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  • Comprei um artigo na loja e pretendo mudar de tamanho / cor / modelo. Como faço?

    Os produtos comprados na loja física podem ser devolvidos ou trocados em qualquer loja física em Portugal. Para devolver ou trocar será necessário apresentar o talão da compra ou, se estiver inscrito no programa de fidelidade, mediante indicação do seu nome e apelido, ou ainda apresentação do cartão de fidelidade, no prazo máximo de 30 dias após a compra dos produtos. Não poderão ser devolvidos os produtos personalizados, os Cartões de Oferta, os produtos adquiridos em outlets, Tax e Duty Free. Os produtos devolvidos serão valorizados pelo mesmo valor indicado no talão. Para melhor proteção dos nossos clientes, os artigos devem estar intactos, não usados e com o logotipo e as etiquetas originais. Para obter mais detalhes sobre a nossa política de devolução dos artigos comprados em loja, convidamo-lo a consultar as Condições Gerais de Venda para Compras em Loja .

  • Comprei um artigo na loja, mas quero trocá-lo em outra loja. Como faço?

    Os produtos comprados na loja física podem ser devolvidos ou trocados em qualquer loja física em Portugal. Para devolver ou trocar será necessário apresentar o talão da compra ou, se estiver inscrito no programa de fidelidade, mediante indicação do seu nome e apelido, ou ainda apresentação do cartão de fidelidade, no prazo máximo de 30 dias após a compra dos produtos. Não poderão ser devolvidos os produtos personalizados, os Cartões de Oferta, os produtos adquiridos em outlets, Tax e Duty Free. Os produtos devolvidos serão valorizados pelo mesmo valor indicado no talão. Para melhor proteção dos nossos clientes, os artigos devem estar intactos, não usados e com o logotipo e as etiquetas originais. Para obter mais detalhes sobre a nossa política de devolução dos artigos comprados em loja, convidamo-lo a consultar as Condições Gerais de Venda para Compras em Loja.

  • Comprei um artigo na loja, mas está com defeito e quero trocá-lo. Como faço?

    Os produtos comprados na loja física podem ser devolvidos ou trocados em qualquer loja física em Portugal. Para devolver ou trocar será necessário apresentar o talão da compra ou, se estiver inscrito no programa de fidelidade, mediante indicação do seu nome e apelido, ou ainda apresentação do cartão de fidelidade, no prazo máximo de 30 dias após a compra dos produtos. Não poderão ser devolvidos os produtos personalizados, os Cartões de Oferta, os produtos adquiridos em outlets, Tax e Duty Free. Os produtos devolvidos serão valorizados pelo mesmo valor indicado no talão. Para maior proteção dos nossos clientes, os artigos devem estar intactos, não usados e com o logotipo e as etiquetas originais. Para obter mais detalhes sobre a nossa política de devolução dos artigos comprados em loja, convidamo-lo a consultar as Condições Gerais de Venda para Compras em Loja.

  • Comprei um artigo em saldos na loja física e pretendo alterar o tamanho / cor / modelo. Como faço?

    Os produtos comprados na loja física podem ser devolvidos ou trocados em qualquer loja física em Portugal. Para devolver ou trocar será necessário apresentar o talão da compra ou, se estiver inscrito no programa de fidelidade, mediante indicação do seu nome e apelido, ou ainda apresentação do cartão de fidelidade, no prazo máximo de 30 dias após a compra dos produtos. Não poderão ser devolvidos os produtos personalizados, os Cartões de Oferta, os produtos adquiridos em outlets, Tax e Duty Free. Os produtos devolvidos serão valorizados pelo mesmo valor indicado no talão. Para melhor proteção dos nossos clientes, os artigos devem estar intactos, não usados e com o logotipo e as etiquetas originais. Para obter mais detalhes sobre a nossa política de devolução dos artigos comprados em loja, convidamo-lo a consultar as Condições Gerais de Venda para Compras em Loja.

  • Como posso trocar produtos embalados ou multipack?

    Os produtos comprados na loja física podem ser devolvidos ou trocados em qualquer loja física em Portugal. Para devolver ou trocar será necessário apresentar o talão da compra ou, se estiver inscrito no programa de fidelidade, mediante indicação do seu nome e apelido, ou ainda apresentação do cartão de fidelidade, no prazo máximo de 30 dias após a compra dos produtos. Não poderão ser devolvidos os produtos personalizados, os Cartões de Oferta, os produtos adquiridos em outlets, Tax e Duty Free. Os produtos devolvidos serão valorizados pelo mesmo valor indicado no talão. Para melhor proteção dos nossos clientes, os artigos devem estar intactos, não usados e com o logotipo e as etiquetas originais. Para obter mais detalhes sobre a nossa política de devolução dos artigos comprados em loja, convidamo-lo a consultar as Condições Gerais de Venda para Compras em Loja.

  • Recebi um presente mas quero alterá-lo, tenho o talão de oferta e não talão original. Como faço?

    Os produtos comprados na loja física podem ser devolvidos ou trocados em qualquer loja física em Portugal. Para devolver ou trocar será necessário apresentar o talão de oferta, no prazo máximo de 30 dias após a compra dos produtos. Não poderão ser devolvidos os produtos personalizados, os Cartões de Oferta, os produtos adquiridos em outlets, Tax e Duty Free. Os produtos devolvidos serão valorizados pelo mesmo valor indicado no talão. Para melhor proteção dos nossos clientes, os artigos devem estar intactos, não usados e com o logotipo e as etiquetas originais. Para obter mais detalhes sobre a nossa política de devolução dos artigos comprados em loja, convidamo-lo a consultar as Condições Gerais de Venda para Compras em Loja.

  • Como faço para encontrar a loja mais próxima de mim?

    Sugerimos usar o serviço 'Localize lojas', disponível no final da página inicial.

  • Onde posso encontrar o número de telefone da loja física?

    Sugerimos localizar a loja, e verificar o número de telefone ou horário, através do serviço 'Localize lojas', disponível no final da página inicial.

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