¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda?
No disponible
  • Todavía no he recibido mi pedido, ¿qué debo hacer?

    Puede verificar el estado del pedido en cualquier momento ingresando a la sección "PEDIDOS", después de iniciar sesión en su cuenta Calzedonia. Si no se ha registrado en calzedonia.com, puede acceder directamente a la sección SIGUE TU PEDIDO/DEVOLUCIÓN. En este caso, deberá ingresar el número de pedido y el apellido indicado en el momento de la compra. En esta sección, puede verificar y monitorear su pedido a través de la sección "rastrear envío".

  • ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

    Tienes la posibilidad de cancelar tu pedido directamente desde el Estado del pedido dentro de un tiempo limitado posterior a la confirmación del pedido. Trascurrido este tiempo, la opción no estará disponible. Si no quieres quedarte con los productos, puedes devolver el pedido de forma gratuita al recibirlo. Consulte la sección "Devoluciones y Reembolsos" para obtener más información.

  • Necesito ayuda para realizar un pedido, ¿qué puedo hacer?

    Ponte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de realizar un pedido en tu nombre con tarjeta de crédito como método de pago (recibirás un correo electrónico con un enlace de pago).
    Te pedimos amablemente que nos envíes la siguiente información:
    - lista de productos que deseas pedir (cantidad, color, tamaño)
    - datos de contacto (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
    - datos de entrega (dirección completa para entrega a domicilio).
    Si ya estás registrado en nuestro sitio web, indícanos si deseas que realicemos tu pedido como usuario registrado o como invitado. Nos gustaría asegurarte que tus datos personales se procesarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

  • Tengo un código promocional/descuento. ¿Cómo puedo usarlo en línea?

    Al realizar tu pedido en línea, asegúrate de ingresar el código en el cuadro "Código promocional". Recuerda aplicarlo antes de proceder con el pago. Te recordamos que para cada compra, puedes usar solo un código promocional.

  • ¿Es necesario registrarse para comprar en línea?

    Puedes comprar también como invitado, no es necesario registrarse para comprar en línea.

Visita la tienda online de tu país