Nezabudnite, že do 14 dní od doručenia objednávky môžete zmeniť názor a požiadať o vrátenie tovaru online. Z hygienických dôvodov a súvisiacich so zdravím zákazníkov si plavky a plážové oblečenie musíte vyskúšať pri nosení vlastnej spodnej bielizne.
Viac informácií nájdete v našich PODMIENKACH
VRÁTENIA v článku 8 všeobecných obchodných podmienok.
Ak produkt nespĺňa vaše očakávania, môžete ho vrátiť do predajne zadarmo.
Ak chcete produkty vrátiť v predajni Calzedonia, postupujte takto:
1. Prejdite do časti „SLEDOVAŤ OBJEDNÁVKU / VRÁTENIE TOVARU“ alebo na stránku Calzedonia Lover.
2. Vyplňte online formulár na vrátenie tovaru a vyberte obchod Calzedonia.
3. Pripravte balík a vezmite ho do vami vybranej predajne. Balík môžete vrátiť po 24 hodín od času odoslania požiadavku pre vrátenie.
4. Čiastku Vám vrátime pôvodným spôsobom platby, ktorý ste použili pri objednávaní online.
Po požiadaní o vrátenie tovaru online, nie je možné žiadosť meniť.
Ak ste zmenili názor, už viac nemusíte nič robiť. Zrušenie vrátenia nie je potrebné.
V našom systéme to bohužiaľ nie je možné. Produkty, ktoré si nechcete nechať, môžete vrátiť zadarmo a zadať novú objednávku.
Prihlásením na link "SLEDOVAŤ OBJEDNÁVKU / VRÁTENIE TOVARU" alebo do účtu Calzedonia Lover požiadajte o vrátenie a v priebehu 24 hodín sa na rovnakom linku vygeneruje štítok pre vrátenie tovaru k stiahnutiu, ktorý Vám umožní vrátiť tovar úplne zadarmo. Štítok vytlačte v troch kópiach. Jednu zalepte na balík, druhu odovzdajte kurierovi, a tretiu kurier potvrdí svojim potpisom a nechavate ju ako dôkaz, že balík bol prevzatý kurierom. Po vytlačení štítku sa môžete obrátiť na UPS zákaznícku linku na čísle: (+421) 268 622 328 alebo e-mail adrese cssk@ups.com, aby ste dohodli zbierku balíčka. Ak doručovaciu službu budete kontaktovať e-mailom, nezabudnite zadať údaje z návratového štítku, hlavne sledovacie číslo ktoré sa začína 1Z.
Ak ste dohodli termin prevzatia balíka priamo s doručovacou službou a kuýr neprišiel vyzdvihnúť Váš návrat, kontaktujte náš zákaznícky servis a poskytnite číslo Vašej objednávky a úplnú adresu pre vyzdvihnutie. Budeme kontaktovať priamo kuriéra, aby sme mohli pokračovať v rezervácii nového termínu prevzatia.
Ak návratový štítok nebudete mať k dispozícii pre stiahnutie do 24 hodín od ukončenia
požiadavky pre vrátenie, kontaktujte náš zákaznícky servis a poskytnite číslo svojej
objednávky.
Poskytneme Vám všetky potrebné informácie o tom, ako postupovať.
Žiadosť o vrátenie online bohužiaľ nie je možné zmeniť: uistite sa preto, že ste správne vybrali všetky položky, ktoré chcete vrátiť kuriérom.