TARGETA DE REGAL

• On puc adquirir una e-Targeta de regal?

  Pots comprar una targeta de regal electrònica directament a la nostra pàgina d'inici.

• Puc fer servir en línia una targeta de regal adquirida a la botiga?

  Sí, durant la fase final de la comanda, després d'haver seleccionat la forma de pagament, tens la possibilitat d'introduir el número i el pin de la targeta regal física.

• On puc fer servir una Targeta E-Gift?

  Pots fer servir la Targeta E-Gift en línia i a les botigues participants. Per fer servir la Targeta E-Gift a la botiga, mostra al caixer el correu electrònic que rebràs i facilita-li el codi PIN que conté.

• He d’activar la meva e-Targeta de regal després de la compra?

  Després de seleccionar el mètode de pagament durant la fase de pagament, pots introduir el número de la teva Targeta de regal electrònica o el número i PIN de la Targeta de regal física. Et recordem que només pots utilitzar una Targeta de Regal/Targeta de Regal electrònica per comanda.
  
  Per utilitzar-la correctament, cal introduir l'adreça de correu electrònic on vas rebre la teva Targeta de regal electrònica.

• En quines quantitats està disponible la targeta de regal electrònica?

  La targeta de regal electrònica està disponible en qualsevol quantitat però amb un valor mínim de 30 € i un valor màxim de 1000 €.

• Vaig comprar una targeta de regal electrònica en línia però encara no l'he rebuda. Què puc fer?

  Comprova la teva safata de correu no desitjat ja que normalment la targeta de regal electrònica arriba en una hora. Si això no passa, contacta amb el nostre servei d'atenció al client.

• Què passa si el valor de la targeta de regal no és suficient per a la comanda?

  Si el valor de la targeta no és suficient per a la comanda, pots pagar la diferència amb una altra forma de pagament aprovada per nosaltres.

• On puc trobar el codi PIN a la meva targeta de regal?

  El codi PIN es troba al revers de la targeta de regal física. Per fer-ho visible, simplement has de fregar el quadre gris a la part posterior.

• Com puc revisar el saldo de la targeta de regal/targeta de regal electrònica?

  Pots consultar l'import disponible de la targeta de regal/targeta de regal electrònica al nostre lloc web.

• Com puc comprovar el termini de validesa de la targeta de regal/targeta de regal electrònica?

  Pots consultar el termini de validesa de la targeta de regal/targeta de regal electrònica al nostre lloc web.

• He de fer servir l'import total de la targeta de regal electrònica en una sola vegada?
  Pots gastar l'import total de la targeta de regal / targeta de regal electrònica en diverses compres (tant en línia com en botigues físiques).

• Puc tornar una targeta de regal electrònica no utilitzada?

  Sí, accedeix a SEGUIMENT DE LA COMANDA/DEVOLUCIÓ al nostre lloc web i sol·licita una devolució.

PAQUET DE REGAL

• Puc rebre la comanda embolicada amb paper de regal?

  A la fase final de la compra, pots seleccionar quins articles vols incloure a la capsa de regal o decidir rebre el kit amb la targeta de regal per continuar amb el paquet de bricolatge.