Un cop enviada la comanda rebràs l'e-mail de confirmació amb l'enllaç de seguiment de la comanda. També pots accedir a la secció "SEGUIMENT DE LA COMANDA/DEVOLUCIÓ” al nostre lloc web introduint els teus cognoms i el número de comanda per consultar l'estat de la comanda. Recorda que es pot fer el seguiment de l'enviament un cop enviada la comanda.

Contacta amb el nostre servei d'atenció al client. Amb molt de gust farem una comanda en el teu nom amb targeta de crèdit com a mètode de pagament (rebràs un correu electrònic amb l'enllaç per al pagament). T'agrairem que ens facis arribar la informació següent:
–llista de productes que vols demanar (quantitat, color, mida)
–dades de contacte (nom, cognoms, adreça electrònica, número de telèfon)
–dades del lliurament (adreça completa per al lliurament a domicili, recollida a la botiga o a punt d'entrega GLS).
Si ja t'havies registrat al nostre web, indica'ns si vols que fem la comanda com a usuari registrat o com a convidat. Et garantim que les teves dades personals es processaran de conformitat amb la nostra Política de privacitat.

Desafortunadament, el nostre sistema no permet modificar les comandes. Tens la possibilitat de cancel·lar la comanda directament des de l'apartat SEGUIMENT DE LA COMANDA/DEVOLUCIÓ en els 15 minuts posteriors a la compra. Et recordem que les comandes pagades amb targeta de regal o targeta de devolució no es poden cancel·lar. Si no vols conservar els productes, pots tornar la comanda quan la rebis. Consulta la secció "Devolucions i reemborsament" per a més informació.

Pots comprar també com a convidat, no cal registrar-se per comprar en línia.

No hi ha un valor mínim de comanda. Pots fer comandes de qualsevol import.

Pots comprar una targeta de regal electrònica directament a la nostra pàgina d'inici.

No és possible. Pots fer la comanda al nostre lloc web i, si necessites ajuda, contacta amb el servei d'atenció al client.

Sí, es pot fer una comanda en línia i enviar-la a un altre país que no sigui el teu. Per fer-ho, primer has de seleccionar el país de destinació desitjat al menú que trobaràs al peu de pàgina del nostre lloc web. Et recordem que l'adreça de facturació i l'adreça d'enviament poden ser en diferents països, però també que els preus i les condicions comercials poden ser diferents al país on vols enviar el paquet.