Estas Condiciones en línea aplican exclusivamente para la venta remota vía la plataforma de productos web
debidamente descrita e ilustrada en el sitio web www.Calzedonia.com (en lo sucesivo
«Producto/s»).
En el caso de que se realicen modificaciones a las Condiciones en línea, las Condiciones en línea publicadas
en el sitio web al momento en que se envía la propuesta de pedido (en lo sucesivo «Propuesta de
pedido») se
aplicarán a la compra, realizada por el comprador de los Productos (en lo sucesivo
«Cliente» o «usted»). Será posible verificar cualquier versión previa de
las Condiciones en línea en la sección apropiada del Sitio web, que estará disponible para guardarse
o
imprimirse. El vendedor se reserva el derecho a enmendar cualquier parte de las Condiciones en línea en
cualquier momento sin notificar previamente a los Clientes; de esta forma, los Clientes deberán asegurarse
de revisar las Condiciones en línea actuales antes de hacer compras en el Sitio web. Cualquier enmienda o
actualización a las Condiciones en línea será vigente al publicarse en el Sitio web.
Es necesario que el Cliente lea y acepte estas Condiciones en línea antes de ingresar su Propuesta de
pedido. La entrega de la Propuesta de pedido implica pleno conocimiento y aceptación explícita de ambas
estas Condiciones en línea y de lo que se indica en la Propuesta de pedido.
Para información legal, consulte las secciones:
Política de privacidad
Condiciones de uso del Sitio web
Política de cookies
1.1 El vendedor de los Productos (en lo sucesivo "Vendedor") es Calzedonia USA Inc. con oficinas legales registradas en Funaro & Co. Empire State Building, 350 Fifth Avenue, piso 41, Nueva York, NY 10118 y matriz administrativa en 1350 Broadway Room 720, Nueva York, NY 10018. Estados Unidos, correo electrónico hello@calzedonia.com Registro de negocios en los Estados Unidos N.° EIN 38-3988701.
1.2 Estas Condiciones en línea gobiernan la compra de productos en www.CALZEDONIA.com (en lo sucesivo el "Sitio web") y sin embargo, no regulan la venta de productos y servicios por terceros distintos al Vendedor, que pudieran presentarse en el Sitio web a través de enlaces, encabezados u otros enlaces de hipertexto. El Vendedor no es responsable de la oferta de productos o servicios por parte de terceros.
1.3 El Cliente se identificará usando la información proporcionada en la Propuesta de pedido. Los clientes no proporcionarán información falsa y/o fabricada: el Vendedor se exime de cualquier responsabilidad al respecto.
1.4 Las ofertas de Productos en el Sitio web están dirigidas a Clientes mayores de edad. Al hacer un pedido a través del Sitio web, usted garantiza ser mayor de 18 años y tener la capacidad jurídica de obligarse en términos contractuales.
2.1 La información referida en estas Condiciones en línea y los detalles contenidos en el Sitio web no
constituyen una oferta para el público, sino una simple invitación a formular una Propuesta de pedido.
Después de hacer una Propuesta de pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando su recepción
(en lo sucesivo
"Confirmación de recepción de pedido"). Este correo no constituye una aceptación de la
Propuesta de pedido, que se considera aceptada solamente cuando el Cliente reciba un correo adicional
confirmando que la Propuesta de pedido ha sido aceptada y que los Productos serán enviados (en lo sucesivo
«Confirmación de pedido y envío»). Al Cliente se le cobrará una vez que los productos sean enviados. Por lo
tanto, no existe ningún contrato entre el Cliente y el Vendedor hasta que la Propuesta de pedido sea
expresamente aceptada al enviar la Confirmación de pedido y envío.
El contrato de compra en línea (en lo sucesivo «Contrato»), por tanto, solo se considerará suscrito cuando
el Cliente reciba la Confirmación de pedido y envío («Fecha de finalización de contrato»): a partir de este
momento la Propuesta de pedido será definida simplemente como el «Pedido».
2.2 Antes de transmitir una Propuesta de pedido, se le solicitará al Cliente que confirme haber leído y aceptado las Condiciones en línea, incluidas las cláusulas que determinan las condiciones desfavorables para el Cliente (por ejemplo, limitaciones de responsabilidad, derecho para terminar el contrato, excepciones a la jurisdicción de la autoridad judicial, etc.).
2.3 Al finalizar un contrato, el Cliente recibirá la Confirmación de pedido y envío por correo electrónico,
que constarán de:
-una referencia a las Condiciones en línea, ya leídas y aceptadas por el cliente cuando este envió la
Propuesta de pedido y una recapitulación de la Propuesta de pedido;
-información e imágenes de cada producto y sus precios correspondientes;
-el método de pago seleccionado;
-la ubicación, el medio de envío y los costos relacionados con el envío;
-un enlace a las condiciones para devolver Productos;
-un enlace a la Política de privacidad.
2.4 El Vendedor se reserva el derecho de solicitar información adicional relativa a la Propuesta de pedido por correo electrónico o teléfono antes de enviar la Confirmación de pedido y envío.
2.5 El Vendedor se reserva el derecho a rechazar Propuestas de pedido completas o en parte, de algún Cliente, por cualquier razón. En esos casos, informaremos al Cliente por correo electrónico que la Propuesta de pedido ha sido rechazada. En dichos casos, la cantidad retenida como método de pago seleccionado será liberada. El Vendedor no será responsable ante el Cliente o cualquier tercero por rechazar el procesamiento o la aceptación de una Propuesta de pedido. Si algunos Productos pedidos por el Cliente no estuvieran disponibles, cualesquiera otros productos que integren el mismo pedido y que sí estén disponibles serán enviados y se cobrará al Cliente por ellos.
2.6 El Vendedor acuerda entregar los Productos pedidos tan pronto sea razonablemente posible (tomando en cuenta el método de envío seleccionado por el Cliente) y en cualquier caso, en un plazo no mayor a 30 (treinta) días de la Fecha de finalización del contrato. El Vendedor no será responsable por fallas en el envío o en la entrega de los Productos en las fechas estimadas de entrega, y el Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso o cancelación de pedidos como resultado de retrasos en el envío. No obstante lo anterior, en el caso de que no le sea posible al Vendedor enviar un pedido dentro de un plazo de 30 (treinta) días a partir de la recepción del pago completo, el Cliente recibirá un correo del Vendedor notificando al Cliente del retraso en el envío. En ese momento, el Cliente tendrá la opción de cancelar el pedido para recibir un reembolso completo o bien dará un consentimiento por escrito al retraso.
2.7 Aunque el Vendedor constantemente adopte medidas que aseguren que las fotografías mostradas en el Sitio web son representaciones fieles de los Productos, es posible que ocurran algunas variaciones debido a las características técnicas y a la resolución del color de la computadora utilizada. Por consiguiente, el Vendedor no será responsable por cualquier representación gráfica inadecuada de los Productos mostrados en el Sitio web debidas a las razones técnicas antes mencionadas, ya que dichas representaciones son meramente ilustrativas.
3.1 Es posible que el Vendedor personalice algunos Productos (en lo sucesivo «Productos
personalizados»),
agregándoles una palabra, un símbolo, un número o una frase (en lo sucesivo «Texto»), que
estarán en cada
caso sujetos por cualquier razón a la aprobación previa del Vendedor. La decisión del Vendedor de rechazar
el Texto propuesto por el cliente podrá resultar en la cancelación de la Propuesta de pedido.
El Texto no podrá nunca ser ofensivo, pornográfico, difamatorio, blasfemo, racista, discriminatorio, y
tampoco deberá contener amenazas o incitar a la violencia, ni llevar nombres o apodos de personalidades
conocidas, o en general, violar los derechos de terceros, en particular los derechos de propiedad
intelectual o marcas registradas de terceros.
Al hacer un pedido de Productos personalizados, el Cliente:
3.2 Considerando la naturaleza de los Productos personalizados y el hecho de que están elaborados
específicamente para el Cliente, estos no podrán devolverse, reembolsarse, cambiarse ni remplazarse. Por
tanto, el Artículo 7 de estas Condiciones en línea no aplica para Productos personalizados.
La garantía legal para productos no conformes, provista en el artículo 8 abajo permanece completamente
aplicable.
4.1 Los precios de los Productos (en lo sucesivo "Precio(s)") y los costos de envío (en lo
sucesivo
"Costos de envío")
serán aquellos que se indican en el Sitio web en el momento de la transmisión de la Propuesta de pedido.
Los precios y costos de envío no incluyen impuestos, aranceles o cualquier costo relacionado con impuestos
de importación (a menos que así se especifique en la Propuesta de pedido). Los impuestos estatales se
calcularán en el momento del pago y variarán en cada estado. En el caso de devoluciones de Productos, los
Costos de envío pagados por el cliente no serán reembolsados.
4.2 En el caso de que algunos productos en el Sitio web estén mal valorados, y el Precio listado en el Sitio web sea menor que el precio correcto de venta del Producto, el Cliente será contactado para verificar si desea comprar el Producto al precio correcto. La Propuesta de pedido se cancelará en caso de que el Cliente no desee proceder con la compra. Si el precio indicado en el Sitio web es mayor que el precio correcto de venta del Producto, el Vendedor podrá unilateralmente ajustar el Precio y cobrar el precio menor.
5.1 El pago podrá hacerse en alguna de las formas listadas en la sección del Sitio web "Método de pago" .
5.2 Se aceptan las principales tarjetas de crédito y débito. El pago con tarjeta de crédito no causará
ningún cargo adicional. El Cliente que realiza el pago confirma que es el titular de la tarjeta de crédito
utilizada. Sin el cumplimiento de estas condiciones, no será posible proceder con la Propuesta de pedido.
En el momento en el que se envíe la Propuesta de pedido, la cantidad correspondiente en la Propuesta de
pedido será ingresada en la tarjeta, pero no se cobrará: el cargo real se hará únicamente en el momento en
el que ocurra la Confirmación de pedido y envío.
En caso de que no sea posible recibir el pago por la cantidad cargada, la Propuesta de pedido se cancelará
automáticamente.
Por favor, tenga en cuenta que el Vendedor recibirá o almacenará la tarjeta de crédito del Cliente que está
gestionada directamente por un tercero que administra el pago. El Vendedor podrá tener acceso solamente a
información parcial que el Cliente decida guardar (por ejemplo, tipo de tarjeta de crédito, fecha de
vencimiento, nombre del titular); esa información es insuficiente para identificar la tarjeta de crédito,
pero es útil para las siguientes compras del Cliente.
Por lo tanto, bajo ninguna circunstancia, el Vendedor podrá ser responsable por el uso fraudulento de las
tarjetas de crédito y débito por parte de terceros.
6.1 Cada envío contiene:
6.2 El documento comercial/factura de compra relacionada con el Pedido deberá estar disponible en el Sitio web, en la sección del Cliente, o en el caso de un Cliente no registrado, en la página que contenga los detalles del Pedido, y en cualquier caso deberá también estar en la Confirmación de pedido y envío.
6.3 Los Productos se entregarán por una mensajería conocida por el Vendedor. Es posible consultar la sección
"Envío” en el Sitio web
en cualquier momento para obtener información sobre los costos, tiempos y métodos de envío. Al entregar los
Productos a la empresa de mensajería aplicable, el riesgo de pérdida o daño se traslada al Cliente. La
entrega se considera completa y la propiedad de los Productos pasa al Cliente al aceptar el envío por una
empresa conocida de mensajería.
Los productos podrán entregarse de las siguientes maneras:
6.4 En caso de la recolección de los Productos en un punto de venta o recolección, una vez que hayan llegado
los Productos al punto acordado de recolección, el Cliente será notificado y podrá recoger los Productos de
acuerdo con el procedimiento utilizado por el operador que gestiona el servicio. A partir de ese momento, se
tendrán 10 (diez) días para recoger los Productos (personalmente o a través de un representante).
Al momento de la recolección, el Cliente deberá:
En caso de que el cliente esté inscrito en el Programa de lealtad, lo siguiente será suficiente:
6.5 La falla en presentar la documentación requerida para la recolección, el no recoger los Productos dentro del plazo establecido arriba, así como la falla de entrega de los Productos enviados a la dirección seleccionada por el Cliente, resultarán en la cancelación del Pedido y en el reembolso del total de la cantidad pagada, excluyendo costos de envío, lo que se hará utilizando el mismo método de pago usado para la compra. Cualquier cantidad pagada por los Productos personalizados (Art. 3) y por los gastos establecidos en la cláusula. 7.4 no será rembolsada.
6.6 Al recibir los Productos, es responsabilidad del Cliente verificar la integridad de los mismos y revisar inmediatamente cualquier daño evidente en el empaque (por ejemplo: caja mojada o dañada, etc.). En caso de anomalías, se requerirá que el Cliente identifique las mismas dentro de 24 (veinticuatro) horas después de recibir los Productos y rechazar el envío. De otra forma, el Cliente perderá el derecho de ejercitar sus derechos correspondientes. La garantía estatutaria para productos defectuosos proporcionada en el párrafo 8 permanece con toda fuerza y efecto.
6.7 El Sitio web está estructurado con funciones que permiten al Cliente acceder y hacer un Pedido, sin
importar nacionalidad y/o ubicación geográfica.
El Cliente podrá recibir los Productos en la dirección de su elección, siempre que la dirección esté
localizada dentro del país correspondiente al Sitio web donde el Pedido fue generado.
A manera de ejemplo únicamente: si un Cliente está localizado físicamente en el País X y hace un Pedido en
el Sitio web del País Y, el Cliente podría elegir recibir los Productos exclusivamente en una dirección en
el País Y. Cualquier envío para traer los Productos al País X o a otro País elegido por el Cliente será bajo
su propia responsabilidad y gasto.
6.8 El Vendedor no será responsable por ningún retraso o falla en el desempeño a causas de fuerza mayor, incluyendo, sin limitación, casos fortuitos, guerra, actos de terrorismo, insurrecciones, disturbios, embargos, incendios, huelgas, retrasos en el transporte, incapacidad para obtener insumos de materias primas o equipo usado para producir los Productos, o la falla de cualquiera de las partes para cumplir con cualquier contrato con el Vendedor relacionado con la producción de los Productos, apagones de energía o leyes, regulaciones, disposiciones o acciones gubernamentales.
7.1 El Cliente podrá devolver los Productos comprados en el Sitio web, sin ninguna penalidad y sin
especificar razón alguna.
El Sitio web está estructurado con funciones que permiten al Cliente devolver un Pedido, sin importar
nacionalidad ni ubicación geográfica.
El Cliente deberá informar al Vendedor, en la forma mencionada en el párrafo 7.2, de su deseo de devolver
Productos dentro de un plazo de 30 días, a partir del día en que el Cliente o su representante (distinto a
la mensajería) haya tomado posesión de los Productos.
Si el Cliente realizó un Pedido que constara de más de un Producto, estos podrán retornarse en tiempos
distintos, y en cualquier caso, en un plazo no mayor a 30 días.
7.2 El Cliente tiene las siguientes opciones para devolver Productos:
Para el reembolso, el Cliente deberá retornar los Productos de acuerdo con los términos de la cláusula. 7.3 abajo; el Vendedor deberá recibir los Productos en un plazo de 14 (catorce) días después de enviar el Formato de devolución de acuerdo con lo indicado arriba.
7.3 El derecho a devolver Productos está sujeto a las siguientes condiciones:
No se permite la devolución de Productos en tiendas de liquidación y tiendas libres de impuestos —Outlets y Duty Free.
7.4 En caso de que el Cliente devuelva un Producto, el Vendedor rembolsará al Cliente todos los pagos hechos por los Productos devueltos, excepto por los siguientes casos, que si fuera aplicable, se cargarán al Cliente:
7.5 Después de entregar el Formato de devolución [y el recibo de los Productos por parte del Vendedor], el
Cliente recibirá un correo electrónico confirmando el ingreso de la devolución (en lo sucesivo
«Confirmación
del ingreso de la devolución») y el Vendedor inspeccionará los Productos. Después de que el
Vendedor
verifique el cumplimiento de todos los procedimientos requeridos en el párrafo 7, el Cliente recibirá un
correo electrónico de aprobación de la devolución realizada (en lo sucesivo «Aprobación de la
devolución»).
El Vendedor reembolsará al Cliente la suma pagada por la compra de los Productos devueltos en no más de 14
días a partir de que el Vendedor reciba los Productos devueltos.
El Vendedor utilizará el mismo método de pago utilizado para la compra de los Productos con fines de
acreditarle o extenderle una
Tarjeta de devolución.
7.6 Las devoluciones que no cumplan con los procedimientos descritos en el párrafo 7 no serán procesadas. El Cliente podrá elegir que los Productos le sean enviados de nuevo, en un plazo de 10 días tras haber sido informado de que la devolución ha sido rechazada, a expensas del Cliente, y en la condición en la que fueron recibidos por el Vendedor. Si el Cliente no solicita la devolución de los Productos dentro de dicho período de tiempo, el Cliente autoriza al Vendedor, y a cualquiera de sus afiliados o agentes, a retener los productos y el precio pagado, y a disponer de dichos Productos según lo consideren.
7.7 Los Productos personalizados no podrán devolverse.
8.1 El Vendedor es responsable por cualquier defecto en el Producto y por la inconformidad del Pedido que exista en la entrega. El Vendedor determinará a su discreción si un Producto está defectuoso.
8.2 El período de garantía para Productos defectuosos es 2 (dos) años a partir de la entrega de los productos. La garantía es válida bajo las siguientes condiciones:
8.3 En el caso de que el Vendedor determine que el Producto está defectuoso, el Cliente tendrá derecho a obtener, sin costo adicional:
8.4 Todos los costos de productos devueltos que sean reconocidos como defectuosos serán a cargo del Vendedor.
EXCEPTO CUANDO LO PROHIBA LA LEY O SE ESTABLEZCA AQUÍ EXPRESAMENTE, EL VENDEDOR NO EXTIENDE DECLARACIONES O
GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS SOBRE LOS PRODUCTOS, Y, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR
LA LEY APLICABLE, EL VENDEDOR RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO A TÍTULO
ENUNCIATIVO MAS NO LIMITATIVO, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE CALIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO
PARTICULAR Y DE CUMPLIMIENTO, Y NO EXISTIRÁN GARANTÍAS EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS QUE VAYAN MÁS ALLA DE LA
DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS CONTENIDAS EN LA CONFIRMACIÓN DE PEDIDO Y DE LA GARANTÍA AHÍ PROVISTA.
SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN EL PRESENTE DOCUMENTO, Y EN LA MEDIDA
MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EL VENDEDOR NO SERÁ RESPONSABLE BAJO NINGUNA CIRUCUNSTANCIA POR CUALQUIER
PÉRIDIDA, DAÑO O RECLAMACIÓN SOBRE DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES,
PÉRDIDA DE UTILIDADES, INGRESOS, OPORTUNIDADES O INFORMACIÓN, O RETRASO, YA SEA CON BASE EN CONTRATO,
AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRO INSTRUMENTO LEGAL.
CIERTAS LEYES ESTATALES NO PERMITEN LIMITACIONES EN GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE
CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES APLICAN A USTED, ALGUNAS O TODAS LAS DESCARGAS DE RESPONSABILIDAD ARRIBA
MENCIONADAS, EXCLUSIONES O LIMITACIONES NO APLICARÁN A USTED OTORGÁNDOLE POSIBLES DERECHOS ADICIONALES. SIN
PERJUICIO DE LO ANTERIOR, EN CASO DE QUE EL VENDEDOR SEA CONSIDERADO RESPONSABLE DE CUALQUIER PÉRDIDA, DAÑOS
Y PERJUICIOS (YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL U OTRA) DERIVADAS DE O EN RELACIÓN CON CUALQUIER
PRODUCTO, LA RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR ESTARÁ ESTRICTAMENTE LIMITADA AL PRECIO DE ESE PRODUCTO.
Para cualquier solicitud de información, por favor contacte: :
Calzedonia Customer Service
c/o Calzedonia Group USA
1350 Broadway, Suite 720
New York, NY 10018
hello@calzedonia.com
tel. 855-564-8408
Por favor, familiarícese con la Política de privacidad publicada en el Sitio web para obtener toda la información sobre como gestionamos sus datos personales.
Estas Condiciones en línea y su interpretación estarán gobernadas por las leyes del Estado de Nueva York sin considerar sus conflictos de normas legales. Cualquier disputa derivada en virtud del presente se resolverá en los tribunales del Estado de Nueva York, Condado de Nueva York. La Convención sobre contratos para la venta internacional de bienes de las Naciones Unidas no aplicará a ninguna compra o venta en virtud del presente.
Estas Condiciones en línea podrán modificarse en cualquier momento. Se solicitará al cliente que acepte los
Términos y condiciones para compras en línea vigentes al momento de la compra de los Productos. Las nuevas
versiones de las Condiciones en línea serán efectivas en la fecha de su publicación en el Sitio web y en
relación con los Pedidos ingresados después de esa fecha. Será posible verificar cualquier versión previa de
las Condiciones en línea en la sección apropiada del Sitio web. .
Versión actualizada el 01/25/2022