 20% zľavu platný 60 dní od jeho vydania na nákup v hodnote minimálne 50 € (zľavu nemožno kombinovať s už zlacnenými produktmi a možno kombinovať s produktmi v promo akcii)

10. Ukončenie programu - deaktivovanie karty - rôzne

Spoločnosť Calzedonia si vyhradzuje právo kedykoľvek podľa vlastného uváženia zmeniť a doplniť, pozastaviť alebo prerušiť vernostný program „Calzedonia Lover“ a s ním súvisiace služby.
Zákazníci budú informovaní o týchto zmenách a prerušeniach na webovej stránke www.calzedonia.com alebo v kamenných predajniach zúčastňujúcich sa programu. Bez toho, aby bolo dotknuté akékoľvek iné zákonné právo, vrátane práva na náhradu škody, holandská pobočka Calzedonia Finanziaria je oprávnená odobrať zákazníkovi právo používať kartu a deaktivovať ju v prípade, že je karta použitá v rozpore s týmito podmienkami alebo v prípade nezákonného použitia alebo použitia, ktoré poškodzuje dobré meno spoločnosti „Calzedonia“ a jej značky.
Okrem toho si holandská pobočka Calzedonia Finanziaria, na základe predchádzajúceho upozornenia vyhradzuje právo deaktivovať kartu a súvisiacu aktiváciu/registráciu, ak sa karta nepoužíva, alebo ak zákazník zostane neaktívny dlhšie ako 5 rokov. Zrušením a deaktivovaním karty zákazník už nebude môcť využívať výhody a služby ponúkané vernostným programom „Calzedonia Lover“.
Holandská pobočka Calzedonia Finanziaria nenesie zodpovednosť za žiadne priame alebo nepriame následky súvisiace s problémami s vernostným programom „Calzedonia Lover“ z dôvodov, ktoré sú mimo jej kontrolu.
Holandská pobočka Calzedonia Finanziaria nenesie zodpovednosť za žiadne podvodné, nesprávne alebo nesprávne používanie karty.

11. Ochrana osobných údajov, ochrana súkromia

Informácie o osobných údajoch spracúvaných na účely účasti vo vernostnom programe nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov odkaz, v odseku „Prečo spracúvame vaše údaje?“, „Vernostný program Calzedonia Lover“.

12. Kontaktné údaje:

V prípade akýchkoľvek ďalších informácií o vernostnom programe „Calzedonia Lover“ môže zákazník navštíviť webovú stránku www.calzedonia.com alebo sa obrátiť na oddelenie starostlivosti o zákazníka na čísle 0233002619 alebo v ktorejkoľvek kamennej predajni „Calzedonia“, ktorá sa zúčastňuje programu.

Potvrdzujem, že som si prečítal/a vyššie uvedené podmienky používania, rozumiem obsahu a prijímam ich ako celok.

Posledná aktualizácia: 02/02/2026