Carte cadeau

• Comment acheter une carte cadeau ?

  Il existe 2 types des cartes : la carte cadeau électronique et la carte cadeau physique. La carte cadeau électronique (e-carte) est achetée en ligne et la carte cadeau physique est achetée en boutique. Les deux sont utilisables aussi bien en ligne sur calzedonia.com/ch que dans les points de vente (e-carte cadeau après l'avoir convertie en carte cadeau physique).

• Quelle est la différence entre une carte cadeau physique et une carte cadeau électronique ?

  La carte cadeau peut être achetée en magasin et peut être utilisée aussi bien en magasin qu'en ligne. La carte cadeau électronique peut être achetée en ligne et peut être utilisée en magasin et en ligne sur calzedonia.com. Pour utiliser la carte cadeau électronique en magasin, montrez au personnel de vente l'e-mail que vous recevrez et indiquez le code PIN qu'il contient.

• Où puis-je utiliser une carte cadeau électronique ?

  Vous pouvez utiliser votre carte cadeau électronique en ligne et dans les magasins sélectionnés. Pour utiliser la carte cadeau électronique en magasin, montrez au personnel de vente l'e-mail que vous recevrez et indiquez le code PIN qu'il contient.

• Dois-je activer mon e-carte cadeau après l'avoir acheté ?

  Non, l'e-carte cadeau fonctionne immédiatement et est associée à l'adresse e-mail à laquelle elle a été attribuée. Lors de commander sur calzedonia.com il est nécessaire d'utiliser l'adresse e-mail sur laquelle cette carte a été envoyée.

• Où saisir le numéro de la carte cadeau ou de l'e-carte cadeau ?

  Lors de la phase finale de la commande, après avoir sélectionné la méthode de paiement, vous avez la possibilité de saisir le numéro de votre e-carte cadeau ou le numéro et le code pin de votre carte cadeau physique.

• Quel est le délai de validité de ma carte cadeau / mon e-carte cadeau ?

  La carte cadeau / e-carte cadeau est valable pendant 5 ans à compter de la date d'achat.

• Dois-je utiliser tout le montant de ma carte cadeau / mon e-carte cadeau en une seule fois ?

  Non, vous pouvez dépenser le montant de votre e-carte cadeau/carte cadeau physique en plusieurs fois (aussi bien en ligne que dans des points de vente).

• Comment contrôler le solde de ma carte cadeau / mon e-carte cadeau ?

  Vous pouvez contrôler son solde en indiquant les informations à ce lien et en cliquant sur « VÉRIFIEZ LE SOLDE ».

Emballage cadeau

• Puis-je avoir ma commande emballée comme un cadeau ?

  Sur calzedonia.com vous pouvez choisir entre deux variantes exclusives : l’emballage cadeau (6,00 CHF pour chaque emballage) et le kit emballage cadeau (4,00 CHF pour chaque emballage). Sélectionnez l'un des deux types d'emballage avant de procéder au paiement et cliquez sur « ENREGISTRER ».

• Puis-je passer une seule commande avec plusieurs produits emballés ?

  En passant votre commande, vous pouvez choisir les articles à mettre dans l’emballage cadeau (CHF 6,00). Cependant, il n'est pas possible de sélectionner plus d'un emballage par commande. Pour inclure d'autres articles dans une autre boîte, nous vous recommandons de passer une nouvelle commande. Vous pouvez choisir les produits que vous souhaitez emballer et vous pouvez ajouter un message pour qu'il soit imprimé sur une carte personnalisée. Nous vous rappelons que vous pouvez choisir l'option Kit emballage cadeau et ajouter plusieurs (15 au max) Kits (4,00 CHF pour chaque emballage) à la même commande.

• À quoi ressemble l'emballage cadeau ?

  L'emballage cadeau est en carton solide et porte un logo. Les boîtes sont disponibles en trois formats différents pour répondre à vos achats. Vous pouvez choisir les produits que vous souhaitez emballer (jusqu'à 4 articles) et vous pouvez ajouter un message pour qu'il soit imprimé sur une carte personnalisée. Ne vous inquiétez pas, nous veillerons à ce que la bonne taille de boîte soit choisie pour vos achats et nous vous préparons la boîte cadeau en cachant le prix. De plus, vous pouvez emballer vos propres achats avec le kit cadeau comprenant un sac Calzedonia en papier. Vous pouvez ajouter un maximum de 15 kits par commande.

• À quoi ressemble le kit emballage cadeau ?

  Vous pouvez emballer vos propres achats avec le kit comprenant un sac Calzedonia en papier. Il est possible d'ajouter un maximum de 15 kits par commande.