És un programa de fidelització que, mitjançant l'acumulació de punts a la targeta Calzedonia Lover, ofereix avantatges exclusius per als membres. Tens la possibilitat d'assolir 3 estatus diferents acumulant punts mitjançant compres tant a les nostres botigues físiques com a la nostra botiga en línia (després d'iniciar sessió al teu compte). Trobaràs tota la informació fent clic aquí.

T'informem que et pots registrar de dues maneres:

- MITJANÇANT EL LLOC WEB: Si t'has registrat directament al nostre lloc, rebràs en 24 hores des del registre un correu electrònic amb el codi de la targeta virtual. Si vols convertir la targeta virtual en una targeta física, pots anar a la botiga més propera i sol·licitar-ne la substitució. Et recordem que el registre s'ha de fer directament al nostre lloc Calzedonia.com.

- MITJANÇANT BOTIGA FÍSICA: Després d'obtenir la targeta de forma gratuïta, la pots activar registrant-te a través del web fent clica aquí o contactant amb el servei d'atenció al client a hello@calzedonia.com

Contacta amb el nostre servei d'atenció al client per correu electrònic: hello@calzedonia.com.

Els punts es carreguen i comptabilitzen pel sistema de 24 hores a 15 dies després de la data de la transacció (en línia i en botigues). Si se supera aquest límit de temps i encara no veus els punts, comprova que la targeta s'hagi associat correctament amb la darrera compra (si ets a la botiga).

Segons el que el nostre reglament indica, les devolucions generen la pèrdua de punts d'acord amb el mateix criteri que es fa servir per a acreditar-los.

En el cas de pèrdua o robatori de la targeta Calzedonia Lover, has d'anar a qualsevol dels punts de venda adherits a la iniciativa de Calzedonia per sol·licitar-ne la substitució. El punt de venda comprovarà les dades d'identificació, la targeta perduda serà cancel·lada i immediatament en rebràs una de nova que et permetrà de recuperar els punts ja acumulats i no utilitzats.

Pots sol·licitar lliurement en qualsevol moment la cancel·lació de la subscripció al programa de fidelització. Accedeix al teu perfil a la pàgina de Calzedonia i cancel·la subscripció. Així mateix, pots sol·licitar la cancel·lació escrivint-nos al nostre correu electrònic hello@calzedonia.com.