Još tražiš odgovor na svoje pitanje?

Još tražiš odgovor na svoje pitanje?
Non disponibile
  • Koje su podržane vrste plaćanja?

    Na Calzedonia stranici možeš platiti koristeći kreditnu karticu, PayPal, Apple Pay (isključivo na Safari pregledniku), Google Pay. Također, svoju narudžbu možeš platiti pouzećem ako si izabrao/la dostavu na kućnu adresu.

  • Kada se iznos naplaćuje s mojeg računa?

    Ako platiš kreditnom karticom, PayPal ili Apple Pay računom, naplata će se izvršiti u trenutku slanja paketa iz skladišta.

  • Mogu li narudžbu platiti pouzećem?

    Svoju narudžbu možeš platiti pouzećem ako si odabrao/la dostavu na kućnu adresu. Cijena usluge je 3,48 EUR.

  • Je li moja transakcija sigurna?

    Sigurnost tvog plaćanja naš je prioritet. Primjenjujemo standardne enkripcijske protokole kako bismo zaštitili tvoje financijske podatke tijekom transakcija. Naši odabrani partneri za plaćanje strogo se pridržavaju standarda usklađenosti s PCI DSS za upravljanje podacima tvoje kartice. Osim toga, naša internetska stranica koristi SSL certifikate visoke sigurnosti, pojačavajući obranu tvojih osjetljivih podataka. Uvjeravamo te da se s tvojim podacima o plaćanju postupa s najvišom razinom brige i zaštite.

  • Zašto moja transakcija izgleda kao da je naplaćena dva puta?

    Postoji razlika između autorizacije i naplate: kada naručuješ internetskim putem, autorizacija se mora ostvariti. Autorizacija je zapravo naplata "na čekanju" ili iznos koji se rezervira na računu platitelja. Nije riječ o stvarnoj naplati i uobičajeno je vidljiva u odjeljku "nalozi u čekanju" kreditne kartice. Stvarna je naplata izvršena tek onda kada se proizvodi fizički pošalju iz skladišta. Ako primijetiš da je autorizirani iznos proknjižen kao naplaćen, molimo te da se izravno obratiš svojoj banci kako bi "otključali" rezervirani iznos.

  • Gdje mogu pronaći svoj račun?

    Račun će biti isporučen na tvoju e-mail adresu nakon što je narudžba poslana. Također ćeš imati opciju ponovnog slanja računa iz "Detalji narudžbe" ako imaš profil ili kroz "Prati svoju narudžbu/povrat" poveznice na dnu naše web stranice koristeći opciju "ponovno pošalji".

  • Je li moguće koristiti Poklon karticu za online plaćanje?

    Trenutno, poklon kartice kupljene u trgovini vrijede isključivo za kupnju u trgovini i ne mogu se koristiti za online kupnje.

Posjeti online trgovinu za tvoju zemlju: