Efetuou uma encomenda, mas ela ainda não foi enviada. Pode dar ma alguma informação?

Não se preocupe! Atraso no processamento de encomendas devido aos problemas relacionados à emergência do COVID-19. Se recebeu o email de confirmação da encomenda, significa que o nosso sistema a obteve corretamente e será processada o mais rápido possível, de acordo com as medidas emitidas pelo governo italiano para a emergência do Covid-19. Lembramos que o valor da sua encomenda será inicialmente comprometido com seu cartão de crédito, mas somente após a confirmação do envio será realmente retirado.