O novo programa Calzedonia Lover

A partir de 10 de Junho 2026, o programa Calzedonia Lover evolui para lhe oferecer uma experiência mais simples e imediata.

Perguntas Frequentes

1. O que muda no programa Calzedonia Lover a partir de 10 de Junho?
Decidimos eliminar a estrutura por patamares e a acumulação de pontos para poder oferecer-lhe benefícios imediatos. Já não irá ser necessário acumular pontos para desbloquear recompensas: receberá surpresas e promoções dedicadas diretamente na sua conta de cliente, sem ter de esperar.

2. O que acontece aos pontos que já acumulou?
A acumulação de pontos irá terminar a 03 de Junho. Poderá ver o seu saldo de pontos atualizado na sua área de cliente até dia 09 de Junho. No dia 10 de Junho, com o lançamento do novo programa que já não irá recorrer à acumulação de pontos, a contagem voltará a zero.

3. Tenho cupões que já desbloqueei, ainda os posso utilizar? 
Claro que sim! Todos os cupões já acumulados continuam ativos e poderão ser rebatidos. Pode continuar a utilizá-los nas suas compras até à sua data de expiração (que pode consultar no seu perfil ou no email/SMS enviado sobre o seu cupão.

4. Estou perto de atingir o patamar para um novo cupão, o que recomendam?
Sugerimos que conclua as suas compras e atinja o patamar desejado o mais depressa possível, até dia 03 de Junho 2026. A partir de 04 de Junho 2026, já não será possível acumular pontos com as suas compras.

5. É normal que ainda esteja a receber comunicações sobre o antigo programa?
Claro que sim! Mesmo durante os dias em que a acumulação de pontos é interrompida, os nossos sistemas continuam a funcionar para garantir que recebe todos os benefícios a que tem direito. Por esse motivo, poderá ainda receber emails relativos a novos cupões que tenha desbloqueado durante os últimos dias de atividade do programa. Queremos garantir que todas as suas vantagens são corretamente atribuídas e que as pode utilizar antes da respetiva data de expiração.

6. Que benefícios permanecem ativos?
As suas vantagens favoritas não mudam! Mesmo com o novo programa, vai continuar a usufruir de:
- Desconto aniversário: um gift especial para o seu dia.
- Promoções dedicadas: aceda a ofertas exclusivas durante o ano.
- Envio standard gratuito: sempre incluído nas suas compras online.

7. Como posso aceder aos novos benefícios a partir de 10 de Junho?
Será muito simples - não terá que fazer nada. Ao identificar-se em loja ou ao iniciar sessão online, o sistema irá reconhecer o seu perfil Calzedonia Lover e aplicar automaticamente os benefícios e surpresas disponíveis na altura.

8. Porque deixam de existir níveis (Follower, Friend, Fan)?
Queremos que todos os clientes Calzedonia se sintam especiais desde o primeiro dia. Ao eliminar os níveis, tornamos as recompensas mais acessíveis a todos, sem a necessidade de “subir” num ranking para obter melhores benefícios.

9. Os meus dados de registo continuam válidos?
Sim. As suas credenciais de acesso, o histórico de encomendas e dados pessoais mantêm-se inalterados. A mudança diz apenas respeito à forma como os benefícios de fidelização são atribuídos.

Para refletir estas alterações, atualizámos os nossos termos e condições.
Consulte aqui o regulamento completo.