Si la teva comanda no ha arriba en el moment que esperaves, et recomanem que comprovis l'estat de l'enviament a l'apartat d'estat de la comanda fent clic al botó "SEGUIMENT DE LA COMANDA/DEVOLUCIÓ" al final d'aquesta pàgina.

A Calzedonia.com tens la possibilitat de pagar amb: Maestro, MasterCard, Visa Electron, AliPay, Visa, PayPal, American Express, Klarna i Apple Pay. També pots pagar amb targeta de regal i targeta de devolució.

Pots cancel·lar la comanda directament a l'apartat SEGUIMENT DE LA COMANDA/DEVOLUCIÓ en els 15 minuts posteriors a la compra. Et recordem que les comandes pagades amb targeta de regal o targeta de devolució no es poden cancel·lar. Si no vols conservar els productes, pots tornar la comanda quan la rebis. Consulta la secció "Devolucions i Reemborsament" per a més informació.

El pagament està garantit pels principals sistemes d'autenticació mundial, com Comodo. A més, totes les informacions inserides per a la compra es fan de conformitat amb el tractament de les dades personals segons les normatives de privacitat. El lloc web és conforme a totes les comprovacions antispam i virus per la qual cosa la navegació és totalment segura.

Sí, a calzedonia.com sempre pots canviar d'opinió: compra els productes, emprova-te'ls a casa i, si no n'estàs convençut, torna el que no t'agrada de forma gratuïta. El reemborsament dels articles comprats i tornats es farà al cap de poc temps amb la forma de reemborsament triada per a la devolució. Fes clic aquí per obtenir més informació sobre la devolució.

Pots comprar una targeta de regal electrònica directament al nostre lloc d'inici .

És un programa de fidelització que, mitjançant l'acumulació de punts a la targeta Calzedonia Lover, ofereix avantatges exclusius per als membres. Tens la possibilitat d'assolir 3 estatus diferents acumulant punts mitjançant compres tant a les nostres botigues físiques com a la nostra botiga en línia (després d'iniciar sessió al teu compte). Trobaràs tota la informació fent clic aquí .

Per a les compres fetes a la botiga, la nostra cadena t'ofereix una garantia addicional pel que fa als drets que la llei estableix per a la protecció dels consumidors, oferint-te la possibilitat de tornar fins i tot productes no defectuosos a totes les botigues de la cadena a Espanya. La devolució s'ha de fer presentant el document comercial/factura de compra (el rebut) o, si estàs inscrit al programa de fidelització, indicant el teu nom i cognoms, o mostrant la targeta de fidelització, com a màxim 30 dies després del lliurament dels productes. Els productes retornats tindran el preu indicat al document comercial/factura de compra (el rebut). Per a més protecció dels nostres clients, els articles han d'estar intactes, sense fer servir i amb les etiquetes originals. Per obtenir més detalls sobre la nostra política de devolució d'articles comprats a les botigues, consulta les Condicions generals de venda per a adquisicions en botiga física.

El Servei d'Atenció al Client està disponible durant tot l'any, llevat dels dies festius següents:

CAP D'ANY 1r GEN
DIA DE REIS 6 GEN
PASQUA
DILLUNS DE PASQUA
DIA DEL TREBALLADOR 1r MAIG
CORPUS CHRISTI
ASSUMPCIÓ DE MARIA 15 AGO
DIA DE TOTS SANTS 1r NOV
NIT DE NADAL 24 DES
NADAL 25 DES
DIA DE SANT ESTEVE 26 DES
NIT DE CAP D'ANY 31 DES