Status svoje narudžbe možeš provjeriti u bilo kojemu trenutku pristupom odjeljku "Narudžbe" nakon prijave u svoj račun. Također možeš izravno pristupiti odjeljku "Prati svoju narudžbu/povrat" koji se nalazi na dnu početne Calzedonia stranice. U tom slučaju morat ćeš unijeti prezime naznačeno u trenutku kupnje, kao i broj narudžbe u polja predviđena za to. Ondje možeš provjeriti i pratiti svoju narudžbu putem odjeljka "Prati narudžbu".

Molimo te da kontaktiraš Korisničku podršku. Rado ćemo napraviti narudžbu u tvoje ime.
Molimo te da nam pošalješ sljedeće podatke:
- popis proizvoda koje želiš naručiti (količina, boja, veličina)
- podatke za kontakt (ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona)
- podatke za dostavu (puna adresa za dostavu kurirskom službom ili trgovina)
- način plaćanja (kreditnom karticom preko poveznice za plaćanje, PayPalom preko poveznice za plaćanje ili pouzećem).
Ako si već registriran/a na našoj stranici, molimo te da napomeneš želiš li napraviti narudžbu kao prijavljeni korisnik ili kao gost. Uvjeravamo te kako će tvoji osobni podaci biti obrađeni u skladu s našom Politikom privatnosti.

Nažalost, bilo kakva izmjena narudžbe nije moguća u našemu sustavu. Međutim, podsjećamo te da imaš mogućnost izravno otkazati svoju narudžbu unutar 15 minuta od kupnje, koristeći odjeljak Status Narudžbe. Ako ne vidiš gumb za otkazivanje narudžbe, a ne želiš zadržati proizvode, možeš ih vratiti nakon dostave. Za više informacija posjeti odjeljak "Povrat narudžbe i novca".

Nije nužno biti registriran kako bi naručio/la online. Uvijek možeš naručiti kao gost.

Tijekom kupnje online obvezno unesi kod u polje "Promotivni kod". Ne zaboravi ga primijeniti prije nego što nastaviš s plaćanjem. Podsjećamo te da za svaku kupnju možeš koristiti samo jedan promotivni kod. Promotivni kod nije moguće kombinirati s proizvodima koji su već na popustu ili akciji.

U našu internetsku trgovinu i u fizičke trgovine svaki tjedan stižu novi proizvodi. Možeš ih pronaći u kategoriji "Novo". Ako želiš uvijek biti u toku s novim proizvodima i trendovima, pretplati se na naš Newsletter i prati nas na društvenim mrežama. Ako na stranici vidiš proizvod koji još uvijek nije dostupan za naručivanje, a ima natpis "Uskoro", možeš se registrirati i primiti obavijesti kada proizvod bude dostupan na stranici. Sve što moraš učiniti je odabrati proizvod, boju i veličinu i unijeti adresu svoje e-pošte. Ako si prijavljeni korisnik, možeš jednostavno dodati proizvod na svoj popis želja.

Ako si pronašao/la proizvod koji želiš naručiti, ali tvoja veličina ili boja trenutno nisu dostupne, možemo ti poslati e-poštu čim proizvod ponovo bude dostupan. Kako bi dobio/la obavijest da je proizvod ponovo dostupan, odaberi proizvod, boju i veličinu te unesi adresu svoje e-pošte. Ako si prijavljeni korisnik, možeš jednostavno dodati proizvod na svoj popis želja.