Stále ste nenašli odpoveď na svoju otázku?

Stále ste nenašli odpoveď na svoju otázku?
Non disponibile
  • Ako môžem sledovať stav mojej objednávky?

    Stav objednávky môžete kedykoľvek skontrolovať v časti „OBJEDNÁVKY“ po prihlásení do účtu „Calzedonia Lover“. Ak ste sa nezaregistrovali na Calzedonia.com, môžete prejsť priamo na odkaz „SLEDOVAŤ OBJEDNÁVKU / VRÁTENIE TOVARU“. V takom prípade budete musieť zadať číslo objednávky a priezvisko uvedené v čase nákupu. V tejto sekcii môžete skontrolovať a sledovať svoju objednávku v časti „Sledovať doručenie“.

  • Ako môžem zrušiť alebo upraviť objednávku?

    Úprava objednávok nie je v našom systéme, bohužiaľ, možná. Máte možnosť zrušiť objednávku priamo zo stavu objednávky do 15 minút od nákupu. Pripomíname, že zrušenie objednávky nie je možné pri objednávkach platených darčekovou kartou. Ak si nechcete tovar nechať, môžete objednávku po prijatí bezplatne zaslať späť. Ďalšie informácie nájdete v časti „Vrátenie tovaru a refundácia“.

  • Neboli doručené všetky objednané položky, čo môžem urobiť?

    Odporúčame aby ste skontrolovali, či ste dostali e-mail s potvrdením, že zásielka bola odoslaná čiastočne. To znamená, že jedna alebo viac objednaných položiek už neboli skladom.
    V tomto prípade potvrdzujeme, že bude zaplatený len súčet skutočne odoslaných položiek.
    Pripomíname, že u všetkých objednávok platených kreditnou kartou a Paypal sa zobrazenie aktualizovanej sumy môže líšiť v závislosti od načasovania referenčnej banky. Ak ste toto oznámenie nedostali, kontaktujte náš zákaznícky servis. Odpovieme čo najskôr.

  • Môžem kúpiť alebo darovať darčekovú kartu online?

    Áno, e-darčekovú kartu môžete kúpiť online a darovať ju niekomu milému priamo z tohto odkazu.

  • Mám propagačný/zľavový kód, ako ho môžem použiť pri nákupe online?

    Po dokončeniu objednávky môžete do poľa "Zľavový kód"z adať poskytnutý kód.
    Nezabudnite ho použiť pred pokračovaním ku pokladni.
    Pripomíname, že pre každý nákup budete môcť použiť iba jeden propagačný alebo zľavový kód.

Navštív internetový obchod svojej krajiny