In qualsiasi momento potrai consultare lo stato della spedizione nella sezione "ORDINI", dopo aver effettuato il log-in al tuo account. Se non hai effettuato la registrazione su Calzedonia.com, puoi accedere direttamente alla sezione "SEGUI IL TUO ORDINE/RESO". In questo caso dovrai inserire il numero dell'ordine e il cognome indicato in fase di acquisto. All'interno di questa sezione, potrai verificare e monitorare il tuo ordine tramite la sezione "TRACCIA LA SPEDIZIONE".

Calzedonia ti offre la possibilità di scegliere tra la spedizione gratuita presso uno dei nostri punti vendita Calzedonia e la spedizione a pagamento per CHF 6,95 attraverso Swiss Post all’indirizzo da te scelto o presso Pickup Point Swiss Post (la consegna è gratuita per i clienti iscritti al programma fedeltà "Calzedonia Lover"). Il costo della spedizione è fisso e indipendente dalla quantità di articoli inviati.

Tutti gli ordini effettuati da Lunedì al Venerdì prima delle ore 10:30 verranno consegnate presso il Pickup Point Swiss Post da te scelto entro 3-4 giorni lavorativi. Tutti gli ordini effettuati dopo questo orario verranno elaborati il giorno lavorativo successivo. Calzedonia si impegna sempre al massimo per garantire il rispetto delle tempistiche di spedizione stabilite ma ti informiamo che durante eventi particolari (Saldi, Black Friday, ecc.), la preparazione del tuo ordine potrebbe subire un leggero ritardo rispetto i nostri standard.

Attualmente non supportiamo questo servizio, i metodi di pagamento che accettiamo per il ritiro in negozio sono prepagati (es. carta di credito, paypal).

Il rimborso verrà effettuato con la modalità di pagamento scelta durante il reso. Il rimborso sarà effettuato in pochissimo tempo, non oltre i 14 giorni (per ordini acquistati con Carta di Credito o Paypal). Il punto vendita non è tenuto a restituire l'importo del tuo reso in contanti.

Si tratta di un programma fedeltà che, attraverso una raccolta punti su una tessera denominata “Calzedonia Lover", riconosce vantaggi esclusivi ai titolari della medesima e darà la possibilità al cliente di raggiungere 3 diversi STATUS accumulando punti tramite gli acquisti sia nei nostri punti vendita sia online (dopo aver effettuato l'accesso al proprio account). Puoi trovare il regolamento completo al seguente link.

Accedi al prodotto di tuo interesse tramite il sito, seleziona "CERCA IN NEGOZIO" (se attivo il pulsante),scegli la tua taglia, e clicca su "VERIFICA DISPONIBILITÀ". Potrai tramite la mappa localizzare il negozio a te più vicino. Inoltre, potrai anche contattarlo telefonicamente per avere maggiori informazioni. Ti ricordiamo che la disponibilità si aggiorna ogni circa 30 minuti

Il Servizio Clienti è disponibile durante tutto l’anno, tranne per le festività seguenti:

CAPODANNO: 1 GEN
EPIFANIA: 6 GEN
PASQUA
LUNEDI’ DI PASQUA
FESTA DI LAVORO: 1 MAG
CORPUS DOMINI
L’ASSUNZIONE: 15 AGO
FESTA DI TUTTI I SANTI: 01 NOV
VIGILIA DI NATALE: 24 DIC
GIORNO DI NATALE: 25 DIC
GIORNO DI SANTO STEFANO: 26 DIC
SAN SILVESTRO: 31 DIC