Es un programa de lealtad que, a través de la colección de puntos en una tarjeta llamada "Calzedona Lover" reconoce ventajas exclusivas para los titulares de esta tarjeta y le dará al cliente la posibilidad de alcanzar 3 estatus diferentes acumulando puntos mediante compras tanto en nuestras tiendas físicas como en nuestra tienda online. (después de iniciar sesión en su cuenta). Puede encontrar las reglas completas en el Loyalty Reglamento.

POR LA PAGINA WEB:
Si te has registrado directamente en nuestra página web y te has registrado correctamente, recibirás un correo electrónico con los códigos de la tarjeta virtual en las 24 horas posteriores al registro. Si deseas convertir tu tarjeta virtual en una tarjeta física, puedes ir a la tienda más cercana y solicitar un reemplazo. Te recordamos que el registro debe hacerse directamente en la pagina web de Calzedonia en este enlace.

EN LAS TIENDAS DE CALZEDONIA:
Después de obtener tu tarjeta de forma gratuita, puedes activarla registrándote a través de la web pulsando aquí.

Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico, chat o al número de pago.

Puedes acumular puntos comprando en las tiendas Calzedonia y en línea en www.calzedonia.com. Si vas a una tienda, no olvides presentar tu tarjeta de "Calzedonia Lover" o indicar el nombre y el apellido para activarla. Si realizas un pedido en línea, debes iniciar sesión en tu cuenta / área de cliente (que está conectado a tu tarjeta Calzedonia Lover) antes de completar el pedido. Los puntos se acumularán una vez realizado el pago. En los Estados Unidos cada dólar gastado en las tiendas que participan en el Programa de Lealtad y en www.calzedonia.com ganará un punto. Los puntos de fidelidad se acumularán automáticamente en la tarjeta activada. Los puntos se acreditan de acuerdo a la siguiente escala: el monto de la compra se redondeará, como parte del cálculo de puntos, a la suma redonda inferior si incluye decimales. Por ejemplo: $1.99 dolares a $1.00 dólar y es igual a 1 punto. Puedes encontrar las reglas completas en este enlace.

Los puntos serán cargados y contabilizados por el sistema de 24h a 15 días después de la fecha de la transacción (en línea y en las tiendas). Si la compra no se ha asociado correctamente con la tarjeta o su cuenta, los puntos no se contarán. No obstante, la tarjeta activada se puede utilizar inmediatamente para una compra, pero los puntos correspondientes solo se acreditarán en el momento del registro en el Programa de lealtad.

Como se indica en nuestra regulación, las devoluciones se cobrarán por puntos siguiendo los mismos criterios de acreditación de puntos. Para más detalles, puedes consultar el reglamento en el siguiente enlace.

En caso de pérdida o robo de tu Tarjeta "Calzedonia Lover", deberás dirigirte a cualquiera de las tiendas Calzedonia para solicitar el reemplazo: el punto de venta verificará los datos de identificación, la Tarjeta perdida se cancelará e inmediatamente recibirás una nueva tarjeta que te permitirá recuperar los puntos ya acumulados y no utilizados.

En cualquier momento puedes solicitar ser removido del programa de lealtad poniéndote en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.