Još tražiš odgovor na svoje pitanje?

Još tražiš odgovor na svoje pitanje?
Non disponibile
POVRAT S KUĆNE ADRESE
  • Kako mogu vratiti proizvode iz internetske narudžbe?

    Naruči sa stranice Calzedonia.com i isprobaj svoje proizvode. Ako proizvodi ne ispune tvoja očekivanja, možeš ih besplatno (povrat s kućne adrese s hrvatskih otoka moguć je jedino o vlastitom trošku) vratiti dostavnom službom GLS.
    Ako proizvode želiš vratiti dostavnom službom slijedi ove korake:

    • 1. Idi na "Prati svoju narudžbu/povrat" koji se nalazi na dnu početne Calzedonia stranice ili se ulogiraj u svoj račun.

    • 2. Klikni na "Zatraži povrat", ispuni online obrazac za povrat i odaberi "Povrat s kućne adrese".

    • 3. Javi se našoj Korisničkoj službi i pripremi broj svoje narudžbe. Calzedonia će pokriti troškove povrata s tvoje kućne adrese do našega skladišta. Povrat s kućne adrese s hrvatskih otoka moguć je jedino o vlastitom trošku.

    • 4. Povrat novca izvršit će se načinom plaćanja korištenim prilikom kupnje nakon što proizvodi stignu u naše skladište i odobri se povrat.

  • Naručio/la sam krivi proizvod, veličinu ili boju, mogu li izmijeniti svoju narudžbu?

    Nažalost nije moguće zamijeniti već naručeni proizvod, ali možeš ga besplatno vratiti i ponovo naručiti odgovarajući proizvod.

  • Mogu li vratiti proizvode iz različitih narudžbi u jednoj pošiljci?

    Molimo te da artikle iz različitih narudžbi pošalješ odvojeno s pripadajućim etiketama za povrat kako bi se pravilno izvršio povrat novaca.

  • Već sam ispunio/la zahtjev za povrat i želim ga promijeniti, što mogu učiniti?

    Jednom ispunjeni zahtjev za povrat nije moguće mijenjati. Međutim, ako si zaboravio/la dodati ili ipak želiš zadržati neki od proizvoda za koje si zatražio/la povrat, jednostavno ga dodaj ili ga nemoj staviti u paket za povrat prije nego što ga predaš dostavnoj službi. Molimo te da sve proizvode koje želiš vratiti pošalješ u jednom paketu.

  • Moram li platiti povrat svoje narudžbe?

    Povrat je besplatan za sve narudžbe, osim s hrvatskih otoka*. Za više informacija o našoj politici povrata, klikni ovdje.

    *Povrat s kućne adrese s hrvatskih otoka moguć je jedino o vlastitom trošku.

POVRAT U TRGOVINU
Posjeti online trgovinu za tvoju zemlju: