Účel: umožnenie prehliadania webových stránok; vykonávanie súhrnnej štatistickej analýzy zameranej na meranie správneho fungovania tejto webovej stránky a v prípade počítačových trestných činov na zistenie prípadnej zodpovednosti.

Spracúvané údaje: IP adresy, názvy domén, URI. Tieto údaje získavajú IT systémy zodpovedné za správne fungovanie tejto webovej stránky.

Právny základ:

• Poskytovanie služieb zameraných na to, aby si používatelia mohli prezerať túto webovú lokalitu;
• Oprávnený záujem spočívajúci v zabezpečení riadneho fungovania IT systémov a v pokračovaní vyšetrovania možných trestných činov (prípadne aj na základe existencie zákonnej povinnosti).

Doba uchovávania: 30 dní po zhromaždení, pokiaľ právne ustanovenia alebo ustanovenia orgánov verejnej moci neukladajú iný čas uchovávania v súvislosti s vyšetrovaniami týkajúcimi sa počítačových trestných činov.

Účel: plnenie online nákupných objednávok a vykonávanie súvisiacich činností (odosielanie tovaru, fakturácia, správa platieb, sledovanie zásielky, doručenie tovaru, prípadná aktivácia procesu vrátenia tovaru a platby za objednávku, správa vrátenia atď.).

Spracúvané údaje: kontaktné údaje (meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo) a dodacia adresa. V prípade vrátenia tovaru vás požiadame aj o váš kód IBAN, ktorý je potrebný na vrátenie ceny vráteného tovaru. Nespracúvame údaje týkajúce sa vami určeného spôsobu platby (napr. číslo platobnej karty a bezpečnostný kód), ktoré zhromažďuje výlučne zvolený poskytovateľ platobných služieb.

Právny základ: plnenie kúpnej zmluvy.

Doba uchovávania: čas potrebný na splnenie zmluvných a regulačných povinností týkajúcich sa nákupu a predaja produktov (napr. daňové predpisy).

Účel: poskytujeme vám asistenčné služby (prostredníctvom chatu, telefónu, e-mailu, online formulára) v prípade akýchkoľvek požiadaviek týkajúcich sa nákupu našich produktov alebo využívania našich služieb.

Spracúvané údaje: údaje potrebné na zodpovedanie požiadaviek, ktoré adresujete nášmu oddeleniu starostlivosti o zákazníkov (najmä v prípade asistenčnej služby prostredníctvom chatu vás požiadame o poskytnutie vášho mena a e-mailovej adresy).

Právny základ:

• plnenie zmluvy o kúpe a predaji výrobkov alebo predzmluvné opatrenia prijaté na základe vašej žiadosti;
• pokiaľ ide o službu chatovej podpory, oprávnený záujem zabrániť takzvanému „Chatovému spamu“.

Doba uchovávania: čas nevyhnutne potrebný na splnenie vašich požiadaviek.

Účel: riadenie účasti vo vernostnom programe „Calzedonia Lover“. Údaje sa použijú na poskytovanie zliav a výhod poskytovaných osobám zaregistrovaným v programe a všeobecne na všetky súvisiace zmluvné a administratívne povinnosti.

Spracúvané údaje: osobné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, poštová adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo) uvedené v online registračnom formulári alebo v prípade registrácie v predajniach „Calzedonia“, vyžiadané asistentmi predaja; údaje súvisiace s nákupmi a bodmi, kupónmi a zľavami.

Právny základ: uzavretie zmluvy o registrácii do vernostného programu (Zásady vernostného programu Calzedonia Lover).

Doba uchovávania: čas potrebný na správu vašej účasti vo vernostnom programe. V každom prípade sa informácie týkajúce vašich nákupov a interakcie s nami budú uchovávať najneskôr 12 mesiacov od dátumu zhromaždenia.

Príjemcovia, ktorým sa údaje oznamujú: okrem subjektov uvedených v odseku „Komu oznamujeme vaše údaje?“ musíme na tento konkrétny účel oznámiť vaše údaje zamestnancom spoločností, ktoré na základe obchodného franchisingového vzťahu spravujú predajne Calzedonia.

Prevádzkovatelia údajov: Na tento účel spracovania sú Calzedonia a Calzedonia Slovak S.r.o., so sídlom Svätoplukova 28, 82108 Bratislava spoločnými prevádzkovateľmi, keďže spoločne určujú prostriedky spracovania. Ak chcete uplatniť svoje práva v súvislosti s týmto konkrétnym účelom, môžete kontaktovať spoločných prevádzkovateľov písomne na adrese privacy@calzedonia.com.

Účel: zasielanie obchodných oznámení prostredníctvom tradičnej papierovej pošty, e-mailu, SMS, pevnej linky a mobilného telefónu, vykonávanie prieskumu trhu a zisťovanie vašej spokojnosti s výrobkami všetkých značiek skupiny Calzedonia (Calzedonia, Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri a Signorvino).

Spracúvané údaje: kontaktné údaje (napr. meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo).

Právny základ: váš súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať e-mailom na privacy@calzedonia.com alebo prihlásením sa vo vašej vyhradenej oblasti.

Doba uchovávania: kým neodvoláte svoj súhlas.

Účel: profilovanie nám umožňuje posielať vám personalizované obchodné oznámenia na základe vášho profilu a vašich nákupných a prehliadacích zvyklostí, ako aj vyvíjať produkty a služby v súlade s preferenciami našich zákazníkov.

Spracúvané údaje: údaje týkajúce sa vašich nákupov - aj v súvislosti s ostatnými značkami skupiny Calzedonia (Calzedonia, Intimissimi, Atelier Emé, Tezenis, Falconeri a Signorvino) - vaša krajina pôvodu, vaše pohlavie a vek, vaša interakcia s nami prostredníctvom našich webových stránok a aplikácií, ktoré môžeme vytvoriť my alebo tretie strany, a prostredníctvom našich sociálnych kanálov (napr. Facebook). Môžeme tiež preskúmať údaje týkajúce sa vašej (prípadnej) účasti vo vernostnom programe „Calzedonia Lover“ a využívania nami poskytovaných služieb. Nakoniec môžeme obohatiť váš profil o štatistické informácie, ktoré môžeme legálne získať z iných zdrojov: napríklad vo vzťahu k oblasti vášho bydliska (napr. demografické informácie, georeferenčné údaje atď.) alebo k elektronickým nástrojom, ktoré používate na interakciu s nami.

Právny základ: váš súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať e-mailom na privacy@calzedonia.com alebo prihlásením sa vo vašej vyhradenej oblasti.

Doba uchovávania: údaje týkajúce sa vašej interakcie s nami sa budú uchovávať 12 mesiacov od dátumu zberu; informácie týkajúce sa vašich nákupov sa na druhej strane budú uchovávať 3 roky od dátumu každého nákupu.

Účel: kontrola korešpondencie medzi kupujúcim a držiteľom vybraného platobného nástroja.

Spracúvané údaje: vaše meno, priezvisko, údaje o objednávkach v elektronickom obchode a informácie o type platobného nástroja použitého na nákup.

Právny základ: oprávnený záujem na prevencii a boji proti podvodom.

Doba uchovávania: dva roky po zhromaždení údajov.

Účel: vytvorenie vyhradeného priestoru („účtu“), ktorý vám umožní uložiť určitý obsah (napr. „zoznam želaní“, t. j. zoznam vašich obľúbených produktov, históriu nákupov atď.).

Spracúvané údaje: osobné údaje a kontaktné údaje uvedené v online formulári týkajúcom sa registrácie vo vyhradenej oblasti. Údaje, ktoré sú nevyhnutné na využívanie našich služieb, sú označené hviezdičkou: ak tieto informácie neposkytnete, nebudeme vám môcť požadovanú službu poskytnúť.

Právny základ: uzavretie zmluvy o registrácii webovej stránky.

Doba uchovávania: vaše konto a údaje s ním súvisiace budú vymazané, ak sa konto nepoužíva dlhšie ako tri roky.

Účel: uľahčiť používanie vašej súkromnej oblasti („účtu“) tým, že vám umožní uložiť vaše prihlasovacie údaje a zostať pripojený k účtu aj po skončení relácie prehliadania.

Spracované údaje: vaše prístupové údaje.

Právny základ: váš súhlas udelený prijatím súboru cookie (pozri tiež Pravidlá používania súborov cookie).

Doba uchovávania: súbor cookie, ktorý umožňuje uložiť prihlasovacie údaje, zostane aktívny 6 mesiacov. Súbory cookie môžete kedykoľvek zakázať v časti „Nastavenia súborov cookie“, ktorá je k dispozícii v časti Pravidlá používania súborov cookie.

Účel: zasielanie a používanie elektronickej darčekovej karty.

Spracúvané údaje: meno a e-mailová adresa príjemcu elektronickej darčekovej karty. Tieto údaje nám oznamuje kupujúci elektronickej darčekovej karty.

Právny základ: oprávnený záujem na zabezpečení zasielania a používania elektronickej darčekovej karty.

Doba uchovávania: Doba nevyhnutne potrebná na zaslanie elektronickej darčekovej karty a na zaručenie jej použitia.

Účel: vytvorenie štatistických správ a modelov správania s cieľom preskúmať – v súhrnnej forme – účinnosť obchodných iniciatív (napr. uvedenie nového výrobku) spoločnosti Calzedonia z ekonomického hľadiska a riešiť budúce obchodné a propagačné iniciatívy.

Spracúvané údaje: informácie týkajúce sa vašich nákupov (aj v súvislosti s inými značkami skupiny Calzedonia), krajina pôvodu, vek, pohlavie, informácie získané skúmaním vašej interakcie s nami, prostredníctvom e-mailov, našich webových stránok a aplikácií, ktoré môžeme vyvinúť my alebo tretie strany (ďalšie informácie nájdete v príslušných oznámeniach o ochrane osobných údajov).

Právny základ: oprávnený záujem spoločnosti Calzedonia S.p.A. analyzovať - v pseudonymizovanej forme (teda bez informácií priamo priraditeľných k jednotlivým zákazníkom) – údaje o zákazníkoch s cieľom získať strategické informácie týkajúce sa nákupného správania zákazníkov, spôsobov interakcie zákazníkov so spoločnosťou prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov a účinnosti obchodných a propagačných iniciatív, aby bolo možné konkurovať hlavným prevádzkovateľom v odvetví.

Doba uchovávania: údaje týkajúce sa vašich nákupov sa budú uchovávať – v pseudonymizovanej forme – po dobu piatich rokov. Ostatné osobné údaje sa budú uchovávať – v pseudonymizovanej forme – po dobu dvoch rokov.

Účel: nákup produktu, ktorý môžete poslať ako darček svojim kontaktom. Obdarovaná osoba sa môže rozhodnúť, či darček prijme, alebo ho upraví (napríklad výberom inej farby alebo veľkosti, zmenou dodacej adresy alebo výberom iného produktu, ako bol navrhnutý).

Spracúvané údaje: osobné a kontaktné údaje darcu; osobné a kontaktné údaje obdarovaného (ktoré nám oznámil darca alebo obdarovaný).

Právny základ:

• plnenie kúpnej zmluvy;
• oprávnený záujem zabezpečiť odoslanie daru obdarovanej osobe.

Doba uchovávania: čas potrebný na splnenie zmluvných a regulačných povinností týkajúcich sa nákupu a predaja produktov (napr. daňové predpisy).

Účel: ak požadovaný výrobok nie je k dispozícii, môžete si ho objednať v našich predajniach a dostať ho domov alebo vo svojej obľúbenej predajni Calzedonia. Vaše osobné údaje budeme následne zhromažďovať na účely vybavenia vašej objednávky a vykonania súvisiacich činností (odoslanie tovaru, fakturácia, správa platieb, sledovanie zásielky, doručenie tovaru, prípadná aktivácia procesu vrátenia a refundácie objednávky, správa vrátenia atď.).

Spracúvané údaje: osobné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, dodacia adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo), informácie týkajúce sa zakúpeného produktu (napr. veľkosť). Ak chcete vrátiť zakúpené produkty, aby sme mohli pristúpiť k vráteniu zaplatenej ceny, požiadame vás o oznámenie vášho kódu IBAN.

Právny základ: plnenie kúpnej zmluvy.

Doba uchovávania: čas potrebný na splnenie zmluvných a regulačných povinností týkajúcich sa nákupu a predaja produktov (napr. daňové predpisy).

Prevádzkovateľ údajov: Calzedonia S.p.A.; ďalej – ak ste nakúpili v predajni Calzedonia, ktorú spravuje franchisingová spoločnosť (t. j. spoločnosť, s ktorou existuje obchodný franchisingový vzťah) – táto spoločnosť je spolu so spoločnosťou Calzedonia S.p.A. spoločným prevádzkovateľom údajov (spoločne určujú účely a prostriedky spracovania získaných osobných údajov). Ak chcete uplatniť svoje práva v súvislosti s týmto konkrétnym účelom, môžete kontaktovať všetkých spoločných prevádzkovateľov písomne na adrese privacy@calzedonia.com.

Príjemcovia, ktorým sa údaje oznamujú: okrem subjektov uvedených v odseku „Komu oznamujeme vaše údaje?“ musíme na tento konkrétny účel oznámiť vaše údaje zamestnancom spoločností, ktoré na základe obchodného franchisingového vzťahu spravujú predajne Calzedonia.

Účel: poskytovať personalizované služby asistovaného predaja určené členom vernostného programu, ktorí budú môcť využiť pomoc a rady našich asistentov predaja.

Spracúvané údaje: informácie (napr. veľkosť, farba, model) týkajúce sa nákupov, ktoré ste uskutočnili v predchádzajúcich 12 mesiacoch.

Právny základ: oprávnený záujem poskytovať najlepšie asistenčné služby zákazníkom zaregistrovaným do vernostného programu v predajniach v súlade s ich potrebami.

Doba uchovávania: 12 mesiacov od dátumu zhromaždenia.

Príjemcovia, ktorým sa údaje oznamujú: okrem subjektov uvedených v odseku „Komu oznamujeme vaše údaje?“ musíme na tento konkrétny účel oznámiť vaše údaje zamestnancom spoločností, ktoré na základe obchodného franchisingového vzťahu spravujú predajne Calzedonia.

Prevádzkovatelia údajov: Na tento účel spracovania sú Calzedonia a Calzedonia Slovak S.r.o., so sídlom Svätoplukova 28, 82108 Bratislava spoločnými prevádzkovateľmi, keďže spoločne určujú prostriedky spracovania. Ak chcete uplatniť svoje práva v súvislosti s týmto konkrétnym účelom, môžete kontaktovať spoločných prevádzkovateľov písomne na adrese privacy@calzedonia.com.

Účel: odoslanie dokladu o nákupe v predajni Calzedonia e-mailom.

Spracúvané údaje: e-mailová adresa.

Právny základ:

• aplnenie regulačných povinností v daňových záležitostiach;
• plnenie zmluvných záväzkov;

Doba uchovávania: 10 dní od vystavenia potvrdenia.

Prevádzkovateľ údajov: Calzedonia S.p.A.; ďalej – ak ste nakúpili v predajni Calzedonia, ktorú spravuje franchisingová spoločnosť (t. j. spoločnosť, s ktorou existuje obchodný franchisingový vzťah) – táto spoločnosť je spolu so spoločnosťou Calzedonia S.p.A. spoločným prevádzkovateľom údajov (spoločne určujú účely a prostriedky spracovania získaných osobných údajov). Ak chcete uplatniť svoje práva v súvislosti s týmto konkrétnym účelom, môžete kontaktovať všetkých spoločných prevádzkovateľov písomne na adrese privacy@calzedonia.com

Príjemcovia, ktorým sa údaje oznamujú: okrem subjektov uvedených v odseku „Komu oznamujeme vaše údaje?“ musíme na tento konkrétny účel oznámiť vaše údaje zamestnancom spoločností, ktoré na základe obchodného franchisingového vzťahu spravujú predajne Calzedonia.

Účel: odoslanie oznámenia o opätovnom naskladnení produktu na vami uvedenú e-mailovú adresu v súvislosti s novou dostupnosťou produktu (tzv. opätovné naskladnenie)

Spracúvané údaje: e-mailová adresa.

Právny základ: vykonávanie predzmluvných opatrení prijatých na základe vašej žiadosti

Doba uchovávania: Vaša e-mailová adresa bude vymazaná okamžite po tom, ako vás budeme informovať o novej dostupnosti vami požadovaného produktu, a v každom prípade najneskôr do jedného mesiaca od podania žiadosti.