Gift Card

• Wie kann ich eine Gift Card online kaufen und wie erhalte ich es?

  Für den Kauf einer physischen Gift Card wenden Sie sich bitte direkt an eines unserer Geschäfte. Eine E-Gift Card können Sie direkt auf unserer Website kaufen. Die E-Gift Card wird Ihnen per E-Mail zugesendet. Beim Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Angabe des Betrags und der Eigenschaften der E-Gift-Card.

• In welchen Beträgen ist die E-Gift Card erhältlich?

  Die E-Gift-Card ist in beliebigen Beträgen erhältlich, jedoch ab einem Mindestwert von € 30 und einem Maximalwert von € 1000.

• Muss ich meine E-Geschenkkarte nach dem Kauf aktivieren?

  Nein. Die e-Geschenkkarte kann zusammen mit der zugehörigen E-Mail-Adresse sofort verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass die E-Geschenkkarte nur dann in eine physische Geschenkkarte umgewandelt werden kann, wenn sie noch nie für einen Online-Einkauf verwendet wurde.
  
  Um die E-Geschenkkarte korrekt zu verwenden, müssen Sie dieselbe E-Mail-Adresse eingeben, an die sie erhalten haben.

• Ich habe eine E-Gift Card online gekauft, aber noch immer nicht erhalten. Was mache ich jetzt?

  Bitte überprüfen Sie Ihren Junk Mail, denn normalerweise kommt die E-Gift Card innerhalb eine Stunde an. Wenn das nicht passiert, melden Sie sich bitte bei unserem Kundendienst.

• Was wenn der Wert der Gift Card für meine Bestellung nicht ausreicht?

  Sollte der Wert des Gutscheins für Ihre Bestellung nicht ausreichen, können Sie die Differenz mit einer anderen, von uns zugelassenen Zahlungsweise begleichen.

• Wo kann ich die e- Gift Card verwenden?

  Sie können Ihre E-Gift Card sowohl online als auch in teilnehmenden Stores verwenden.
  Um mit der E-Gift Card im Store zu bezahlen, zeigen Sie einfach die E-Mail mit Ihrer E-Gift Card und dem darin enthaltenen PIN-Code an der Kasse vor.
  Bitte beachten Sie, dass pro Online-Bestellung grundsätzlich nur eine Gift Card bzw. E-Gift Card eingelöst werden kann. Wenn Sie Ihre Karten jedoch in Ihrem Digital Wallet gespeichert haben, können Sie mehrere Karten gleichzeitig für denselben Einkauf verwenden.

• Wo finde ich den PIN-Code auf meiner Gift Card?

  Der PIN-Code steht auf der Rückseite Ihrer Gift Card. Um ihn sichtbar zu machen, rubbeln Sie einfach das graue Feld auf der Rückseite ab.

• Wie kann ich den verfügbaren Betrag und das Gültigkeitsdatum der Gift Card/E-Gift Card überprüfen?

  Sie können den verfügbaren Betrag und das Gültigkeitsdatum der Gift Card/E-Gift Card auf unserer Webseite überprüfen.

• Muss ich den Wert der Gift Card auf einmal aufbrauchen?

  Nein, Sie können den Wert Ihrer Gift Card / E-Gift Card auch auf mehrere Käufe verteilen (sowohl online als auch in Geschäften).

• Kann ich eine unbenutzte Gift Card zurückgeben?

  Ja, Sie können auf den Bestellstatus auf unserer Webseite gehen und eine Rückgabe anfordern.

• Was passiert, wenn ich meine Geschenkkarten zum Digital Wallet hinzufüge?

  Sobald Ihre Gift Cards zu Ihrem Digital Wallet hinzugefügt wurden, können sie für Einkäufe online und in unseren Stores nur noch über das Digital Wallet verwendet werden.
  
  Die Gift Cards behalten ihr ursprüngliches Ablaufdatum. Ein eventuell verbleibendes Guthaben kann nach Ablauf dieses Datums nicht mehr genutzt werden.

Geschenkpapier

• Kann ich eine Geschenkbox für meine Bestellung auswählen?

  Calzedonia bietet den Geschenkverpackungsservice an. In der letzten Phase Ihres Einkaufs können Sie auswählen, welche Artikel in der Geschenkbox enthalten sein sollen oder ob Sie das Kit mit der Geschenkkarte erhalten möchten, um mit dem DIY-Paket fortzufahren.

• Welche Geschenkpakete kann ich für meine Online-Bestellung auswählen?

  Bei Calzedonia können Sie zwischen zwei Arten der Geschenkverpackung wählen: Die Geschenkprämie (eine starre Calzedonia-Schachtel), in der die in der Bestellabschlussphase angegebenen Artikel (maximal 4) oder eine Geschenkkarte (Selbstbausatz) verpackt werden. Letzteres beinhaltet zwei unterschiedlich große Beutel, Aufkleber, ein Seidenpapier und eine Postkarte.

• Kann ich eine einzelne Bestellung mit mehreren verpackten Produkten aufgeben?

  Während des Kaufs können Sie auswählen, welche Artikel in die Geschenkbox gelegt werden sollen. Es ist jedoch nicht möglich, mehr als eine Geschenkbox pro Bestellung auszuwählen. Um andere Artikel in eine andere Geschenkbox aufzunehmen, empfehlen wir, eine neue Bestellung aufzugeben. Sie können in jedem Fall die Option "Geschenkkarte" (Self Kit zum Verpacken von Gegenständen zu Hause) hinzufügen und die erforderliche Menge für die Gegenstände hinzufügen, die Sie verpacken möchten. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie die von uns verpackte Geschenkoption auswählen und die Self Kits derselben Bestellung hinzufügen können.