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  • Quels sont les modes de paiement acceptés ?

    Sur Calzedonia.com, vous pouvez payer par les moyens suivants : Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron, PayPal, American Express, Klarna, Apple Pay (uniquement sur le navigateur Safari), Amazon Pay, Google Pay, Scalapay, carte cadeau / e-carte cadeau.

  • Mon paiement est-il sécurisé ?

    Les informations de paiement sont totalement sécurisées par Comodo. De plus, toutes les informations saisies pour procéder à votre achat sont conformes au traitement des données à caractère personnel et seront traitées conformément aux dispositions légales en matière de vie privée. Le site est également conforme à tous les contrôles antispam et de virus. La navigation est entièrement sûre.

  • Puis-je payer par virement bancaire ?

    Oui, en choisissant « Klarna » lors du paiement et en utilisant nos données bancaires en ligne pour payer de façon sécurisée.

  • Est-il obligatoire de s’inscrire pour commander en ligne ?

    Il n’est pas nécessaire d’être inscrit, vous pouvez toujours passer commande en tant qu’invité.

  • Pourquoi mon paiement semble-t-il avoir été imputé deux fois ?

    Il existe une différence entre autorisation et paiement : lorsque vous passez une commande en ligne, vous verrez toujours apparaître l’autorisation. L’autorisation est un paiement en cours ou un montant retenu sur un compte de paiement. Il ne s’agit pas d’une affectation réelle et elle apparaît généralement dans la section des charges en cours des cartes de crédit. Le paiement réel aura lieu quand les vêtements sortent physiquement de notre entrepôt. Si le montant autorisé apparaît comme encaissé, veuillez contacter votre banque directement pour qu’elle puisse « débloquer » le montant retenu.

  • Puis-je payer en plusieurs fois ?

    Oui, vous pouvez payer en trois versements du même montant avec Scalapay. Le premier versement sera facturé dès la finalisation de l'achat, tandis que les deux autres versements seront facturés dans les deux mois suivants. Scalapay vous informera du paiement quelques jours à l'avance. Scalapay est un service entièrement gratuit tant que les versements sont payés dans les délais. Si un ou plusieurs versements ne sont pas payés dans les délais, des frais de retard vous seront facturés.

  • Où puis-je trouver ma facture ?

    Votre facture peut être téléchargée dans la section SUIVEZ VOTRE COMMANDE / RETOUR de notre site web.

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