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  • Quels sont les modes de paiement acceptés ?

    Sur Calzedonia.com, vous pouvez payer par les moyens suivants : Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron, PayPal, American Express, Klarna, Apple Pay (uniquement sur le navigateur Safari), Amazon Pay, Google Pay, carte cadeau / e-carte cadeau.

  • Mon paiement est-il sécurisé ?

    Les informations de paiement sont totalement sécurisées par Comodo. De plus, toutes les informations saisies pour procéder à votre achat sont conformes au traitement des données à caractère personnel et seront traitées conformément aux dispositions légales en matière de vie privée. Le site est également conforme à tous les contrôles antispam et de virus. La navigation est entièrement sûre.

  • Puis-je payer par virement bancaire ?

    Oui, en choisissant « Klarna » lors du paiement et en utilisant nos données bancaires en ligne pour payer de façon sécurisée.

  • Est-il obligatoire de s’inscrire pour commander en ligne ?

    Il n’est pas nécessaire d’être inscrit, vous pouvez toujours passer commande en tant qu’invité.

  • Pourquoi mon paiement semble-t-il avoir été imputé deux fois ?

    Il existe une différence entre autorisation et paiement : lorsque vous passez une commande en ligne, vous verrez toujours apparaître l’autorisation. L’autorisation est un paiement en cours ou un montant retenu sur un compte de paiement. Il ne s’agit pas d’une affectation réelle et elle apparaît généralement dans la section des charges en cours des cartes de crédit. Le paiement réel aura lieu quand les vêtements sortent physiquement de notre entrepôt. Si le montant autorisé apparaît comme encaissé, veuillez contacter votre banque directement pour qu’elle puisse « débloquer » le montant retenu.

  • Où puis-je trouver ma facture ?

    Votre facture sera envoyée à votre adresse e-mail une fois la commande expédiée. Vous aurez également la possibilité de la renvoyer à partir des détails de votre commande si vous avez un compte ou à partir du lien "Suivez votre commande/retour", situé en bas sur notre site internet, et puis en cliquant sur le bouton " Document n°facture ".

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